会议地点:国贸展厅一号厅会议
时间:2007.9.25下午
主持人:上午我在这边主持,下午又看到很多老朋友,新朋友,我再介绍一下我叫郑斌,来自互动控股集团。大家千万不要忘了,在广告这个领域里面,它的精神是什么?实际上广告真正的精髓是它的创意。广告离不开创意。我记得我们在2002年的时候,退出一个广告,讲究的就是广告的创意。在2001-2002年我们公司主办了中国两场数字创意大赛,记得在北京的保利剧场,盛况空前。我觉得真正的创意,除了用来做广告之外,还来自真正的激情和创造。
下午的主题,网络广告离不开创意,广告创意的设计应重视在广告信息的传达和信息的服务,创造新的创意,新的格调,才能达到精准。怎么样结合呢?下面我们请看大屏幕。
我们进入下午第一个论坛,广告创意与营销企划的论坛。我自认为是能够把技术和创意能够完美结合的人。但是我发现下面有一个真正的高手。她就是来自青禾动画设计有限公司的总经理陈春霞女士。他们现在已经全面进入了动画影片。这个公司的描述由我们的陈女士给大家介绍。大家掌声鼓励!
陈春霞:各位来源,大家下午好!我是来自台湾的青禾动画设计有限公司陈春霞,今天我向各位介绍的是我们在动画这一领域里面的创意,还有我们的一些应用和创意法想。在应用这个部分可能比较着重我们自创的动画。创意法想,可能会跟全世界的一些公司做交流。
原创的动画开始有一个平台可以发挥,这个平台之外,2003、04陆续又有一些新的工具,都可以应用在影音动画这样一个演出。这是我们去年在法国参加的一个动画展,当时我们得到了一个最大的奖,就是最佳原创内容奖。得了这个奖以后,我们就被世界上的买家看到了我们。我们就开始了授权动画的业务,目前已经授权到了欧美还有东南亚国家,这个部分动画我们还要继续做一个大量的生产,因为在全世界的需求,在内容的部分目前是不够的,非常需要的。
这个是广告影片,我们在台湾制作的时候,也得到了亚太广告,以及中国时报的广告奖。这个广告也得了不同的奖项。
去年我们在台湾制作了一个几米,一个绘本,将一个平面的图变成立体动画,这个影片推出以后,因为风格比较特殊,所以在世界各国包括柏林的一个奖之外,总共获得13个奖项。在这个13个奖项里面,我们得到的信息是,只要有一个优质的团队,还有一个特别的创意应该是会打动人心。接着请各位欣赏这部影片。
这个影片带来的是周边商品的贩售。这个配套的商品里包括DVD影象的部分,也都获得了奖。这是一个成功的由绘本变成动画的作品。各位看一下这个就是周边的商品。其实,动画在广告上面有很大的利用空间。请各位欣赏,我们的作品集锦。
所有的广告人都得在20秒钟甚至30秒钟中,告诉观众一些信息。我们在2004年进入原创动画的时候,我们的经验帮助了我们在原创动画方面的法想。
接着是汇丰银行。不同的元素构成的一个动画。
接着是联想集团他在一系列的广告系列有一个倒数计时。我们有一个福娃系列我们剪辑了一些部分。
接着是周蕙的一个歌曲动画。
时间关系,只能欣赏片断。
接着就进入我们公司的原创动画,刚刚基本上不是属于自制的产品,它基本上受制于一些广告主的参与。我们青禾动画设计有限公司在2004年我们成立了一个酷搜风,我们当时的设计是手机动画。在那之前2G都是看到一些图片,或者音乐等等。到了3G之后,我们就进入了这样一个动画制作,手机的特性是轻薄短小,所以有容量和时间上的限制,我们的广告就轻薄短小的方式,尽量在30秒。如果是一我们就分上下两集。手机的一个特性,就是互相传递信息,我们在里面设计了人与人之间的情感交流,或者是内心的感受,通过EQ先生来传递。另外一个主题就是笑话系列。这样的特性让我们觉得你只要把笑话能够引出很成功,人家都会付费下载这样的笑话。另外我们关注流浪狗系列,还有一只憋尿狗。今天演示是这只狗在憋尿的时候九种表情。还有就是贺卡,在手机上,我们可在底下写上自己想要传达的情意,寄给对方。所以在手机互动里面我们就赋予可以被实际需求的一个创意。下面我们请欣赏。
这个是适合于加油打气用的,如果你的朋友最近需要打气可以用。
这个传情系列在情人结下载量非常高。
下面是父亲节的时候我们制作的寄给爸爸看的。
夜上就是我们公司的动画作品,现在创意的无限你就可以发挥在所有的平台。目前我们就应用在各式各样的实体商品,谢谢各位!
主持人:刚才因为一点点小的技术原因,把那么好的创意没有完全地展现,所以如果要把网络创意完美地展现出来,建议大家使用互动通的产品。
好的广告创意会给广告产业带来生命力。
好的,我的这个主持到这里结束了。
下面我把权利交给Doubleclick亚太区总裁:Jayne小姐。
Ms.Jayne Doubleclick亚太区总裁:大家好,刚才郑总示范了一个上海来了主持人,下面我就示范一个从香港来的主持人。
我们大家每人的时间是15分钟,希望大家可以合作,也可以预留一分钟的时间做问题的部分。
我们先看一下大屏幕。
大家看过这个短篇后,会想到什么样的评测方法让统计和测量的角度更精确?哪一些方式是值得信赖值得选择?下面我们有请DCCI互联网数据中心副主任/总监傅志华先生。
DCCI互联网数据中心副主任/总监傅志华:感谢我们漂亮的主持人,感谢各位,各位辛苦了在中秋节之际能够来到现场。
我们希望今天能够通过我们的测量数据能够让各位在宏观层面,市场层面,受众层面能够清晰地看到目前互联网最新的动态。我们的思路是从受众测量看网络广告市场走向。顾名思义我们有两个研究方向,一个是受众测量,一个网络广告的走向。受众是产业链的终端,受众的消费需求是整个产业链资金来源。所以受众的变化引起产业链的变化,所以研究受众是非常关键的。
从受众特征和消费来看,这是一个让我们非常兴奋的数据,这个数据是说中国互联目前用户的普及率达到11%.这意味着什么?我觉得有两方面的分析,一方面是说,11%已经超过10%的临界点。第二个是说11%显著低于美国的70%的普及率,那么我们的市场潜力很大。我们发现有7成的用户在30岁以下。他们的消费能力很强,我不知道在座的各位了不了解北京市城市居民的月消费水平,北京市市民平均每月支出1197元,但是互联网的用户比这个数字要40块钱。我们发现手机产品在互联网用户的普及率是最高的,手机用户在互联网的渗透率达到88.56%接近9成。
消费心理是什么样的?不同的消费心理会引起不同的消费需求,同样收入的人有可能会有不同的消费心理。通过对消费心理和价值观的测量我们发现,中国互联网用户有和分有9类。比例最大的虚荣前卫消费者,这类用户虚荣心很高,前卫,他比较喜欢尝试新事物,新产品,不追求产品的实用性。这类达到了两成。我们发现有3成的用户有虚荣心消费心理的倾向。
其实我们想说明,品牌广告在传播它的品牌价值的时候,要看到目前受众的价值观。定位不同的市场价值,这样吸引更多的用户。刚才从消费心理来看,那么互联网用户的媒介行为是什么样的,这里面的数据也是让我们非常地兴奋。通过我们调查发现,网络广告已经成为受众记忆深度第二大媒介。也就是说我们的调查发现,中央电视台的广告印象还是最高的,但是网络广告是紧接着中央电视台,这个印象度非常深刻。所以我们在做网络广告运营的时候,也不用担心它的效果。
在各式各样的互联网广告中,包括专业网站的广告,包括综合门户的广告,包括搜索引擎的广告,最能影响用户的消费行为的是哪一类广告?我们调查发现,最多的用户认为,专业网站的广告对他们的消费影响是最大的。这也是跟我们原来发布的数据有共同的切合点。就是说专业网站目前越来越细分,他的发展潜力越来越大,也是我们比较看好的领域。
哪些产品更适合在网络广告里面投放?我们调查发现,受众印象最深刻的产品广告里面,以IT类产品最多。第二是手机和其他通讯产品,第三是汽车和其他相关产品。
刚才我们很快速地看了互联网用户的发展潜力,以及他的发展潜力。我们再来看看未来网络广告的走向是怎么样的?
