主题：2007年中国网络商业峰会暨"商机"网络渠道代理商发布会
时间：2007年9月26日下午
地点：中国大饭店宴会厅AB
主持人：各位来宾，各位朋友大家好！非常感谢大家能够继续坚持参加我们今天下午2007年互联网大会的最后一场活动，就是2007年中国网络商业峰会，暨"商机"网络渠道代理商发布会。
接下来有请中国万网的周锚副总裁为我们主持今天下午的论坛，谢谢！
主持人（周锚）：各位来宾，尊敬的朋友们，下午好！
刚才主持人已经介绍过我了，我就不再介绍了，我在互联网行业是一个老兵了，我很高兴大家带着我在台上玩，我谢谢年轻的朋友们。
我们今天下午的主题是我也特别感兴趣的话题，就是"以用户为中心的网络商业服务平台".今天上午我跟几位做电子商务的嘉宾在这儿交流电子商务B2B，但是我觉得网络只是一个手段，最终还要看业务是什么，服务是什么，运营的模式是怎么样可以长期的生存，网络平台还是要跟传统的行业，制造业也好，服务业也好，有更好的关联和联系。
下面我介绍一下参加"以用户为中心的网络商业平台"的几位主要嘉宾，他们是PPG首席运营官黎勇劲先生；腾讯公司电子商务战略分析总监"赵博"先生；TOM易趣产品总监常琳女士；上海七星网络购物有限公司总裁赵立新先生；商机在线CEO王海丰先生。还有新网互联科技有限公司副总裁郭波先生；还有首都在线营销总监何浩淼先生等。
第一位演讲嘉宾是PPG首席运营官黎勇劲先生，黎先生演讲的是服装行业与电子商务结合的企业模型，我们现在有请黎先生。
黎勇劲：首先非常感谢大会给我们机会介绍一下公司的商业模式。
先说一说我们公司，其实我们公司是05年10月份才开始成立的。我们比较幸运，在大概不到两年的时间，现在发展的规模也比较大。我们今年6月份的营业额，或者7月份的营业额，要比去年同一月份的营业额大概增长了50倍左右。关于融资方面我也简单介绍一下，我们公司大概是去年第三季度就融到了第一笔钱，我们是从亚洲融到了第一笔钱，今年第二季度融到了第二笔钱，就是美国的PPCD，总的融资大概5000万美金左右。
我解释一下为什么我们可以这么快发展起来和我们最主要的核心竞争在哪里。我们一开始做公司的时候，我们最主要的是，有一个问题，问题就是同一件衣服、同一产品在中国卖的价格比在美国卖的价格要贵很多。其实现在中国已经是服装行业（生产大国），全世界的很多衣服都在中国生产。所以你会觉得为什么这么奇怪，在中国生产的衣服，在美国卖比中国卖还要便宜得多？我举一个比较实在的例子，比方说谁买一件衬衫，大概两三百块左右，其实这种衣服的成本大概就是20块左右，利润大概900％左右。所以，你会觉得公司很黑，其实也不是，而是中间的渠道费用太高了。现在中国做零售方面的渠道是非常没有效率的，租金、人员费用是第一方面。除了租金，或者是人员费用以外，还有库存的问题，如果我们把很多的衣服一下子铺到几千个点，那你的库存得有多大，在服装行业来说，通常库存大概是三个月左右，这本身就是很大的成本。如果库存管理好的话，亏损就不会很大。所以，在这个行业里面要做得好，要想赚到钱，最重要的就是库存要管理很好，要把没有效益的地方取缔，这是很关键的。所以，怎么样从渠道方面多下功夫。
刚才我跟大家说了一下我们的理念，但是我们用什么手段解决这个问题呢？我们是透过互联网，也透过我们发信息给客户手上，客户可以打电话给订购中国下单，然后我们通过快递中心（邮局）把货物送到客户手上。这样做很多好处，第一个好处就是省了渠道，比方说人家卖一件衣服200多块，我们只卖99块。第二个，人家用的成本可能是30块钱，我们愿意用更好的材料，我们只有25块，所以我们定位更好的价格、更好的品质，卖的价格更低。因为我们用直线的模式做，到最后我们赚的钱更多，对大客户来说是很好的，消费者也能买到更好的产品，这是第一点。
第二点，因为我们现在的库存都是中央来控制，中央有一个大的物流中心，所以我们要能把库存控制好，很少有人说你要从这边拿货是没有的，除非卖得太快没有货。但是零售店能放的衣服是有限的，所以有时候经常会缺货，这样调货就比较麻烦。但是由于我们是中央式的储存方法，这样缺货的时间很少，这改变一个优势。
再一点，我们基本上是跟供应商有非常紧密的合作，我们的商业模式跟大供应商，是上、中、下游的一个非常快的模式，我们节省了时间成本，就能创造出很多利润。由于我们的数据都在电脑里面，我们可以很精准地预测到我们的客户要买哪些产品，基于这些数据做采购也是比较方便的。所以，这个杯子快速运转，从销售、库存，采购都是很快的。刚才我说了从物流方面我们做得非常快，非常精准，也比库存减少了，所以我们能把很多成本降低。到最后，我们把更好、更低价格的产品就能送到客户手上。要把这些做好的话，要把供应商控制体系、质量控制体系、产品创意体系、物流管理体系都要做得很好。我们把客户的推广资料，到采购、物流都放到一块，这是非常精准的东西。刚才我从怎么省成本，怎么更快的物流方面来做的。
另外，中国的经济发展从几年以前一直是从出口加工，慢慢变成了内需越来越大的市场，其实在这个时间里做一些新品牌是很有意思的。现在国内真正非常强的品牌，机会品牌，其实不是很多，做的不很强。他们基本上定位的风格是在传统行业，所以，如果我们是把一些比较国际的理念，国际的风格，而且是比较时尚、有活力的风格带到中国，我们觉得是很好的模式。基于我刚才说的模式，是一个非常好的品牌，非常好的设计，非常有品牌活力。再加上很快运转物流，其实就是PPG的商业模式。
其实我们这两年做PPG业务的时候，中间也不是完全没有挑战的。第一就是产品质量，其实我们基本上是跟同业来说，应该是做得更好的。简单来说，我们现在用的材料，大牌子比方说（Barbra）其实我们的质量基本上一模一样，或者我们的更好，在我们的产品直接送到客户手里的时候，我们没办法判断产品最后做得怎么样。举一个很简单的例子，其实零售店有一个很大的问题，因为产品从工厂送到客户手里，比如有小线头什么问题，其实零售店就可以把小线头去掉，就可以做得很好，一点问题都没有。我们其实在这方面已经做了很多工作，要把产品做得更好，在这个时候，我们把衣服送到客户手上的时候，可能客户会觉得你们的衣服怎么这么烂，全是小线头。但如果我们把小线头去掉，利用这个模式做得很好，大家接受的话，对我们自身品质的提高就很重要。
