薪水之外 员工真正想要的还有什么？

Mark Henricks
如今和员工沟通最大的困难在于如何取得他们的信任和向他们传达事业发展的理念。当Tory Johnson，一个34岁的CEO，他的8个员工中的一个建议应该拓展靠近西海岸的纽约市场时，Johnson说：“这不是我们应该讨论的问题，我们当然会扩大自己的市场，但是我想让你指出哪些才是最好的发展城市。”他继续说：“有些人跑来跟我说，我有一个想法以及为什么要这么做，如果我们按照这个想法发展，我们会获得更多的发展机会。”但是这并不是她要的。
Johnson为员工提供了充分的信任以方便他们提出建议，她说她的目的就是建立一个有利于上下沟通的工作场所。这项工作从员工在被招聘时就开始了，她让应聘者设想如果自己和老板的想法不一样时，他们如何心平气和而且坦率地发表自己的意见。
在被雇用以后，Johnson仍然以e-mail或电话的方式继续和员工沟通，希望得到他们的反馈，即使这种反馈是负面的也无所谓。
那些受到信任和能够听到公司高层声音的员工会更加勤奋的工作，这样的公司的成长速度会比没有这种氛围的公司快两倍。信任是一个基本的议题，接下来的是什么是可信的。
那什么是可信的呢？你如何传播它？沟通专家Gallo认为任何媒介，从公司新闻到个人电话都可以加以利用。“我曾经听几位受人尊敬的商界领袖人物说过，他们得到的最大奖励莫过于受到信任。”
当然和员工很好地进行沟通可能是一个巨大的挑战，但是好的一方面是这件事对于大公司来说更不容易做到。Gallo说：“聪明的领导知道除了薪水之外，员工还愿意获得更多其他的东西，今天的员工都希望在工作中获得成长、激励和认可，他们也希望成为某些伟大事业的一员。”