网络广告的市场未来增长率是比较乐观的,超过我们在去年的预期,下半年增长率将达到2.5-3.5%.非常重要的一点,网络广告的市场出现一个非常重要的规律,网络广告出现集中采购,分布投放,效果聚合的趋势。2007年以来发生了很多网络广告领域的收购事件,这些并购事件其实能说明一个现在,就是网络广告集中采购的现在越来越明显。因为广告主因为能在同样一个代理公司里面既能够采购到传统的广告,也能够采购到网络广告。这样就能更好地精准投放,选择更好的媒介,最后达到效果聚合,达到精准营销。
第三个我们认为网络广告市场将会发生重大的变化,这个变化是说网站联盟和广告联盟,将会成为网络广告市场最大的变数。这个变数最大的例子应该是谷歌,他是非常强有力的网络广告联盟。为什么会成为最大的变数?我们的意思是说他能够做得更好的话,他将成为市场的佼佼者,如果他不能做得更好的话,他将无法发展。对于网站联盟,目前他们的媒体扩展性很高,可以扩军备战同一类媒体里面的全国性媒体,以及整个全球范围的媒体,所以他是最大的变数。但是从它目前处于的状态,是一个被动营销的状态,而不是主动的状态,它有可能不是市场的佼佼者,它要提升成为主动性的网站联盟才会成为市场的佼佼者。我今天听到李开复先生说过,他们已经在做一些主动方面的技术。您的广告可以更精准地投放到您的网站里面。
第四点是说网络视频将成为网络广告市场的重要增长点。我们有数据支持,从我们的调查发现,网络视频已经超越家庭电视成为网民获取视频的第一大来源。也就是说中国互联网用户里面,他获取视频,通过电脑获取是最多的。这个比例高于电视。这个说明我们的视频已经有非常庞大的用户基础了,我们可以考虑通过广告模式来盈利。有7月用户对视频的广告持赞成的态度,也就是说如果不影响他观看视频他认为是可以有广告的。
第五是网络营销已经跨入新阶段。社区网站从原来粗放式的投放,已经进入到用户体验的阶段。我们看到目前有很多新的形式,包括主题广告等等,很深入地卷入了用户,进行参与,进行体验传播。同时由于社区广告,有他强大的整合资源能力。比如说目前看到一种聚合式的社区广告,它可以联合中国互联网大部分的中小社区一起匹配相应的广告区投放。这个是非常有力的一个常规效应的整合。所以,已经成为广告主的常规的投放选择。
第六点就是网络游戏已经成为重要的社区广告推广平台。未来可能出现游戏交友等等,我们认为这个游戏是一个受众基础非常强,连线推广非常广的平台,但是这个仍属于萌芽期。
第七点大家都能看到的,08奥运将会催化网络广告市场。08奥运将成为互联网媒体广告主的竞争焦点。我们有必要在今天会议现场,跟大家分享一下目前互联网真正的价值,还有他发展的最新动态,希望我们这些数据对大家在工作中有所帮助。很多企业都会问你的数据是怎么来的?
