北京市民温先生昨日反映，他前晚使用滴滴叫车，不到5公里的路程却被扣掉1728元，记者从温先生的订单中看到，当事司机仅有一次接单记录，原本晚上9点开始的订单持续到次日凌晨5点多才结束。滴滴表示，经调查系司机因操作生疏导致异常，将退还乘客多收款项。
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