北京时间10月10日消息:据国外媒体报道,美国网上零售和拍卖巨头eBay网站将在美国时间周三发布一个名为“Neighborhoods”的网络社交功能,以进一步提高网站对消费者的粘性。
之前,在eBay买家的相互交流方面,网站只提供了一个功能简单的文字论坛。eBay此次谋划的网上社区,功能更为丰富。消费者可以发表文章、上传照片、提供产品评论、小提示等等。另外,这一社区也将整合目前的eBay博客服务。
虚拟社区将根据用户兴趣爱好划分为六百多个,比如有一个社区的名字为“Shoe Heads”,对于鞋类产品比较热衷的消费者可以在这里聚集、交流。
eBay公司负责用户体验的副总裁Jamie Iannone表示,实际上,在过去多年时间里,对于某一类品牌、趋势、名人或者产品有着共同兴趣的eBay消费者已经在相互进行交流和交易,这一次的网上社区将使这些活动变得更加容易。
美国媒体评论说,eBay增强消费者网上社区,实际上就好像是现实中的小商店通过提供沙发和咖啡一样,目的是让消费者停留更长时间,增强他们的忠诚度。
美国媒体引述IDC公司分析师卡尔斯坦。韦德的话说,在提高粘性之后,一个用户可能会经常回来,停留更长时间,他们更有可能购买更多的商品。
据报道,这次的网络社交功能只是eBay网站提高用户体验的计划的一个组成部分,到年底之前,eBay还将推出更多便捷的功能。(令狐达)