我简单介绍一下。中国网络媒介,其实对比传统的电视,和视频都没有有效的检测体系,所以需要对我们目前已经连续性的动态,进行比较精确的测量和比较分析。
另外一个,互联网各个领域,需要目前,还没有特别准确的全面系统的数据。所以我们的DCCI也会对系统进行动态的测量,我们也会及时地给大家分享数据。
网络广告市场只是发展了十年。
Ms.Jayne Doubleclick亚太区总裁:谢谢傅先生的演讲,我们看过刚才很有趣的受众趣味,我们换个角度,跟大家分享一下我们看一个广告的时候,要检测的时候是看一个什么样的数据?我们现在做一个很简单的故事的介绍。
这个PPT还没有上来的时候,让我给大家做一个简单的介绍。大家可能都知道我们是数字营销技术方面的一个先锋,我们在十年之前已经开始成立,然后一直专注在广告的投放和管理的系统。全球来讲,超过1000个客户,当中也包括一些全球最大的广告代理商,广告主,以及一些网站也是我们的客户。我们的定位就是第三方中立的定位,让客户拿到一些比较可靠的数据,让他们看到数据进行分析,知道他们这个广告成功的与否。
今天的大概两个部分,首先是一个是数据的分析,第二个就是看一些案例。
数据的分析就是看一些图表。我们讲数据的时候包括很多不同的方法,比如印象数,电极数,覆盖率,频率,转化率,客户最终带给你的一些数据。今天时间的关系,所以我们挑了三个部分,深入讲一下。
第一个就是转换率。第二个部分就是覆盖率跟频率,第三个部分就是在用户的一些互动数据里面。
首先我们第一个部分讲转换率,基本上转我们说转换率的时候,很简单,一个用户在不同的网站,看过广告,或是点击广告,最后去广告主的网站上面,进行不同的活动,或是购买东西,这个是转换的过程。转换是根据不同的广告都有不同的目的,最终转换的数据也有所不同。比如说如果广告的目的是希望有一些用户注册,或是希望用户到广告主的网站去下载关于产品的资料的话。比如你希望广告用户是看了广告之后,去广告住的网站,去购买一些东西的话,当然如果这样要检测的就是一些销售的数据,包括就是他购买了多少产品,是什么产品。
在我们这个数据,我们有三个很重要的概念。就是转换率,其实我们讲的就是包括印象数的一个转换。第二个点击后的转换。两个有什么不同?如果你看过一个广告之后,并不一定点击过,但是你记得这个品牌,你记得这个产品,有可能去购买这个产品,这个就是印象数的转换。第三个很重要的概念,可能你作为一个用户也知道,如果你今天看到这个广告,并不一定实时进行购买活动的,可能你会去其他网站做一些资料的分析,看一下其他的产品,最后才去广告住的网站上面去选择购买这个产品。如果没有这个话,只是去追踪实时的行为的话,可能很多的用户是因为看到你的广告,再去购买你的产品,这些数据你都没有办法检测到了。
这个图片就是一个让大家看到,如果你追踪到转换之后,其实你可以分析到按不同的网站,不同的创意,其实给你的不但印象数,转换数。你可以直接地分析,网站A,或是创意A,哪一个更有效。我们在看这个转换的时候,也会看到按时段来看的。
你的用户看过你的广告之后,需要多少时间才去到广告主的网站上面去做这个行为,是在第一个小时之内做出了,还是头一天,还是等到20天、30天之后还有效果?这个表上你可以看到,很大一部分的转换都是在头一个小时之内发生的。这个是都在20-30天之内发生的。我的整个广告活动不一定是整个月,也不一定是一天,你可以调整。
第三个这个转化,你在互联网看广告的话,肯定不是看一个的,也不止在一个网站上面看的,对广告主来讲,他想知道,有没有来到我的网站?这些都是可以从一些数据,让大家知道,这个用户过来购买这个产品之前,其实在不同不得网站看过我的广告。这是一个全面的转化看法,而不是单单看他转换之前来到这个网站。
第二个部分,就是覆盖率跟频率。为什么这个是很重要的一些数据要今天特别提到?比如说你看印象数,给你一个印象数,但是你不知道,最后覆盖的独立用户多少的话,基本上没有多大的意义。我们看到电视的广告也要看覆盖率是多少,这个是更重要,相对印象数来讲,是更加实在的一个检测数据。第二个部分就是频率。
其实我们在这个里面也看过很多的数据,也知道一个用户如果看你的广告如果超过6次或者4次的话,基本上没有兴趣再点击的。统一时间这个用户会看广告很多次的。
我们看这个覆盖率的时候,不单只是总体的覆盖率,我们也需要看到在不同的网站分别的覆盖率是多少。比如说现在的媒体计划里面是包括三个网站的话,你希望分别看到不同的网站给你的当然是印象数和点击数,但是更重要的是三个网站给你的独立用户是多少?不单是独立用户,你也可以知道,独立用户点击过你的人数有多少。所以在检测的数据里面这是一个很重要的一环。
还有一个重复的覆盖率,如果你有五个网站的话,肯定五个网站当中相对都有一个重复的覆盖率,这个就很重要了,在你媒体计划里面希望这些网站里面的覆盖有多少?
刚才我们看到了一个频率,国外很多一些做法都是,做一个频率的数据,如果这个用户看到这个广告次数多少的话那你给他的就不是同一个广告,而是另外一个广告了。
哪一个广告上面比如说有不同的离开的地方,分别的点击书是多少?如果包括视频的话,视频里面不同的数据其实都是可以分析到的。
这边有一个旅游的广告,当你去给买机票的话,就会探出一个窗口。在左边有一个窗口,总共有三个窗口。每一个窗口我们都可以追踪用户分别持续的时间有多少,也可以看到他对哪一个产品更有兴趣的。比如他对机票有兴趣,还是对酒店有兴趣。最后他离开这个广告的话,是在哪一个部分离开的,所有的数据都可以看到。
下面跟大家分享三个不同的案例。第一个就是我们韩国有一个卖电脑的客户。我们常常说,点击率,我的点击率是多少,我们看这个时候,就是网站B跟网站C的点击率相差很远,这个网站C很明显是一个很好的点击。但是你看这个转换的时候,其实转换数是刚刚相反的。如果你是广告主,根据这个点击率做的话,你就会选择C,但是如果你看转换率的话,你就会选择网站B.这个点击率跟转换率并不一定有一定的影响的。
第二个案例,美国的一个公司,他希望在网上的一些用户,上它的网站上下载产品的目录。其实媒体计划挺简单的,就是放一些广告,让用户区点击到他的网站上面。但是他想知道,究竟有多少人,因为这个广告带来了目录的下载了。很有趣的是差不多80%的人,只是看过这个广告,从来没有点击过,然后直接去他们的网站去下载目录的。只有20%的人点击之后才去他们的网站的。
第三个案例,就是我们看一个用户互动的一些数据,这个是我们香港的客户,一个电视台,他把一个电视的节目,放到网站上面做一个视频的广告。用户也可以在视频广告里面点击一些东西,比如他点击一下广告主的图表的话就会有一个新的窗口弹出来,就会有一些关于广告主的信息跑出来的,所以这个互动很强。这个客户其实就希望看到,用户是不是真的跟它的广告互动?这个数据非常好,他们发现基本上21%的印象数都曾经把这个窗口弹开了,去做互动。点击率是希望在看产品多一些的点击率是超过10%的。这个数据可以让他跟其他的客户去这个视频的广告。其实网络上面的广告真的有预期的效果。
