搜索业同质化竞争严重 市场服务质量令人堪忧
日前，国内知名搜索引擎厂商搜狗发布2008年最新商业产品战略——“好管家计划”，将提升搜索推广服务质量列入业务推广重点，首开行业先河。有业内人士预测，这项计划将在行业内掀起一股厂商自省的风潮，将对搜索行业的健康发展起到积极的促进作用。
据介绍，此次搜狗的“好管家计划”就是以用户为核心，秉着“授之于鱼，授之于渔”的思路开展，目的就是在提高服务质量的同时，进一步普及搜索商业知识，提高用户的商业成熟度，最终促进整个行业的健康快速发展。
为了配合计划的顺利实施，搜狗成立了行业内首个“全天候搜索推广呼叫中心”，在全国启动“全程跟踪式服务机制”和“及时监测响应机制”。与此同时，为了“授之于渔”，搜狗推广明年还将会在全国掀起搜索知识普及风暴。在媒体开设“搜索推广知识大讲堂”，并在全国巡展活动中宣讲。
业内认为，搜狗搜索在蛰伏数年之后，搜索技术已经达到了国内领先，此次举动将会加速搜狗由技术向市场的转化，而2008年搜狐奥运赞助商的体系背景，已为搜狗发力市场提供了绝好时机。
另外搜狗对“搜索服务质量”的看重无疑会为行业起到一种正面示范作用。而对企业用户搜索营销知识的普及，也有利于对搜索引擎商业产品市场的培育、进一步壮大，这对于行业未来整体的健康发展都是有着积极意义的。