另外，顾客体验也要非常关注。因为我们是一个新的模式、新的品牌，对大家来说，所以我们要在这方面下功夫，比方说打广告，我们也会定期做客户满意度的调查。
我们公司还是非常早期的阶段，PPG的企业愿景是穿的更好，花的更少，风格更好一点，致力于中国及全球领先的服务品牌与消费品质制造商。谢谢！
主持人（周锚）：下面有请腾讯公司电子商务部总监（赵博）先生，有请赵先生。
赵博：各位来宾，大家下午好！非常感谢互联网大会给我这个机会，我代表腾讯拍拍来表达一下我们对电子商务的观点。我来自腾讯拍拍网的赵博。我今天演讲的题目是沟通达成交易，也是我们腾讯拍拍对C2C的阐释。
我从三个部分跟大家做分享，第一个方面，对中国未来网络购物市场发展的规模、驱动力等和做一个沟通。第二个方面，介绍一下腾讯拍拍网如何搭建的C2C产业链。第三个方面，腾讯如何利用腾讯目前已有的在线生活平台来发展C2C，来体现腾讯拍拍网的优势，那就是沟通达成交易。
首先看一下中国目前网络购物及C2C的市场发展状况，2007年上半年，中国C2C市场取得了长足发展。我们C2C的交易额整体突破了200亿大关，同比2006年上半年增长了70％.在个C2C市场的带动下，整个C2C市场2006连同比增长了61％，达到225.4亿。目前中国网络购物中仍然以C2C的模式为主导，占到了整个交易额的90％.PPG的李总也谈到了B2C的模式，我认为未来一样可以取得很好的发展。
我们的观点认为，是什么驱动了整个网络购物市场交易份额的增加呢？我们认为有两个指标可以从交易额的角度来看发展，第一个就是中国整个零售品销售的规模增加。第二个就是网络购物在整个零售品销售总额的占领增加。我们分别来看这两个数据，第一个，随着中国经济快速发展，社会消费品的增长，2006年中国整个消费品总额增长13.7％，我们预计未来到09年、2010年同样会保持高速的增长，这是中国整个消费增长给网络创造的基础。
我们看一下网络购物的战略，从2000年开始有网络购物，那时候网络购物只占零售品销售总额的0.04％，经过几年的发展，到06年这个比例已经占到了0.14％，增长了十倍。我们预计到2010年会达到多少呢？我们跟很多调研公司共同预计会到2.86％，这意味着什么呢？我们看一下美国市场，美国市场目前零售品销售总额不包括旅游业，可以达到1300亿美元，能够占到整个零售总额的4％，韩国目前已经达到12％，类比来看，中国的发展空间是非常巨大的。
如果我们以中国消费品零售总额的增长比例，再按照中国网络购物占的整个零售比例，以及C2C在零售网络购物中的比例，我们会得出一个对未来市场的预期，我们预期在未来2010年的时候，中国的网络购物市场达到3000亿元的市场规模，中国C2C达到1500亿的量级。如果现在对C2C和网络格局有些了解，以06、07年的数据来看，可能会得出一个结论，就是说中国的网络购物、中国的C2C，已经被提名字了，被杭州一家公司所垄断。但是我们如果以现在向未来看2010年，或者再看长一点，五年、十年的规模，中国未来的C2C的购物市场只是一个起步阶段，市场空间还是非常大的。可能有很多同事还不太看好拍拍的发展，或者说这个市场中有很多变数，但是如果我们看到未来的市场空间，我们应该有理由相信，包括腾讯的拍拍，包括我们的易趣，包括在座更多的电子商务公司，一定会有非常大的机会，这是互联网发展，给我们这些从业人员，给我们这些电子商务公司所带来的机遇，我们应该一起来好好把握这样的市场机会。
有些同事可能还会置疑中国能否保持这样高速的增长，这里我再举一个案例，我看一下欧美，看一下韩国市场的发展，相对于中国，欧美、韩国发展得非常成熟，但是他们同样保持很快的增长。我们以易贝来看，06年它的交易额已经达到114亿美元，接近1200亿人民币的规模，同样可以保持两位数的增长。在韩国的Gmarket保持43％的增长，应收5％的增长，如果我们看到世界这样的状况，我们没有理由相信中国电子商务不会保持这样的高速增长，我们坚信中国电子商务市场一定会保持非常高速的增长发展下去，我们的空间非常巨大。
究竟是什么驱动着中国电子市场的发展呢？我想从五个方面跟大家做一个沟通和分享。
第一个方面，消费的提升，促进了网络市场的增加，这是从交易额的角度，我们前面已经做了很多方面，这里就不再重复了。
第二个方面，从用户层面来看，我们首先从买家、购物者的角度来看，中国的购物群的状况是什么样的呢？我想从两个指标来看，一个就是中国网络购物的绝对用户数，第二个看一下中国网络购物用户的渗透率。目前，中国已有的网民应该是1.6亿左右，我们预期在未来到（中国网民能达到2亿的时候）， 应该是中国互联网出现井喷式发展的时候。像美国拥有庞大的互联网用户基础，从而使得像U *** ook等公司能够快速发展。目前中国的互联网用户1.6亿，美国的绝对数量应该在2亿多，2亿多的概念是什么，美国的互联网渗透率其实已经达到80％，中国1.6亿和我们16亿人民来比，我们的渗透率才10％，我们应该比美国的空间更大。
前几天，美国正好在旧金山召开了一个会议，会议中有40家创新型的互联网公司在展示自己的创新业务，很多很创新的模式引起了业内的轰动。我们认为这些都证明了整个互联网在拥有一定用户基础之上会产生井喷式的发展，这里当然也会包括电子商务非常重要的一个增长方面。
我们再看一下卖家，中国有4000万的中小企业在寻求拓展自己的市场空间，电子商务无疑是能给他们提供一个重要渠道的非常好的渠道。这也是为什么腾讯会投资来做C2C，做电子商务，这也是我们希望能够为社会创造更多价值的一个体现。我们希望通过我们开拍C2C平台，能够建立自己的事业，能够通过C2C平台，能够产生蚂蚁搬动传统渠道（大象）的奇迹，能够为社会创造更多的就业机会，这可能也是我们电子商务从业人员为构建整个和谐社会所做的一份贡献。
同时我们坚信中国有这样好的一个基础，有这样好的一个发展愿景，我们相信电子商务一定会成为中国经济发展的一支强行针，我们会为中国经济发展起到非常大的促进作用。如果我们往远了看，未来五年十年，电子商务已经会成为中国经济在世界经济竞争中发展的一个核心竞争力。