最后总结一下,从我们这边看到的一个基本程序。但是有些时候大家可能忽略了一些部分,首先第一要看你的广告目的是什么,然后你的数据要测量什么,因为数据很多,是要按照你的目的来定,定好这之后,再做其他的工作。中间也包括其他的程序,有数据分析改进。
基本上今天我讲的就是大概这个部分。
现在如果没有问题的话,我就现在给下一位演讲嘉宾。
下一位我们有请王恩海先生。
王恩海:今天的主题是网络广告与互动营销,在这个过程中我认为互联网发展到搜索引擎已经起到了非常大的作用。今天我跟大家分享一下一个搜索引擎的报告,这个报告是昨天才完成。在这个分享过程中,我想我保证不会超过15分钟。
大概只有三个部分,一个就是我们报告数据是怎么得到的,第二个就是我们搜索引擎市场在07年有哪些特点,第三个就是在这个特点下我们各个搜索引擎厂商如何来维护自己的客户。
我们从2005年开始,每年做一次关于搜索引擎市场调查的报告,也给中国互联网搜索引擎市场做了微妙的一些变化,我们的报告也曾经帮助百度股市有了一定的上扬。原来我们在北京、广州、上海抽取调查样样本。今年由于互联网的渗透率已经非常高,所以我们这一次的调查当中,加大了一些调研的区域,我们在华北、华中、华南,东北、西北、西南都加了一些样本,这样我们通过这些样本的分布,我们能够更加合理地得出,中国目前搜索引擎的市场到底是什么情况。
一级城市三个北京、上海、广州。二级城市现在是7个主要是省会城市和一些省级的经济和信息中心。三级城市是14个。我们作为研究,就是从调查的搜索引擎用户展开调查,首先我们问他上不上网,而且用不用搜索引擎,对他上网的行为,以及对搜索的依赖的程度进行评价。通过这些,我们得出,目前中国的搜索引擎的品牌。这里面涉及到搜索引擎用户的比例,以及用户的流失,还有搜索引擎功能方面的需求。我想这些数据应该会给我们搜索引擎厂商提供一个很好的发展支持。
我们来看一下搜索引擎市场的具体情况。最关注的应该是搜索引擎市场的份额,这个定义有很多的标志,有的是访问率,有的是点击,有的是品牌的知名度。我这里挑两个数据,一个是在不经提示的情况下,用户对搜索引擎的认知度,第二个用户关于搜索引擎首选的品牌。我们发现百度占了非常大的使臣份额,占90%.非提示性的,就是我们是电话调查,我们就问一下你知道那些搜索引擎厂商。我们问他你第一个使用的或者最常使用的是哪家搜索引擎?第一位还是百度,谷歌是第二。
第二个就是用户的流失和增加,流失可能就表示这部分用户就永久地流失。在这个调查当中,我们发现流失率也是我们不同搜索引擎厂商有不同的特色,而且有一个问题,搜索品牌越集中的搜索引擎,它的流失率和增加率都比较低。主要原因,大的搜索引擎厂商,它的用户群是非常巨大的,但是从流失率和增加率来说都是非常小的。同样的增加率这方面也是各具特色,我们分析其原因,领先品牌的搜索效果确实能够满足用户的需求,所以它的用户忠诚度比较高,不需要到其他的搜索引擎去搜索。
这个是我们大概分析了一下首选品牌的搜索引擎的流失客户的趋向。我们发现在百度所有的流失用户当中,他的用户有50%流向了谷歌,谷歌流失的用户92%流向百度。
在其他的搜索引擎也很难从这两个大品牌当中获得新的用户。也就是说目前品牌的瓶颈很难被打破。我们看了一个大体的数据,实际上在中国搜索引擎的市场是高度集中的。在这种集中的情况下,我们搜索引擎的厂商是非常多的,他们应该怎么去发展?
用户选择搜索引擎的原因,我们分析是,两块,第一是用户的体验因素。就是它搜索结果的全面性,准确性,以及它的病毒少,广告少等等,另一个是功能性。但是这两块是表面现象,背后的驱动力我们认为是技术。也就是说搜索技术的发展是主要的推动力。
我们发现在不同的区域,不同的城市级别当中,中国用户的搜索引擎的选择非常不一样的。实际上随着网络应用基础的建设,以及网络普及率的提高,原有落后区域的搜索引擎市场的提高也是有很大的市场潜力的再有就是搜索引擎的品牌要有立体化的推广包装。在现在这个阶段口口相传已经是很重要的一个传播途径了。再一个就是从用户需求出发塑造自身的优势,用户的需求牵引了市场,也牵引了 我们技术的发展。用户的搜索有很多是专业资料,还有商业信息的。
我的报告就简单到这儿,昨天这个报告才完成,有好多数据还没来得及整理,我这儿有联系电话和邮箱,如果感兴趣的话,可以跟我联系。
谢谢!
Ms.Jayne Doubleclick亚太区总裁:谢谢王主任为我们带来最新的搜索市场报告。现在有请北京缔元信互联网数据技术有限公司总裁秦雯女士。
秦雯:刚才听前三位讲的时候,尤其在听青禾演讲的时候,我发现一个不平等现在,就是这个台子对我们来讲是太高了。
大家下午好,节日好!
我今天讲的主题可能跟刚才在会刊上印的不太一样。题目叫用数据模型化市场。副标题的话叫从效果检测到效果预测。我们对网络广告网络营销行业来讲是一个新面孔,也许正因为有我们这样的新面孔加入,才促进了这个行业的发展。
我用五个关健词,概括一下我们公司的全貌。首先业务,我们做全样本,全方位的第三方数据统计,我们有能力做1:1样本计算。产品上我们已经开发和正在开发的有20个系列。我们有比较好的视频解决方案。最后用白描话的方式说我们公司的服务,我们是一家本土公司,我们有自己完全自主研发的技术,我们可以制订灵活的市场策略,及时效果客户的需求。
从第三方数据的含义价值方面,我想跟大家讨论一下我们所认同的理念,作为一个第三方结果主要是以严谨高效的手段,通过各式各样的检测服务,获得具有公信力和可比性的数据。目的是发现网站的运营规律,寻找精准定位的用户,总结网络营销模式,最后达到预测网络营销效果。当然最终目的是跟业内企业,和人士一起促进整个行业的发展,和互联网业务的全社会的推广,这是我们公司的理念。
我们公司现在主题业务是做网站营销检测。大家多说的是流量监测,实际上流量监测,不能够涵盖我们客户的需求。基本上我们通过接触过程中的了解,网站需要运营效果数据,去发现问题然后去改善经营。当然很多网站自己也在做数据,但是毕竟内部数据没有可比性,所以在某种程度上还需要第三方面的服务。
从投资的性价比来讲,某种程度上第三方服务比自己做更有效。
再一个就是大家关注的网络营销业的对第三方的需求,更高层面的需,是整个行业数据的分析。我们刚才听了CNIC王主任讲的一些专项的报告,但实际上基于网站监测效果的基础上我们可以做一些微观的甚至中观的数据报告。我下面列四组数据。但这个不是我们能做到的全部,今天在座的如果有对我们这一块业务感兴趣的,可以去我们二号馆的展位沟通。
