消费者在京东买19台电视遭砍单，回应称以为是黄牛

据21世纪经济报道消息，双十一期间，由于京东商城大促，消费者徐先生就多买了几台电视，没想到却被商家以非正常消费行为为由砍单。至今，他所购买的商品尚未到货，并被京东单方面取消了订单。京东商城相关负责人在接受记者采访时表示，经过统计徐先生前后下了12笔订单，共计购买了19台电视。这一行为被京东风控系统识别为非正常订单，故而取消。“每次促销，总有线下的黄牛或经销商专门购买爆款，再拿到线下去销售。尤其是在手机和图书上，会出现经销商大量抢购商品的情况，这并不是我们希望的结果，我们是零售平台，不希望影响普通消费者的购物体验和购物公平。”