还有一个方面就是价格差，通过互联网可以大幅降低成本，可以使卖家的商品、价格，对于买家能够有吸引力，能够更好的进行销售。
另外，我还想讲一个方面，网络购物，或者电子商务的营销模式可以非常容易的进行关联性的营销。我想举一个例子，大家可能都熟悉的沃尔马，有一个经典的案例就是啤酒与尿布的关系，在啤酒的旁边可以卖尿布，这跟美国人购物习惯有关系。其实关联营销的成本非常大，比如在啤酒方面卖尿布，要增加采购量，增加仓储的成本等，这些都是成本。如果你的关联营销不成功，比如说把尿布（在中国放到一边），如果一旦产生这样的情况，会使你的利润下降。但在互联网上，这样关联营销的成本是非常低的。你在看一个商品的时候，给你的关联营销可以促进我们的买家更好的购买另外的商品，而且这样的关联营销是非常灵活的，根据用户的点击和购买行为实时调整购买营销，从而使我们的买家更容易得到精准的信息，可以选择更多购物信息。
再一个方面，谈一下中国互联网支付体系的改善。我是2002年左右在网上"当当网"第一次买了书，当时忐忑不安，总是担心网上支付安不安全，经过这么多年的发展，中国的支付体系，应该感谢银行加入了电子商务的行列，使我们敢用支付平台，能够解决卖家和买家之间的诚信、安全的支付问题，从而使更多的人愿意和敢于在网上购物，这样氛围的改变也是促进整个电子商务发展非常重要的一个驱动力。以上就是我想和大家分享的第一部分内容，中国网络购物市场的发展预期和它的驱动力。
我们看看腾讯拍拍网如何发展C2C产业，如何搭建这样一个平台的。拍拍网是腾讯旗下的电子交易平台，2005年9月2日上线发布，06年3月13日宣布正式运营。相对于这个市场的其它者，比如TOM、易趣还淘宝，我们是一个后来者。在短短的两年时间里，我们希望通过我们的平台，进一步降低中国商务的门槛。对于买家、购物者，我们希望给他提供一个更便捷、更有乐趣的购物平台，这是拍拍网发展的宗旨。
目前拍拍网在线商品数达到一千万，我们也在发展构建我们自己C2C的产业链。这里主要有三个方面，第一，我们推出了财富通，很多银行介入，直接了买家和卖家的支付问题，使支付得到了安全保障。得到安全保障以后，改善了整个支付氛围，从而使很多买家敢于在网上支付。
第二个，我们与中国众多的物流公司合作，目前我们推出多家物流公司可以实时在网上查看物流进程，下一步我们会与更多的物流公司进行合作，来提升卖家和买家之间物流服务方面的服务体验。
第三个，我们也在构建卖家群。第一位演讲者PPG的李总刚才也谈到，他们有很好的团队，很好的商业模式，融到5000万美金，这是一个很大的数字。通过我们C2C平台，在上面开店、经营，未尝不是一个好的选择。当然我们也很欢迎像PPG加入我们拍拍的卖家群，用我们的卖家群共同拓展中国网络市场，伴随着各位卖家的成长，我觉得拍拍的C2C平台同样会取得很好的发展。
最后一部分，卖家为什么要选择拍拍来开店，腾讯又是通过什么样的手段来促进卖家和买家达成交易，能使我们的卖家真正获利呢？这就是我想跟大家共享的第三部分就是，就是拍拍网C2C的竞争优势，也是我的演讲主题：沟通达成交易。
之前可能有很多同志认为拍拍网的优势就是QQ，我觉得这是显而易见的，这也是第一个层次的问题。拍拍网依托腾讯，整个在线生活平台，可以为买家、卖家提供更多层次的沟通平台，从而促进卖家和买家之间沟通和交易的达成。
我想从两个方面来讲，第一个方面，买家和卖家可以通过QQ提供即时腾讯，如果交易额达到一定量，可以通过终端工具来沟通。另外一个很重要的部分，我们可以依托腾讯在线生活平台，进行更多渠道、多媒体、精准的信息传递，让卖家传递给买家信息。
这主要包括四个方面，第一个方面通过QQ、搜搜门户，使卖家的商品详情、说品、店铺、促销信息很容易传递给买家，这样可以增加销售额。
第二个方面，我们会依托QQ相册，是一个图片，QQ直播、视频和QV等来丰富我们卖家去更睿智化地展现自己的商品，提高自己的销售额。
第三个方面，QQ空间，目前注册用户已经达到6700万。只要卖家和买家之间有过交易，或者有过收藏商品记录之后，我们可以用Uspace的形式把买家的信息传递给卖家，从而使卖家更精准地和买家沟通。
第四个方面，腾讯综合手机平台，手机QQ和买家、卖家沟通，同时我们3G门户网站也可以使买家随时随地不受上网限制，可以来浏览我们的商品信息，来进行客户体验。有些功能已经上线，有些还在改进之中，总之我们做的这一切，都是为给广大客户提供诚信、安全、高效的C2C交易平台而一直努力。
最后，再次感谢互联网大会给我们这样一个机会，我们也最后祝愿一下中国电子商务发展越来越好，越来越精彩，谢谢大家！
主持人（周锚）：谢谢赵博先生，不魁是分析师，满嘴都是数据。下面我们就有请这一节唯一一位漂亮女士TOM易趣产品总监常琳女士，这位美丽女性给我们带来更多的感性，让我们看看购物有什么乐趣。
常琳：其实今天在这儿我想借这个机会跟大家一起分享一下易趣这么多年一路发展的历程，然后想从侧面说明一个问题，什么叫真正以用户为中心的购物平台，真正以用户为中心，你的平台就好，如果不以用户为中心，你的平台只是海市蜃楼，最终会失败。
易趣品牌，由于它的历史原因，其实大家都很熟悉了，我想问在座的一个问题，你们知道易趣的请举手！有吗？绝大多数举手，基本上100％.请问现在还使用易趣的请举手，经常使用易趣的请举手！看到差距了吧。易趣从99年邵易波成立了易趣，当时在中国是一家独干，没有竞争者。当时好多人第一次交易，比如说买个二手手机、二手电脑等，都是在易趣做的，所以当然它的名声就响了。后来在04年时候，也是由于易趣做得特别好，当年易贝收购了易趣，当时如果是我把易贝（美国）这么一个国际化的平台和中国这么大的一个用户群结合在一起，一定可以为中国用户更好的服务，所以我们做了一件什么事情，在04年8月份的时候，我们用美国平台取代了当年邵易波他们做的易趣平台，当时域名也变了，这样很多用户都会说这次做法在中国市场来说不是一个成功的尝试。2007年，也就是今年8月30号，我们又推出了易趣。COM，这个时候推出易趣。COM，市场上已经有很多变化了。看一下2003年，当时的以趣是一家独大的，百分之八九十的份额，现在易趣07年的市场规模，C2C的市场规模是04年的40倍，而易趣在40倍的增长当中并没有成长那么快，而取而代之的是淘宝等突起。