今天的主题网络营销效果,我想结合我们的案例,谈谈我们对网络营销的效果的认识和我们追求的目标。这个图片,大家比较熟悉,当时推广的方式,除了在各种网站上有页面以外,更重要的是跟其他的门户网站做了合作。央视CCTV.COM的所有的对外合作基本上不是付钱的,大部分是找钱的。我们当时的任务,就是监测当天晚上将近六个小时的数据,我们的监测范围除了央视春晚专题网站以外,还有内部的推广位,包括六家合作网站的也在我们监测范围。我们数据采集方法用了三种,我们结合了问卷调查。在当天晚上,节目播出的过程当中,我们每小时提供一次数据,因为当时央视台领导要知道春晚的播出效果。春晚播出一周以后提供的数据报告。
数据统计主要是四组数据,我想前面这三组,流量统计,和访问来源统计比较容易理解。因为当时是一个整合的营销模式,就是央视的春晚专题网站,和合作共建的专题网站是链接的。第一个总量,就是统计央视专题网站,加上合作伙伴的专题网站的覆盖量。再一个合作伙伴的网站为央视网站带来的流量。
因为很多细节的项目没有列出来。第一块是推广效率分析,我们当时算出了各家合作伙伴的网站,为央视带来的净流量,就是流入的量和流出的量的差。另外一个,在这个基础上我们进一步做了一个访问深度分析,就是对央视春晚一个访问路径的分析。已有数据挖掘技术,跟踪分析用户在这个网站专题内的访问过程。在这个基础上我们通过用问卷调查的方式做了用户特征分析,了解看春晚的用户的特征,结合当晚的数据,更有效地,或者更深入地分析春晚专题的推广效果。实际上这种统计数据,进我们其他的数据有一个互补性,也有一定的作用。
最后一块是用户的主观评价,我们是事后用户深访的方式做的。了解点击用户对整个春晚网上专题的一个具体效果和意见。来得出春晚专题做得是否成功,或者效果怎么样的结论。
这样一个案例,作为一个网络营销监测来讲,是无论什么样形式的广告去统计他的转换率更为复杂的监测。我前两天在青岛广告节也发现越来越的网站在使用整合营销的手段为他们服务。当时给我印象特别深的是网易。十他们通过这种方式使客户的利益最大化,这样的互动营销和整体营销,实际上我想我们今天介绍的这些内容是很有帮助的。
我们追求的目标是不断地积累这样整体营销的效果监测的案例,通过对案例的分析归纳,分类总结慢慢形成一个模型库。这种模型库对广告主,或者网络营销主题的企业,在选择或者决定他们采用某种网络营销模式,在网上推广的话是很有帮助的。
我们对认识是这样的,首先行业数据可以帮助客户选择媒介类似。网站运营数据实际上帮助客户选择合作对象,比如门户网站里面是在新浪做,还是搜狐做,依据就是网站运营的数据,比如我选择了新浪,对我来讲,我肯定会选择新浪,我是从新浪出来的。通过营销模型库里面,调用适应的营销模型。我是做一个事件营销,还是做一个活动营销,通过对营销的分析,和网站运营的分析,我可能广告效果的预测。我可以比较全面平均的数据,或者本月平均的数据,估计网站能给你带来用户的规模。进一步营销效果监测,实际上是验证效果,到最后一步的效果监测还可以补充模型库,帮助将来做进一步投放。
这个是我们目前为网络营销服务这个领域我们公司追求的一个产品目标。
谢谢大家!
Ms.Jayne Doubleclick亚太区总裁:谢谢秦总的精采演讲,其实我也很高兴看到这个市场慢慢地成熟,也越来越多地看监测方面多看数据,而不是投放之后后面没有一个整体的配合。现在我就把这个主持权交给亿玛的柯细兴先生。
柯细兴:我要给各位嘉宾有一个要求,就是各位务必要14分钟之内演讲完成。希望大家能够遵守。
我们接下来进入我们精准营销的论坛,请先看我们精采的FLASH.
精准营销给大家带来了很多的智慧,也是今年广告界里面非常热的话题。我记得去年百度推出了精准营销。现在让我们看看,百度给我们带来什么样的营销革命。
有请百度全国广告销售总监李锋。
李锋:在2006年的百度世界上我们推出了精准营销,很多人在问一个问题,今天的百度到底是一个什么样的公司,是一个搜索引擎,还是什么样的互联网公司?我们是一家以技术为基础的媒体公司,这就是我们统一对外的声音,我们是一家媒体公司,并且是一家以技术为基础的媒体公司。
我的内容有三个部分,第一部分是百度的市场地位,第二部分是数据挖掘体系,第三部分就是百度的精准营销体系。发展了一年多,百度的精准营销到底得到了什么样的反馈,我们又改进了什么?
百度的市场地位跟未来的精准营销和未来的挖掘是有关的。有一个指标很重要,就是43.54,也就是说网民对百度的忠诚度平均每天接近1.5次。从2005年8月开始,百的的流量跃居中国第一名,再看广告收入我们也达到了第一。
下面简单地介绍一下数据挖掘体系。主要有两个部分构成,第一个部分就是数据,你首先要有海量的数据,在百度我们每天相应了数亿次的搜索请求。数亿次的网民在告诉我们,我要什么,我要找到什么,我今天要看到什么。通过搜索引擎我们可以看到,在今天中国的互联网网民他们关注什么,什么东西成为潮流的趋势,什么东西已经不再是潮流了。第二部分我们有庞大的社区支持。百度的贴吧。在2004年的时候,当时刀郎很火,我就可以进入百度的刀郎吧去看一下,里面有很多热心的刀郎谜们在那里上传了刀郎了内容。
其次就是百度的知道,当我们在搜索框中不是越来越的人介入一个关键字想要找他想找的东西。我们现在已经能够成功解决的问题数1800个。我们不但有搜索的信息,还有社群的数据信息。透过这些我们可以看到网民的上网行为。我们也可以得到广告投放的反馈数据,这是我们原始的数据样本,透过这个样本,我们可以进行科学的挖掘。最重要的是语义切此技术。我们进一步地对每一个用户的跟踪,我们了解了每一个用户的行为,他的兴趣取向,我们再做一个对人的数据库。这就形成广告的数据挖掘体系,不一一列举。是左边是我们今年以来发布的报告,首先是家电报告,基金报告,汽车报告,银行报告等等,我们今年一共发布了7份报告。
百度数据挖掘的产第一个产品就是百度的风云榜,在这里你可以看到今天最受欢迎的电视剧是什么,你可以看到今天最大量的网民他们关心什么,你可以掌握今天的潮流和趋势。我有一个朋友,40岁了,他每天拿一个MP3在听,我说你还挺时尚的。他说我每周都去百度的排行榜里面下载新歌,我要保持自己一个时时刻刻的保鲜。这就是百度的风云榜。
第二方面就是百度指数,这个可以评价每个企业,每个品牌,他的受众指数和媒体指数,比如海尔和海信,你输入两个关健词,广告主他知道他投放一个广告之后,他可以了解到具体的信息。第三个就是行业报告,比如我们前一段刚刚做的北京低产行业报告,我们发现一个比较有趣的数字,我们对公寓和别墅进行跟踪调查,我们发现,在北京购买公寓和购买别墅的人群他们的重合度非常低。在北京的星河湾其实他们很贵,这些人群他们买别墅是买得起的,但是我们发现,无论他再有前,他是公寓的用户他也不会再去买别墅。后来我们研究发现,那些别墅的人群,大概不需要朝九晚五上班的人。选择公寓的人他再有钱,他不能离单位的地方太远。所以这个结果也很有趣,就是高档别墅和高档公寓他们的受众不是重合的。
我们发现更多关心古董收藏的人都在崇文和宣武。所以我们说在崇文和宣武的人比较有文化。
透过这些我们能够了解我们的意图,我们能够了解行业的趋势,能够了解社会的热点。
