网易发布云产品——网易七鱼，进军在线客服市场

4月12日，网易发布最新云服务产品——网易七鱼，进军在线客服市场。网易七鱼负责人阮良在现场公布了网易云战略的三大布局，并表示“云服务”是网易2016年最重要的战略布局之一，未来或将成为网易新的增长极。据阮良介绍，未来，网易七鱼将从客服定位、客服运营和服务方式三大维度改变传统的客服行业。