我们想说到底易趣发生了什么事情，其实想来想去是很简单的，就是什么叫尊重用户的习惯。一个买家来这边买东西，他觉得真正的价值是什么，买家要买东西很简单，首先你要有他想买的东西，怎么才能有他想买的东西呢？这个东西首先对他有价值。比如说刚才PPG衬衫，它本身是250块钱要买的，他能250块钱送到你们家，这就是价值。而对于电子商务平台来说，我们搜罗各个卖家的东西，提供给卖家一个平台，使用我们的搜索引擎，让买家找到他想买的，只有找到他想买的东西，买家才会觉得这对他有价值。下一步的做法是什么呢？买家找到想要的东西了，但是这个平台是不是能让他顺利完成任务，对于C2C网站，或者我们这种把交易作为一个平台的网站来说，其实最大的问题就是网站设计和整个网站的流程。如果这个产品买家认为根本不会用，或者太复杂，这个产品本身就是一个失败，那即使这里有买家想买的东西，也不能让他高效、快速的买到东西，那买家也不会在网站上留很久。
当年我们有这么一个事，我经常听到大家问我说，你现在说的头头是道的，为什么你们现在新推出的易趣还有这么多问题呢？我在这跟大家说一下，推出易趣有这么一个背景。其实现在在这四年时间当中，易趣从第一次的辉煌需要第二次创业，我们这个平台是一个崭新的平台，现在所有的工作都要从基础做起。大家看一下，从今年2月份，到今年8月份，易趣平台正式发布只是6个月的时间。在这6个月时间我们建立一个庞大的平台系统，要支撑3000万的用户，每天上百万的交易，这种交易量对一个刚刚建立6个月的平台来说确实是一种挑战。把这些事情变成现实，其实显士了我们的工程师有克服做这种东西的能力。第二个显示了，我们新的易趣集团前所未有的一种执行能力。
为什么我们说对现在的新平台有信心呢？是因为我们理解了什么叫尊重中国用户之上，我们还能找到这一点。以前易贝中国，当时我们所有平台都在美国，要做任何一个项目都比较慢，当时我们比喻自己像大象在跳舞，怎么跳也是跳不快的。当时我们把新增到平台上的功能比作一列火车，每一列火车拉着平台就上线了。当时我们易贝中国、易贝易趣是用两架火车上线的，现在每一就有两架火车上线，所以我们的更新速度就比原来提出了4倍。我们在不断更新、发现问题的过程中，我们相信这个平台会越来越好。
从平台推出的时候，这是最开始的易趣，延续了美国的界面和整个流程。但是我们发现什么叫做用户的习惯呢？就是中国的用户并不喜欢完全是文字的界面，他喜欢的是在我看到的过程当中，不仅要有视觉上的冲击力，还要有美感，完成这一系列过程中是完成一个美的享受，或者是体验到新媒体对我视觉上的冲击，所以我们在用户界面和创意上做了很多改变。
其次，在购物流程本身，也就是我刚才说的，我们一开始设计出来，发现购物流程是特别的长。比如说我要买一个东西，需要走五步，这样的话，中间任何一步烦了，用户觉得不好用就走了，所以我们开始简化流程，把这个流程设计得越来越精简，越来越好用。
对于卖家，我们也是从无到有，提供了一些让卖家卖商品更方便、安全的工具。比如说图片工具，我们也采用了各种各样的营销方法，这些灵活性本身，是我们在原来易趣的时候是不可能具有的。而用户的习惯实际上是非常抽象的说法，就是说我有我的习惯，你有你的习惯。而什么样的用户习惯才是能够让网站最高效、最快速的达成买家想买东西流程的一种最客观的用户习惯，我们现在就是在不断地研究这个问题。只有我们找到衡量什么是最好的用户体验，和体现尊重用户习惯的标准，我们有强大的执行力和操作能力，虽然现在易趣平台是新生几个月的小娃娃，但是我们会越做越好。
另外，我学到了另外一个东西，在两次平台迁移过程当中，我们真正学到了专心专意的去服务中国用户。当时我第一次平台迁移的时候，我们的想法是中国有这么多用户，全世界有这么多物品，我们把服务器放在美国，我们给中国的买家带来国际交易的可能性，可是经过我们两年真正去运营这个网站发现，而真正的中国用户更大的市场需求在于满足他要买中国的东西，我首先要满足衣食住行的需要，然后才有国际贸易的想法。所以，我们现在这个易趣平台， 我们专注的服务是中国用户。
我们做的事情首先把服务器从美国搬回了中国北京。以前大家上易趣的时候，觉得易趣特别慢，每要到一个页面，漏斗老是转来转去。现在我们的网速已经比当年易贝、易趣，不同程度上有两到四倍的提高。
而我们为了让买家更好的买东西，我们帮买家挑选更优质的商品，怎么样能够挑选更优质的商品呢？首先我们的认证层次比原来更多了。手机的、银行的、身份证认证的。而且我们最近做了品牌商检认证，包括像达夫妮、PPG等公司。而我们现在所有的物品都经过了认证，使得买家和卖家购物更有保证了。
还有一个是铁心服务，在易趣成立两个月之内，我们联系用户达到三千多万，而且不断了解用户、了解用户的工作，我们会持之一恒的进行下去。给用户带来价值的需求，我们很快会投入到产品的设计，最快的一个功能，从我们在BBS上听到用户反映到上线其实就只有一周的时间。而且我们对于客户服务这一块，以前一直是易贝中国的软肋，我们也要不断加强。易趣虽然说是一个老品牌，但是现在的平台本身是非常幼稚的，我们只是有所有的员工和科学的方法，和我们这种不断的相信，才相信易趣这个品牌会焕发青春。希望大家能够跟着易趣一起成长，也不断支持我们。我的讲演就到这儿，谢谢大家！
主持人（周锚）：谢谢常女士的精彩演讲，下面有请来自上海七星网络购物有限公司赵立新先生给我们带来主题演讲。
赵立新：大家好！谈不上演讲，应该说在这里把我们的具体做法跟大家沟通、探讨、学习，以利于下一步工作的开展和合作。我一直都在媒体工作，1985年到95年，一直在电视台做新闻工作，所以跟媒体结下了很多缘分。97年开始创办了七星电视购物，还是跟媒体没脱离关系，无非是跨进了销售行业。大家都是做电子商务的，应该说在做销售行业，随着我们国家93、94年全国卫视的发展，以及报纸媒体、杂志媒体和电视媒体的丰富发展，所以销售形式有了拓展。我认为互联网媒体，这个新兴的工具，为我们的销售带来一场深刻的革命。所以说七星集团自从去年上市以后，去年10月份决定往这个领域拓展。