下面介绍一下,在此基础上我们顺带开发了一个产品就是精准营销体系,我们投入这种行为的跟踪和兴趣的分析,我们可以进行更多的广告方面的尝试。精准营销体系我们首先有三个放弃,首先在后媒体时代,互联网的受众有三高,教育高,收入高,消费高。受众更加地个性化,今天同样的20岁的人,可能大家用的品牌都不一样。第三就是信息传递更加地困难,就是人们透过互联网可以获得越来越的信息,在信息上也形成一种阻滞。
我们放弃了什么,第一放弃了对广告形式的追求,就是我进门之前,看到互联网协会的绿色广告,共同营造广告环境。其实广告形式也是对网民体验的一种粗暴干预。每一个广告效果都在相互干扰,我们现在看到电视台挂在胶角的广告越来越少了,我们已经现在能够看到,就是在很多网站文章中页的画中画已经看不到了。
第三放弃了简单直接乏味的陈述。最简单的离子,最开始作副媒体广告的时候,有很多人有一个非常简朴的方法,很多人没有片子来播放,很多副媒体广告公司说,没关系,你把15秒的广告我压缩一下放到网上就行。
第三受众的自然属性。比如说原来可能一个高档车,他认为自己的受众是35岁以上的中高档收入的人群,但是今天是18岁的人可能也开宝马。兴趣属性和行为属性应该是最重要的。
现在基本上所有名牌的汽车、手机、地产等等全是我们的客户。
精准广告帮我们的用户找到了新婚乔迁的人群,帮助了雀巢奶粉找到了新生的妈妈。
时间关系,不讲太多。
谢谢大家!
主持人:正因为精准的商机,我相信越来越的企业会从事投身到精准的行列当中来。接下来我们有请谢总。
谢总:希望大家坚持坚持,而且是今天是中秋节,祝大家节日快乐。
今天跟大家分享的是多媒定向与精准营销。2005年下半年的时候,飞利浦的营销大师来到中国的时候,举行了一系列的活动,这个主题就是精准营销。实际上在传统的营销领域中,比如数据式营销都是精准营销的一个体现。我今天跟大家分享的是互联网广告领域的精准营销,营销有很多,包括活动都是。前面百度的嘉宾也讲了,每一个广告主都有自己的客户群,现在由于传统的分析方式,我们只能在一个维度上讲,比如地域年龄等等,所以我们有了行为分析的广告。光找到客户群还不够,还需要有效的沟通。我们有各式各样的专业星的频道,户外广告的投放,从互动角度来讲,可以看到,每一次超女快男,包括女足世界杯的互动也在加强。
第一代网络媒体就是门户网站,第二代就是扁平化垂直的媒体。第三代就是由于我们2.0的技术出现了以后的博客。我认为这是发展的阶段就是虚拟媒体。
副媒体出现了视频的形式,包括游戏广告中跟可口可乐和游戏广告的结合,包括生产牛肉干跟广告的结合,这种植入性的广告。下面我们要说的是定性的广告。用户这一端,就是我们消费者行为习惯的三步,就是了解体验和行动。
网络媒体能够带来一些新的调整,我说一个决策阶段的推动,如果说各位每天形成一个观念想去购买的时候,和真正购买还是有一段距离的。如果在这一段时间里他看到的广告都是跟你想购买的东西是有关的,一定会有推动。
行为广告在2007年,这个是一个调查,在美国,可以看到,他的行为定向有31%的人都希望进行投放。这里面我希望关注一下两个一个就是手机,手机广告应该说是最近这一两年发展特别快的行业。还有一个视频的,排在第三位,如果视频和我们的行为做一个结合,如果有了结合,是不是能够给客户的服务可以更完美。
我讲一下多维,我把多维分成两个,一个主维度,一个副维度。主维度,是你们的兴趣。我会分析你们每天的行为,得出你的行为。消费力的维度,因为我们有很多的媒体,比如你在TOM和网易他们的受众群肯定是不一样的。
至于副维度的分大家都应该很清楚,地域时段频度这些都是我们做互联网行业都应该很清楚的。这个是2007年在美国这家公司做了一个调查,他认为2007年作为互联网中的广告联盟中的定向比例,将超过网站自己做定向。有这么多的联盟,主要是比如说门户,网易,TOM,包括垂直的天极都跟我们有合作,包括新华网,东方网这些,实际上我们有这么多的网站,就是要让这个平台足够地大。
传统的方式,其实整合后出现一个问题,比如我想在门户上投一百,四个都投一百,这样的话,得出的回报率肯定比整合以前要多。行为分析这个模型在做行为分析,目前这些网站都是采用这个模式。通过一些浏览的记忆,能够知道你这一段时间的兴趣,能够分出一些兴趣类型等等。
不同的网站,不同的频道,看这些网站的收入群是不一样的,他的兴趣点是不一样的,通过这些,我们能够做一些分析。通过这个图,大家可以看到,行为定向远远超过我们的地理定向,还有人口统计学的定向,包括以前的上下文的定向。这家公司在2007年做的一个统计,大家可以看到,副媒体会有一个很大的增长。如果把副媒体这一块的增长和定向做一个有意的结合,是不是可以给我们提供更好的服务?我认为副媒体定向的优势,第一个他的暴光率比较高。第二就是点击率比较高,还有它的效果一般比非副媒体的广告效果好。
这个还是一个统计,他们发现我们有定向的副媒体远远比其他网站效果比较高。这个是一个玩具的广告。这家公司,大家可以从他的网站上很明显地发现CPA降低了,但是转化率提高了。
媒体的维度,消费群的维度,地域的维度,通过这些维度我们帮助副媒体的广告。这个是伊利在奥运会的宣传。这个是游戏学院投放的 广告,所以现在我们讲的是多维组的分而不是一个单一的维度。
我们可以从我们目前不知道的目标消费群中筛选出你的客户。我们可以把后面的客户放大整合。
最后我想展望一下,互联网大会每次都是展望,今年我找了很长时间,我觉得在这几个方面今后会有很大的发展。
最后一句话,就是把广告展示给人们,而不是网页,行为定向在更深层次意义上意味着基于浏览生成的购物意识。
主持人:我们下面请一个在无线广告领域的亿美软通科技有限公司副总裁于光辉先生。
于光辉:各位来源下午好!因为大家都是业内的专家,可能是班门弄斧,给大家分享一下一个有关于中小企业如何把自己的营销做好的方法。
我们这些年来一直跟我们的合作伙伴打交道。应该说我们的中小十他们也很努力,但是最后的发展结果是殊途同归。当我们的市场规模一旦放大的时候,一旦区域市场出现多种竞争的时候,你发现他的业务反而越来越差,你不知道为什么。我也试图帮他们找到这样的方式,直到今天我也没有得到好的答案。我们今天的企业,真的是需要媒体吗?在今天面对众多媒体他的选择都很困难的时候,他们该怎么办呢?我们先来看一个FLASH.这是一个汽车服务里面最典型的应用,就是4S店铺每一个客户有各式各样的需求,请问什么样的媒体能够把这样的重复消费的用户找到?我刚刚从房地产公司那儿也得到一个同样的答案,怎么来提高他的重复消费,怎么来保持留住客户的这样一个方法?我们站在营销业务的方面讲,里面不仅仅是广告,而是三件事情,任何营销都是要从大众市场找到自己业务的潜在客户,针对潜在客户做定向营销,才能有更多的机会。所以今天的营销必然有三个角度不能回避,第一个我们怎么从茫茫的人海当中找到自己的客户,第二个就是如何把找到的客户管理起来,逐渐地培育成为一个购买的可能。第三个我们的培育手段,也就是说我们的营销手段到底是什么?
