《琅琊榜》捧红了天神娱乐，欢瑞世纪和慈文传媒也分别凭《盗墓笔记》和《花千骨》在资本市场获得超高溢价，从游戏行业到网络文学，IP成为了今年以来的热搜词，优质IP已然是上市公司们的印钞机。

　　IP即是知识产权，伴随着互联网生态的建立，IP产业进入了大众视野，在资本市场的热炒下催生出了“文学—影视—音乐—游戏”的完整产业链，并衍生出众多周边产品。但是知识产权保护显然在国内的发展程度并不高，第三方服务机构费用虚高，效率拖沓，用户本身知识产权相关法律意识淡薄等问题同时制约着知识产权的产业运作，尤其对于中小企业和个人而言亟待解决。2014年5月刘思思带着知果果出现在我们的视野中，作为国内首家知识产权法律服务电商，刘思思用产品改造行业诟病，逆袭了传统知识产权服务机构。

　　近日投资潮采访到了知果果的CEO刘思思。

　　双重诱惑驱动创业 这是一个万亿级市场

　　国家近年来推动知识产权环境发展，从法律层面提升了知识产权的行业地位，明文规定了侵权成本，在激励和法律的监督实施下，无论是个人或企业都得到了自我价值的提升。然而知识产权在国内的发展是一个比较早期的领域，早期也就意味着传统模式根深蒂固，单靠转变线下行业模式是行不通的。

　　与多数创业者经历类似，刘思思大学毕业后始终身处法律行业，在知识产权领域深耕多年的她基于对传统知识产权行业的思考，发现传统模式存在效率低下，用户体验差等一系列诟病，在机会与市场的双重诱惑下，她毫不犹豫的选择了自己创业。

　　刘思思表示：“知识产权的市场机会在于整个产业链比较大，从基础业务的保护到权利侵犯后的维护，帮企业把这些无形资产产生价值，这里面有很多东西可以做。行业延展性比较大，我们预计整个产业链未来会是一个万亿级的市场。”

　　非标准化服务标准化包装 用商标注册免费打市场

　　知果果是一家在线知识产权法律服务电商，于2014年5月4日正式上线，将商标、版权和专利等非标准化服务进行标准化包装，如生产线般将产品置于平台上，让产品的每项服务都可视化，为此知果果开发了一套独有的准化服务系统。除基本的查询服务功能外，标准化服务系统内的各个产品都明码标价，如浏览电商网站一般中意的产品可直接放入购物车，选购完成后线上结算。结算之后知果果便正式开始服务，专业顾问一对一指导，服务流程一目了然。

　　每项服务的价格由官方费用与服务费用两部分组成，价格公开透明并且低于市面上的传统机构，用户可自愿选取。其中，国内商标注册服务除官方费用外，知果果暂未收取任何服务费。刘思思认为：“我们本身在知识产权领域做了很多年，对行业非常了解，比较懂用户和服务。所以我们选的这一款产品必须是大众都需要的，并且是标准化程度非常高的产品。”选择免费模式是刘思思自己对于市场的评估，尽量将成本压缩，把“免费”作为爆点进行市场营销，而把推广费用直接用于免费产品上。正是以商标免费为切入点，知果果的营销层面得到了大量用户的注册反馈。

　　顾问把关服务落地 标准化流程提升效率服务全国

　　用户注册后系统将自动匹配咨询顾问，提供7*24小时的专业服务，商标应该注册哪种类型，技术应该申请哪种专利等问题都可进行咨询，对于知识产权界的小白们来说安全感简直爆棚。订单提交之后，知果果将在24小时内提交商标局。在标准化服务系统的介入下，服务流程直接在后台显示，而不是如市面上第三方机构般用户在付款之后以各种理由拖沓，大大提升了工作效率，并且让用户消费的明明白白。通过互联网技术手段的实施，效率的提升成本大幅下降，下降部分又直接反馈于产品价格上，将服务可视化。

　　知果果用互联网的方式颠覆了传统知识产权的服务方式，使更多欠发达地区也能享受到知识产权带来的价值体系，据刘思思透露，知识产权服务互联网化之后地域性差距缩小明显，目前用户遍布世界各地，除国内用户外香港、台湾、法国等海外用户都成为了知果果的忠实粉丝。

　　整合上下游资源扩大服务能力 助力解决行业痛点

　　知果果目前团队接近150人，仅顾问团队就占据大半，为确保服务落地顾问团队人员均是行业从业者或法律出身。此外，为解决行业内客源及资源不匹配等痛点，知果果目前开放了百香果计划，主要针对从事知识产权上下游业务的专家和精英机构。刘思思表示：“我们有大量用户，不可能任何事情都亲力亲为。而开发客源恰恰是他们所不擅长的，我们希望让专业的人可以干专业的事。”

　　在保证用户服务质量的基础之上，知果果希望借助更多的第三方代理机构，代理人及律师把资源进行整合并匹配起来。为确保第三方的服务质量，知果果开发了一套标准化监控系统，从提供所需资料开始，系统标准化每项步骤，只有符合所有条件之后才能进入最后的审核阶段，并且有机会成为合作伙伴。

　　同质化下的服务差异化

　　目前知果果的单月新注册用户和成交量已经过万，以中国联通、拉卡拉、唯品会等大客户和初创型互联网企业数量居多。知果果接下来将继续在知识产权领域深耕细作，规模化企业基础服务，完善第三方合作层面资源匹配问题。

　　2014年，知果果是国内的首家在线知识产权服务平台，但随着商业模式的跑通，2015年同行业竞争者相继出现，竞争无处不在，刘思思称，其中最重要是要时刻保持对行业的深度思考。

　　刘思思表示，从资本层面来说，知果果无论是规模还是品牌优势上都略胜一筹，从产品本身出发，团队和服务才是企业好与坏的核心。未来产品一定会同质化，但同质化下的差异在于要保证服务的落地问题，知果果的优势就在于对服务的理解更深刻。