我们想做什么事情呢？我们计划在全国要推广做视频在线购物，来帮助网民实现网络逛街、在线互动，在全国用一年的时候，建500家标准视频店。计划期内，全国有一万家视频购物店。就是整合和创新传统的有一定资质的店铺，比如说手机店、珠宝店等等，选择不同的城市在全国建标准的示范店。
目前我们的想法是这样，按计划走，第一步，我们在今年上半年，平台基本上建设完成，现在大家看CNTVS，就可以看到上面的视频购物。我们的视频购物是把网络既当作媒体，又当作平台。同时，又是一种互动。因为七星可以利用的优势就是产品开发，这么多年积累的供货商，以及产品研发资源优势，其次就是如何把产品展现出来，最重要的是物流渠道有效合理的利用。在此基础上，我们来构建视频购物在线逛街的网站商业模式。
大家说你不是烧投资者的钱吗？不是。董事会在上个月的时候，一直说我们不能慢了，该砸钱就砸钱，但我没同意，我说任何一种模式都要本着对投资者、消费者负责的原则。这种形式可不可行，成熟不成熟，当成熟的时候钱再投资下去。现在我们第一阶段是依托自营销售，我们把自己当作大的商家，是第一个卖场，经过两个月的通过，现在已经有60多家了，因为我还没有正式推广，只是私下建视频店。这样做的目的，因为我一直做销售，以前是报纸广告，后来是电视广告，我记得97年筹办电视购物的时候，很多人家庭里还没有电话，当时还不是电视购物，实际上很多人看到电视以后还不是打电话过来，后来还有通过到邮局汇款的，现在电话已经普及到每个人的家庭，现在电脑更是进入到了每个人的家庭。所以，我同意刚才几位嘉宾讲的，电子商务很有效的利用了这个平台。
为什么以前不能做视频在线呢？就是技术问题。大家知道，在去年的互联网业，包括整个世界互联网业，视频技术得到了突飞猛进的发展。以前看电影、下载片子都要等很久，现在应该是非常流畅了。
其实我最想讲的还是，关键还是怎么做的问题，在销售过程中间，现在中国的消费者不是很成熟，而且产品也不是极大的丰富，怎么样满足消费者个性的需求，这一点是非常重要的。
我们建了这500家标准视频店不是我们自己的，是大家的。它可能是新疆卖刀的一个店，它也可能是哪个地方卖水晶的店，它只需要多一个视频头和对讲就可以，也就是它需要有一定资质的商家，因为没有资质的商家就可以随意注册，可以从别的地方盗版图片来，消费者的投诉问题，以及网站整个商家的利益就不能得到保障。所以我们选择的合作条件，必须是在工商注册的，有资质的合作合办，我们才能合作，不是说谁都可以注册。
打开它的网站，进了网站页面，你可以挂在上面的视频广告，也可以直接呼叫店家，他就可以跟你对话，看你要买的东西。应该说我们把它定义为一种新的形式。七星依托自己的资源优势，来发展企业，养活企业，然后实现创新，和大家一起来做大市场。
总的来讲就是整合媒体，结合定电子商务，把传统销售和电子商务有效结合起来，因为销售不仅仅是产品问题，也不仅仅是媒体问题，还有销售方式、销售方法和整个售后服务的问题，是一整套的，包括我们说的支付系统。
今天之所以在这里跟大家交流一下，告诉大家七星为什么要去做视频网络在线，就是想通过这次会议能够有更好的合作伙伴来共同在这个领域拓展合作好这个事情，我们会按步骤，在未来不久的两年，将CNTVS走上新的一个台阶。谢谢大家！
主持人（周锚）：谢谢！七星购物真的特别好，我看这个LOGO像央视的，这也是一个很重要的创意。
我们听完了赵先生的发言，我们现在就有请王海丰先生，王海丰先生是商机在线网络公司的老总，非常年轻，他现在做商机在线，还会帮助更多的年轻人把握商机，创造自己的公司，他到底怎么做到这一点的呢？我们有请王先生。
王海丰：看到周老师很亲切，据我所知周老师以前在新浪，以前做过副总裁，别看周老师头发很白，其实很年轻。
我是来自商机在线的王海丰。我个人从02年末开始创业，从做互联网广告代理，慢慢做到垂直门户。今天在这里，结合个人的创业体会，来和大家分享一下做垂直网站的盈利模式的问题。
在这里跟大家互动一个问题，大家认为年销售额在1000万人民币以上的网站大概有多少家？当然不包括纯广告代理公司。第一个答案100家以下，第二个答案是100到200家，第三个答案是200家以上。我相信经常上网的人都有网址导航的习惯，大家都下载过hao123，下面有比如在汽车、IT、交友网站，大家可以想一想大概有多少个网站。比如我问过杨总，他给我的答案是七八十家。我也问过像我一样的人，他们给我的大概在一百几十家，不到两百家。这里说的守住不是交给财务局报表的收入，是实实在在公司的经营所得。
相信100家以上的请举手！基本上没有几个举手。
相信100家到200家之间的请举一下手？举手的比较多比较多。
相信200家以上的请举一下手！不多。
当然我相信肯定超过100家。我相信这100多家网站，当时包括新浪、搜狐、网易，当然还包括我们网站，但这绝对部分是由垂直门户网站贡献的，由房产类、教育类、服装类的等等，这才是互联网的大群体。
这些垂直门户的盈利模式是什么样的呢？当然有网络广告加会员服务的比较多，我们公司是网络广告加会员为主，因为这是当前中国互联网环境下比较可行、比较成熟的一种模式。
这是我今天讲的重点，我希望做垂直门户的，做网络广告代理可以看一下这张图（见PPT），也就是垂直门户的产品线。这张图上一边是买家，一边是卖家，可以说所有做企业服务的公司都叫B2B公司，我们今天放弃所有的概念，我们就看身边的公司，我们身边的公司，我们身边的老板，他们是靠什么赚钱的呢？我们今天来参加的是互联网大会，这一类公司就是靠会议赚钱的公司。我个人从事的是创业，像连锁行业我非常熟悉，中国有连锁经营协会，协会也是类似于企业的公司。大家看这有一个红圈，中国连锁经营协会，是靠做展会挣钱的。全国来讲大概有20多种展览会。还有做会的收入大概也就几千万。还有做刊（纸媒）的，像中国经营报等等，销售收入还是比做展的好一点，大概有一点几个亿。还有一部分公司像我们一样，是做互联网的，做互联网靠什么盈利，无非是收会员费、广告费。我们做互联网的以广告费收入大概有多少呢？我指的收入是交给媒体的，2007年的大概有三个亿左右。我们看一下右下角，刨除电视，包括互联网，互联网应该是展加刊的收入还要多，在今年07年，我个人统计互联网的市场份额差不多有5个亿。电视有多少呢？电视总体的收入，电视的广告费，加上偏娱乐的节目，电视是互联网加展会，加上刊物等所有总和的四到五倍。