不管我们选择的是传统的营销手段,还是短信,要做好三件事情,第一找到潜在的目标客户,第二管理好目标客户,第三件就是形成客户。数据是什么,不是我们找到的联系信息,而是在整个业务过程中,支持业务发展的客户状态信息,也就是说任何生意本身存在一个生命周期,客户从目标状态,到定单是一个过程,我们需要找准这样的信息。比如说交易信息,比如说往来信息,比如说价值信息等等。只有找到这样的新年前夕我们才有可能做好营销。比如保养,只有跑满5000公里才能够去保养。
对于中小企业来讲,要去找准一个信息,是蛮困难的,因为数据的分析是一个很痛苦的事情。其实大家一个最有效的方式,就是搜索引擎,只是在搜索引擎里面把角度改变,在背后就是两件事情,一件事情如何把简介式的网站变成营销的网站。第二件事情就是通过多渠道的信息的获取,要把它有效地管理起来,成为我们的潜在客户。其实方法很简单,就是通过各种信息的量化,实现客户的分类,最后找到他的销售机会。
任何营销里面产生的信息都是非结构化的,客户告诉你要买,不一定要买,客户告诉你不购买,不一定不买。我们办一个活动好与坏人多少也不重要,重要的是我们能够受到多少的回执。也就是说企业的营销业务需要对客户信息完整性的管理。众多的联系信息当中,可能包含需求主题,也可能包含购买的强度,也可能版汉玖包含了它的支付能力。我们必须找到线索,线索的过程是把多个信息做整合、梳理的过程。基于这样才能形成一个有效的客户的线索。第三件事情就是要做机会,比如今天到会的不一定买,不到会的不一定不买。所以有很多很多的方式,都是基于信息的完整性来做相应的营销。
有了这样的信息管理,解压来就是手段。对众多的中小企业你有能力来做这些吗?无论是广告创意,无论是一个现场活动的组织,我相信多数的中小企业都没有这样的能力。今天有没有这样的解决方案?当然有。当我们把客户信息管理好的时候,在这个时候,无论你今天选择移动的手段,还是选择电子邮件的手段,都能让企业的运营变得更好,都能让营销的效果变得更好。
亿美在这里做了一个什么事情?我们成功地把CIM和短信实现了整合,来帮助客户做定向营销。今年我们随着互联网和移动的更加融合,我们在短信WAP的背后的整合了一些资源,帮助中小企业做他的营销。这就是我们自己用的一个营销平台。在我们的营销里面,要做好三件事情,第一件事情就是基于客户管理的系统,在客户获取方面,会生成很多很的信息。当你登陆网站的时候,其实已不自觉地把你的访问轨迹,已经自动地流在的问卷系统当中。很多行业只能用短信沟通,比如说一个制造业,他全国有N个区域代表,如果不能把这些沟通管理好?比如我们帮杨森做的无线会员俱乐部。比如奉天的汽车会员俱乐部,短信和WAP能够帮助他们实现管理。
我们做了大量的按行业的短信模板,今天我们的16万客户群大量在使用。特别是像房地产金融物流行业都在使用,象深圳发展银行,整个网上银行的客户营销系统斗争基于这个客户平台在推广。我们把电子邮件变成了更多更多的模板,只要你登陆我们的网站上下载这个模板,你就可以很清楚地知道一些信息。
我们希望能够面对的企业一年只有几万块钱的时候,也能把你的营销做好,也就是说今天这个内容,对于那些正准备去创业,你一个月只能花两千块,两千块的时候,也能让你的业务开展下去,这就是亿美的目标。
谢谢大家!
