销售人员像冰淇淋;他们有不同的口味。
不同的销售人员有不同的风格。某种风格和方式适用于某种特定的环境。评估你自己的个人风格将能让你的销售力量最大化,并能提高你的表现。
你可能很熟悉“A类型”“B类型”的人物个性说法。销售类型同样使用这种类型。尽管销售个性不会截然不同,但基本分成下面三种类型。
看看你最适合下面描述的哪种类型:
F类型--你为了寻找而兴奋。你很激进,很喜欢竞争,没耐心做纸面工作。你知道你的产品的价格。只要一个销售结束了,你就会立刻找下一个销售目标。你是传统的雨水制造者,你是一个“购物者寻找人(Finder.)”
M类型--你是一个人与人之间的关系建立者。对你而言,在结束的时候就是销售的开端。你以能为顾客提供最好的服务为荣,这显示了你高超的耐力。你相信一鸟在手胜过二鸟在林。所以你是一个“看守顾客的人。”
G类型—你是一个有活力的人。你很无情,虽然你没有F类型那样浮华,也没有M类型那样温和,而你却是能凭耐力完成销售任务的人。拒绝不会击败你。所以说你是一个“耐力型销售者。”
那么你是哪种类型的销售者—是一个寻找者,一个守护者,还是一个耐力销售者?可能你主要表现出一个特点,也可能你两者都具备。
无论哪种情况,只要你确定了你销售的主要风格,你就要考虑这种销售风格怎样影响你的公司。譬如说,寻找者会在有大量销售电话的环境中表现出色。那么你的销售风格是帮助了你,还是阻碍了你?你的环境适合你的销售风格吗?
知道了你的销售风格能让你找到自己的优势。譬如说,如果你是一个找寻者,你就知道提供服务并不是你的强项。你的天赋是找到新的顾客,而不是留住现在的顾客。所以你要确保某个人负责你的弱项。可能是时间雇用一个兼职,让他处理一些电话和文本工作,这样你就有时间做你擅长做的工作了。
如果你是一个守护者,你要注意不要让自己将太多的时间花在提供服务上。分析你的时间,看看你应该如何利用时间。你是否需要走出办公室,进行更多的销售活动吗?确保你利用顾客间的关系找到新的顾客。让所有的对你满意的顾客知道你还能为他们提供什么。
如果你是一个耐力型销售者,你是不是应该定位于利用你的天赋?如果你的行业需要,你是否应该多培训一些F类型或M类型的销售人员呢?
你还可以用这些销售类型评估你的公司。大多数团队在员工间能互补时,力量最大。如果你仅仅雇用你喜欢的销售者类型,你的团队的力量就没有那么大了。
另一方面来说,当你雇用一个新的销售人员时,能够雇用一个你需要的类型就非常好。你有你自己擅长的方面,你已经能使用自己的销售风格让自己的公司受益。
不要觉得这是一个自我放纵的训练。商业是残酷的。知识就是力量。每个新信息都传给你潜在的机会。用苏格拉底的一句话说,就是“知道你自己。”
【版权声明:本站刊载的美国创业者(Entrepreneur)杂志和网站(www.entrepreneur.com)文章已经过授权。任何单位或个人未经爱奇清科(北京)信息科技有限公司书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经授权使用的,请注明“来源:创业邦www.cyzone.cn”。其他媒体及网站如有合作意向,请发信至service@cyzone.cn。】