我们再看一看做互联网的垂直门户都做了什么，我相信大家都有做行业资讯，都有做内容的，因为你要收广告费，都有做会员服务的，像慧聪、买卖通，还有阿里巴巴也有会员产品，都是收会员费，这是大家很重要的收入来源。据说慧聪06年卖了六亿左右的销售收入会员，阿里巴巴卖了五亿左右。还有都做行业搜索等。现在好多做垂直门户的又都涉及到去做一些行业性的研究会议，这就是互联网的平台。我们在纯做互联网的同时，好多行业门户发展起来的同时，也都涉及去做展会、直投杂志等，这就是我对所有做垂直门户产品线的一个概括。
下面谈一下垂直门户的昨天、今天、明天，我个人结合自己的体验谈一谈门户的发展和未来发展目标和战略。中国化工网是做化工行业的，我们收购了一个服装网，收购了几个网站，每个销售额都比较小，多个小门户联盟起来，最后形成资本推出的，获得上市市场回报，我个人不是这么理解。作为我们商机在线从03年开始，对现在，对未来我们是怎么看的。
这是广告预算图（PPT），横坐标指企业的数量，纵坐标指企业的广告投放、预算的份额，我相信在任何一个行业都是这样的。在中国这么大的企业数来里面，每年我们把广告预算超过一百万的，我们把它叫做大型企业。因为我们是从经营一点点走过来的，我站在这里，作为一个经营者怎么看发展蓝图。从03年我们做互联网广告代理，企业都在买新浪、搜狐、谷歌等的广告，他们通过一个代理公司，我们主要是做分类的互联网广告代理，从03年我们做互联网广告代理。当时我们发现垂直门户的产品线，已经不能完全满足于我们所覆盖的做连锁的需要，这时候就有垂直门户的需求诞生。我相信在2000年以后，通过互联网诞生出了一批很大的垂直门户。我们当前的状态，我们是一个几十万起家的公司，而且处于亏损状态，在03年我们就锁定了中型企业，他的广告份额在30万到100万之间的，我们为这类企业提供了类似于效果收费的广告代理。这个产品线主要是为中型企业提供按效果收费的服务，比较满足企业的需要。为什么呢？因为我们的客户要找客户，企业把的市场广告代理费给你，我就要讲究会回报率，我给你十万块钱，你是否能给我带来更多的客户，让我把这十万块钱赚回来。03年我们做了一个产品线，使我们度过了生存期。
让一个垂直门户度过生存阶段，看起来很简单，我们只要做一些资讯，卖一些广告，就度过生存期了。那么我们怎么发展呢？我相信这是所有垂直门户困惑的问题，我们拿到了融资，我们的钱怎么花呢？这是摆到面前实实在在要考虑的问题。06年结合自己行业的特点，我们做了这样一个发展思路，我们面向高端企业，也就是大型企业，提供整合营销的方案，从06年下半年开始。同时我们摸索着面向更多的中小企业。其实做高端的企业竞争是比较激烈的，在连锁行业里，我相信大家耳熟能详的麦当劳，跟中国饮食比较相关的还有全聚德，还有连锁超市，他们是有品牌的，他们每年投放广告代理费是比较大的，都是上千万级的。在国内大型企业有上千万级的广告投放预算，为什么要把代理费给我们呢？我们有什么优势？无论在品牌上，还是在其它方面我们都没有优势，那我们就只能摸索。所以，06年下半年我们就开始面向小企业，因为小企业的考虑也比较务实，我给你两千块钱的广告费，可能比较少，还不够请老板呢。我觉得我们要解决是实实在在要了解客户群，本身我们也是自己媒体的消费者、自己媒体的客户，当我是自己网站一个客户的时候，我愿不愿意把这两千万会员费花到自己身上，我解决了这个问题就解决了客户问题，确实能够让我的广告客户（会员客户）带来实实在在的效果，让他的两千块钱花的值，这是我们要解决的一个问题。
我相信无论是面临一个行业的高端企业、中小企业、小企业，都有办法去解决这个问题，因为当时互联网环境非常好，有一亿多的网民。假设我们占据了所有在一个垂直门户领域，假设说行业大概有20个亿，我们占据了1/3的市场份额，我们下一步怎么办？我们只是简简单单占据互联网，我们未来怎么办？如果说做展会的发展得好，做刊物的发展得好，我相信他也是涉足连锁行业，也就是所有人都想抢占别人的市场份额。所以，我相信做垂直门户网站的目标，都是在自己所在的行业做大市场份额，就是不光要占领互联网市场份额，还要占领我们的企业在展会、刊物上的市场份额，甚至是在电视上的市场份额。我们在07年尝试做了一些电视广告代理，我们会从依托互联网广告代理做互联网垂直门户代理，向最强势的广告代理转变。在当前商业稳定情况下，地方卫视的整体策划力度是比较弱的，因为电视不是一个纯企业型的公司，他把很多东西外包给众多广告公司，所以，我希望做互联网的，做垂直门户的公司可以考虑这么几个问题，我们要抢占整个行业足够大的市场份额。我个人觉得，作为一个垂直门户网站的经营者，你了解这个行业，但是要跨行业发展成本是非常大的。相对来讲自己行业的份额还没有吃到，何必去别的行业呢？
在中国浙江省有很多垂直门户，涉及了化工、纺织、包装、机械等，大概有二十几个，这些众多的垂直门户，他们度过了企业生存阶段，都处在发展期，好的有几千万的收入，大部分都是几百万的收入。互联网给了一个评价，浙江人用最传统的生意方式创造出互联网的另一个世界。当时说新是ISP，是提供内容服务的，像新浪、搜狐、网易、腾讯应该为中国互联网发展，发展了众多网民，因为一亿多的网民要感谢大门户网站，是他们发展的网民。中国互联网商业稳定的发展，是这些垂直门户让更多的中小企业，让更多的企业认识了互联网。认识一个行业，无论是收费会员，还是免费会员，多的几千万个，平均来算，一个网站一万个会员，光浙江就二十几个垂直门户网站，光浙江省的垂直门户网站就可以发展成二十多个万中小企业，我相信可以让几十万个，甚至上百万个中小企业认识互联网，那就是说将近有百分之几企业认可互联网，我认为这就是垂直门户网站做的事情，我觉得互联网要颁奖的话应该搬给这些垂直门户网站。