主持人:谢谢于总的真知灼见。从电脑这一块的营销,互联网营销的它的基础是关键词,慢慢地演变成现在的精准定向。下面有请另外一家从事手机广告的公司新网互联的朱先生。
新网互联:刚才看到大家,有很多的原来我的同事和朋友。谈到手机广告,首先提到一些手机广告的表现形式和市场份额。目前,分类比较多,下发类,浏览类,和其他的一些形式。在下发类形势当中,占主要的份额就是短信,大家也都收到过这样的广告。目前在很多的WAP广告当中,它的表现就是容量比较充分,表现力比较强,而且能够全面地互动。WAP这一部分,从网站上的广告能占找25%,其他的刚才各位专家可能也提到了,包括手机上的二维码彩铃植入式的广告大概15%的。目前中国手机的用户已经超过了固定电话的用户数量。
下面这一张是我们看到国际商的一些知名公司,对无线广告调研的数据,我们看到不同的公司所提供的数据当中都有很大的比例用户是同意接受免费的信息,或者说同意接受自己需要的信息。另外一个,在一个美国广告主10万美元广告投放当中,排名第一位的就是手机广告。手机广告可以跨媒体,能够对其他的效果进行相承的效果,还有一点他可以快速地寄出,提供互动的渠道,把广播影视纸媒分离出来。手机媒体现在我们称之为第五媒体。在传统互联网当中,搜索我们现在应用非常广泛,但是有一点,就是目前的互联网对于电脑的用户来讲,跟无线手机用户来讲,数量还是有差距,另外一个便携性上也有差距。所以无线应该是能够做大的蛋糕。
下面看一下近些年来全球移动以及互联网用户的增长。能够看到手机用户的增长是非常迅猛的。传统互联网和我们移动互联网相比,移动互联网具有更大的用户群体,发展速度也更快,互联网发展到今天大概用到了10年的时间,而我们移动互联网会更迅速。正是因为手机作为媒体的一种方式便捷,更充分的互动,才有我们移动互联网的发展机遇。
应用互联网,首先一个企业要注名字,就是让别人记住你,第二个建网站,最后名字也有了,网站也有了,最后我们做什么,就是推广。
关健词广告也是我们目前很多大的互联网广告公司主要的营收来源。移动互联网跟互联网有非常大的相似形。第一选址,第二是建设站,第三就是我们的关健词推广。
短信网址是通过短信的方式发起的一个讯址的方式,目前来讲几乎所有的手机都可以支持。这样,发送企业名称,或者产品的名称到一个特定的网址,就能够直接地获得更多企业的信息。手机用户,通过寻址的方式,最终就形成了我们关健词所形成的核心价值。我们所说的手机关健词的形式,具体是一个什么样的表现形式?大家来看一下。这个当中有我们的一个关健词广告,这是由三行的结构组成的。第一行是企业的广告语,第二行是搜索方,第三就是关健词的列表。在后面我们还提供了第三方效果监控,无线广告的发布平台,包括后面代理商的一些渠道体系。这样就为我们的广告主提供了一个完整的解决方案。我们的广告主在我们这个平台当中能够得到覆盖面非常高的广告投放平台。在这个平台当中我们把广告主和其他的用户紧紧联系在一起。
这样一个广告形式,给我们的广告主到底带来了什么?这种广告的形式,是随时随地随身并能够产生充分的互动。而且它没有占线的担忧,并且是通过文字的形式表达也比语音的形式更为准确。这样的传播形式效果更好,成本更低,而且收集使用轴去也是非常长。
为客户来讲,提供了一个非常便利的平台,非常具有时尚性的效果,再有一个就是能够收集客户的资源,率先把握机会,提高客户的忠诚度。
最后谈一下企业移动营销在普及方面的瓶颈,现在应用还并不是非常地广泛,主要是因为这方面的技术的瓶颈比较难以逾越,这也需要我们在座的各位共同努力,把这块蛋糕做得更大。
我的发言就到这儿,谢谢大家!
主持人:精准营销的魅力应该在于一切节有可能,这让我们能够区市县营销的终极目标。广告主有时候说,我不管你使用什么样的手段,什么样的精准,什么样的概念,我们要的是投资回报率。下面我们有请IOA的詹总。
詹忠坪:各位大家好,中秋节愉快。目前我们在韩国的首尔,在台湾都设有公司,总部在北京。透过我们对于网络的行为分析技术,我们协助了广告主准确购买广告,增加他的IOA,另外我们也协调了网站主,或者是媒体增加他们的PV流量,然后透过我们的技术将每个流量做分类地增加每个单位的售价,增加收益。
下面我们看一下如果最大化网络广告的投资收益?首先我们做任何事情都有所谓的PDVA,你要先计划,然后执行。首先我们月的是行为定向的方式,我们提供给客户一些咨询的方式,他们可以更了解,他所要的主要对象是哪些人,好比说我希望我的受众是在华北地区,在过去的两个礼拜,看过汽车网站三次,到二手车五次以上的客户,透过这个技术我们可以做到这一点。
以网站主的立场,有没有一套软体的系统,可以让我了解所有的流量是在我的网站里面怎么流动的,有没有虚拟的架构,可以做种种的分析。我们在北京提供了SAS的服务,我们有各种的版本。我们最大的客户日的PV是到2亿。
不是每个人都用非常好的广告投放和管理系统,就算他用,至于人力和经验的不同。在投放广告之后,我们就看到这三个数字,我们就依据这三个数字来做判断。用这三个数字做判断,其实是非常危险的。举一个例子,如果我们投放了三个媒体,第一个媒体暴光数是10次,点击书是5次,50%.第二媒体是30%,第三个是80%.在旧有的评估报告里面我们一定会选择媒体三作为我们下一次投放的对象。但是很可能这样的选择跟答案是错得离谱的。我们仔细看一下,在媒体一,虽然他点击了5次,可是他是两个人来点击,每个人点击平均的停留时间是10秒钟,媒体三虽然他点击的次数最多,但是只有一个人来点击,而且一次停留的时间只有3秒钟。这样我们会觉得媒体是非常不好的媒体, 我们会选择媒体二。大家想想,如果是这样的状况,为什么市场上没有一家营销服务的公司提供这样的数据给大家,做更好的判断,增加我们的IOA?
我们看到的不是全貌,所以我们很可能做错误的判断。这个错误的判断事实上就浪费了我们的广告预算,那我们的营销结果更为糟糕,CCMedia为了解决这样的需求,在韩国我们已经推出这样的服务一段时间,我们已经有500个广告主用这样的服务。这些服务包括几大类的分析报告,第一项是整个广告的总揽。透过我们的咨询服务,我们会把虚假的点击剔除掉,所以广告主得到的CPI会非常地准确。在这里我们也会以人为本,他们来了几次,来了多久。每一天有多少新的人来看?他们看了多少?进去多久?但是看了哪些网站?事实上这个服务是把一些分析工具的分析强度结合在一起的结果。
还有时段的和地区的考量。原先的这些分析报告是完全没有这些资讯的,下一次的购买很可能就是错误的。第三的报告,广告主他做比较大型的广告的时候,他同时可能投放在三个媒体,其实每个媒体都有一个广告物的接受度不同。所以你这一系列的广告里面,有三个广告物,但是到底是哪一个媒体跟你的产品是比较切合的?
最后我要提出所谓的KPA,其实在网络广告里面我们心里也要有KPA,我们要先建立印象度。那到底看过一次的人是几个人,看过两次的人是几个人,看过三次的人是几个人?这时候我们就会有一些KPA.可能看过一次的是25000人,看过三次的有28000人。
最后结论就是说,在做网络广告要增加它的IOA必须要有它一个闭环的。对广告物投放的结果要有更相近的报告,这样下一次的投放就会更精准,增加你的IOA.主持人:下面有请夏鸿先生。
夏鸿:谈了很多的精准营销,刚才前面几位都讲了。但是不管怎么做,其实精准营销,或者精准广告,都需要一些载体。大家在谈精准营销的时候,都没有提传统媒体。是不是这样呢?我想可能不完全是这个样子。我们所做的工作,就是把传统纸媒体搬上互联网。为什么在报纸上读杂志和广