垂直门户给中小企业带来了更好的在网上宣传的投资回报率，结合个人实际的经营体会，过了2000年之后，好多公司开始转入生存、发展阶段，也有好多公司赚到了一些钱，大部分公司是在04、05年起来的。像刚才易贝讲到的，好多公司应该是拿到前之后，像易贝一样，拿到钱以后要重新创业。为什么要重新创业呢？如果一个公司把一个目标定位拿到融资是公司目标的话，我相信非常可怕，到07、08年好多公司都应该重新创立了。我说这个话的意思，我们做垂直门户的人要有些思考，我们拿到钱和没拿到钱都要考虑自己的生存和发展问题，我们将来要想有足够大的发展，我们一定要解决收费问题，我们能给中小企业带来什么，他凭什么给我们费用呢？这些都是值得我们探讨和思考的事情。
再一个，我们的发展战略、目标是什么，我们拿到钱之后，如果说我们花不好，我相信这个决策也是非常危险的。像昨天大会上几个评为也讲到了，做垂直门户的都算小公司，我们听一些评委讲社会责任，企业做大了才会有社会责任。创业型公司的老板要考虑的问题是什么？就是赚钱。创业型公司考虑得很简单就是赚钱，你要让自己生存，要让自己发展，拿到钱了也要考虑怎么发展。并不像PPG拿到5000万美金就不考虑发展了，一定要考虑发展，当自己占据足够大的市场份额，而且是跨行业发展的时候，这个时候我们才能想是不是要做一些社会责任，所以，我呼吁做中小企业的，做垂直门户的，要考虑的是我们如何生存，如何发展。谢谢大家！
主持人（周锚）：刚才王总用非常朴实、非常实际的语言跟大家介绍了很多有关行业门户、垂直门户发展的思考。下面我们有请北京新网互联科技有限公司副总裁郭波先生给我们带来他的精彩演讲，有请。
郭波：非常开心今天有这样一个机会跟互联网界的朋友在此交流。可以说互联网大会是我们互联网界每年一次的盛会。今天下午这个主题紧紧围绕着电子商务，我个人觉得电子商务，不是互联网有了以后才有了电子商务，如果广义来讲，有了电脑以后，我们的商务活动数字化以后，其实都已经开始向电子商务过度。电子商务围绕着互联网，只是说使电子商务有一个更快速的发展阶段。围绕着互联网的电子商务比较常见的，或者说说法有几种商业模式，有B2B，有B2C，以及C2C，围绕这几种商业模式，可以说在每一个领域，它的发展速度都是非常快的，我们可以看到有很多有关的媒体，或者是行业做了情报搜集和预测，可以看到增长速度，像B2B市场有人预计到2005年可以达到7500亿，这是来自于合作伙伴爱瑞的报告。
如此迅猛的电子商务的发展，实际上来自于互联网的快速发展。这三种业务模式，我觉得非常有意思，前一阶段在杭州举行了中国行业发展大会，马云先生一向语出惊人，他对电子商务模式有一个观点，在此跟大家分享，他说亚马逊的模式是比较苦的模式，是老牌帝国主义的思想，进货自己卖，在美国能够实现，在中国几乎不能实现了。他的观点是否正确不做评论，但是亚马逊也收购了卓越，包括国内的当当也做得不错。马云这么说，他认为那是老土的电子商务是B2C.马云的电子商务是什么呢？他说主要的电子商务平台一个是阿里巴巴，是B2B的平台。一个是淘宝网，C2C平台，他的观点认为电子商务应该和互联网的核心理念比较一致，才能够快速的发展。有人也说是Web2.0的概念，或者说是更多的网民、更多商家共同来介入里面，才能使得电子商务的发展有一个更快速的发展。
可以说互联网改变了人们的生活，也改变了电子商务，使得电子商务快速发展，但是我们发现有长必有短，互联网的优势在于使得交易者跨越了空间限制。原来买东西老在商场，在北京只能在北京买。现在你可以在全国任何一个城市，在网上来进行购物。卖家有可能是在北京，也有可能是再一个边远的小城市，它使得交易跨越了空间界限。当然互联网还提供了高效率，在网上的检索非常快，价格比较便宜等等，这么一系列的优势，效率比较高。
我们说互联网在给电子商务带来了发展机遇的过程里面，也带来了瓶颈。我们越来越发现，我们每个人，尤其是从事互联网行业的人，我们的自由越来越少了，为什么？我们都被囚禁在计算机旁边。其实我来之前，有些朋友也跟我交流，说今年互联网大会来参与的人不如往年多，为什么呢？我说第一，这是互联网的优势所在。为什么？有很多朋友请愿在家里坐在电脑旁边，有能够看到互联网大会的内容，而且是有所选择，想看什么看什么，这就是互联网的优势。
同样，互联网也是一种毒品，为什么说互联网是毒品呢？我们经常在电视上看到很多青少年玩网游上瘾，已经无法离开。比青少年大一些的，像我们这种商务人士，或者使用互联网工作的人，我们发现我们也中毒了，我们越来越担心离开电脑，离开互联网以后，如果有人在MSN上跟我联系业务怎么办？有人给我发一个重要邮件我没收到怎么办？如果网站有一个订单没有及时处理怎么办？所以，互联网发展越强大，使得电子商务的交易双方越来越失去人身自由，被约束在计算机面前。
那么如何摆脱这样的约束？大家都知道，生命诚可贵，爱情价更高，自由是更重要的，我们现在不想被计算机控制，未来世界可能有机器人控制。对于任何一个电子商务网站公司来讲，尤其是提供B2B、C2C的网站来讲，更要关注客户体验，客户是交易双方的两端，都要有良好的体验，你的网站才能有人气和更好的发展。
像刚才易趣也谈到了体验的问题。有很多个人、中小企业在淘宝、拍拍等上电子开店，刚才我注意到易趣的数字，有三千多万的会员，每天成交大概是近百万，这意味着什么呢？你有三千个会员，但是每天只有一百万的成交，因为还有29人在这待一天没有发生任何交易，白待着。如果我们能够有一个新的技术，新的网络，使我们不用守在计算机面前，我们也能随时随地的知道电子商务进展的状况，或者说交易的情况，所以对于电子商务来讲，目前这个瓶颈一方面是交易双方需要专人关注，才能抓住网上的商机，不管是买家还是卖家，必须通过计算机完成这些事情。但是矛盾的另外一方，往往交易的双方或一方，往往无法长期挂在网上，有可能他有事走了，有可能一个传统行业的老板要去店里照看生意，所以使得电子商务的交易有了一些瓶颈。
怎么解决这些瓶颈呢？我们很高兴看到高速的移动互联网的发展，尤其随着3G即将到来，我们发现移动互联网又展开一个新大陆。目前全球手机用户达到30亿。中国手机用户数也接近5亿，这个庞大用户群远远超过了互联网网民。
另外，同时由于手机随时随地随身的特性，也使得用户与移动互联网有了更紧密的联系。大家有没有注意到，大家身上挂的这个牌子，说明了这个趋势。我们注意到主办单位是中国互联网协会，总赞助商中国移动，意味着中国移动已经看到了互联网的发展必须下一个阶段和移动互联网紧密结合，这是一个未来的趋势，这是中国移动要占据未来的制高点。
当然，电子商务也将会逐步融入移动商务，也就是说利用移动通讯技术，通过随时随地存储、传输和交流各种商业信息，进行商业活动的创新业务模式，也就是是与传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到网络里的信息。当然网络包括互联网，不管是移动互联网，还是互联网，其实它的内容都存储在IDC（G网服务器）上，只不过表现的终端不一样。移动互联网基于移动通信的终端设备，手机主要是手机终端设备构成的网络。我们说网络不能说电信的网络，必须到具体人才能构成网络。所以，围绕着这样一个新的网络和新的商务模式，将会带来更大的商业机会，也意味着更大的产业机会。
当然移动商务有着它的诸多优点，比如说它的移动性，这一点不用再解释，还有它的高效性、即时性。关于即时性，为什么有人比喻手机成为现代人的一个器官，已经不是工具了，叫器官，连睡觉都放在枕头旁，生怕漏掉什么，一旦器官离开了你，一天都心神不宁。未来电子商务如果融入移动商务，将来会带来一个崭新的机遇。
对于传统的B2B、C2C、B2C，这样的电子商务模式如果移动化将会什么样呢？比如阿里巴巴，阿里巴巴的商家不用待在计算机旁边看看有没有订单，看看发的信息有没有人提供，不用这样，他可以放心的离开电脑，去做传统生意。可以通过手机在第一时间获得供求信息，并进行相应的处理。这些阿里巴巴都能够做到，通过手机移动互联网和互联网信息的连接方式。
比如说淘宝的C2C，店主一样不用待在计算机前面。淘宝上流行时店经营。它也可以利用手机终端第一时间获得订单，获得相应信息，通过手机移动互联网进行联系。对于购买者也可以在第一时间获得发货情况、交易的情况等等。即使是B2C，像卓越，也可以通过商家用手机向购买者随时来订购，以及获得交易的进展情况等等。
其实电子商务的移动化在我们身边已经非常多了，比如说你用招商银行刷卡，刷完了以后马上会有一条短信通知你。比如我们在携程定了一个房间、机票，会有短信通知你，其实它也是在电子商务过程里逐渐融入移动通信的技术，逐渐在移动商务化。但是这些对于中小企业来讲，的确是有瓶颈的。我们说B2B平台，B2C平台也好，或者C2C平台也好，或者是百度、谷歌的搜索也好，这些都是中小企业，或者是企业在互联网上宣传、推广的平台，或者是B2B、C2C在这样平台里租了一个店。真正企业还要有自己的家，还要有根据地。这个根据地是什么，在传统互联网里就是企业自己的互联网网站。企业自己的互联网网站，他没有资金实力，也没有技术实力。像刚才我们说的阿里巴巴、淘宝、易趣等等，可以跟运营商谈要接口，或者来开发WAP网站，然后进行数据处理等等，怎么办呢？中小企业有没有进入移动商务的需求呢？有。因为像互联网有了大的电子商务网站以后，中小企业也有自己建网站的需求，同样他也有移动商务的需求，和互联网初期发展一样，依然面临四个瓶颈。中小企业要建自己的网站，我们发现有资金瓶颈、资质平静、技术瓶颈、以及人才瓶颈。服务器、硬件、软件等等，都需要资金的投入。同样的道理，尤其是在移动互联旺领域更需要相应的资质，你要拿到通道，拿到相应的电信增值业务牌照等等。还有是技术，我是做WAP的，我是做衬衫的，我根本不具备做移动商务技术，当然也不具备这样的人才。中小企业进入移动商务和几年前进入电子商务所遇到的瓶颈是一样的。
这些瓶颈如何解决呢？实际上需要有相应的服务商，我们说哪里有需求，哪里就有市场。提供简单快捷的移动商务解决方案，可以说是像新网互联等这样的互联网服务商一次新的产业机遇。在这几天互联网大会上，我在网上也看到了，有很多网络服务商都在谈移动互联网，企业的移动应用等等。围绕着企业的移动商务应用，现在有一些简单快捷的解决方案已经推出，这里我简单介绍几个，新网互联提供的相应解决方案。
我们原来为中小企业提供互联网建站、企业邮箱等服务。现在我们提供的是双模网络互联，就是互联网加移动互联网。我们再提供网络服务的时候，应该是一揽子工程，我会让企业互联网和移动互联网的方案同时解决，不用重复投资。在服务类别里跟传统的互联网企业服务非常像，有域名寻址类，有虚拟主机空间类的，有建网站，不管建手机能访问的WAP网站，还是建电脑能访问的WWW网站，还有企业邮箱服务，还有企业推广服务，围绕这五个方面，我们看什么叫双模的企业网站。双模的企业网站就是电脑和手机能同时访问的企业网站。
比如说我们访问一个域名，www.××。com，我们一般在网上看到这样一个网站，但是如果原来有些网站，比如像纽曼是我们的客户，它建立一个WAP网站，在WAP上能看到相关产品的介绍和图片，但是它在宣传网站的时候怎么办呢？有两种方式，要么注册其它域名，要么做一个二级域名。电脑访问www.纽曼。com，实际上现在都是这么做的。实际上通过技术革新能力做到，我访问同样一个域名，电脑看到是这个网站，而手机看到的是另外一个网站，看到的是WAP网站，我们根据浏览器不同来进行识别、相应的指向，这样使得一个网站用不同的终端就能得到不同的结果。因为我们知道使用手机，来访问www网站的时候是打不开的，因为协议是不一样的。
第二个是关于企业邮箱，可以说企业邮箱是目前企业应用互联网，或者说开展电子商务应用最普及的一项服务。双模企业邮箱可以用电脑和手机进行邮件的收发和处理。比如说我们要收一个邮件，我们在今天来开会，突然有一个重要的邮件来了，我们会收到一条短信，一个主题为重要的文件，你要想查它就要拿出手机，登陆WAP，然后就可以进行邮件的收发和处理，只要能手WAP的手机都可以做到。这是电脑手发邮箱的界面，这是手机收发邮箱的界面，非常简单，这有点像手机上的Web2.0.围绕着企业双模网络服务，最基础的域名寻址也是必不可少的，传统的域名。COM、。CN域名等等。基于手机域名也很热，比如说06年批准的手机。mobi域名，都是通过手机的一个名字来找到对应内容的一种寻址方式，对于未
