智齿客服与色彩达人擦出怎样的火花？

在2015创新中国秋季峰会上勇夺DEMO GOD的智齿客服，是全球首家智慧客服。智齿客服是人工在线客服和机器人客服的完美融合，其机器人客服已经可以帮人工客服回答90%的问题，机器人无法解答的10%再由人工客服回答。

公司自成立以来历经飞速发展，今年6月智齿客服在召开产品发布会的时候，公司的全部员工只有30多人，而到10月15号，智齿科技的员工就迅速扩展到110人。智齿客服的企业客户也由6月时的1000多家注册用户，发展到10月时的6000多家。

在公司业务增长和员工规模快速扩张所带来喜悦同时，智齿客服也遇到办公文印环节的新瓶颈。创业邦记者在采访智齿客服行政总监高丹时，她讲到：“随着公司业务的发展，无论从打印量负荷、文档输出品质还是员工的使用上，现有设备都难以满足。面对催生的公司对于文印环节的新需求，急需更换新的办公文印设备以保障公司的长期快速发展。”

智齿客服面对的文印瓶颈也是当前其它很多创业公司经常遇到的问题。佳能作为一直支持创业群体的办公品牌，一直以来也都积极关注创业群体的文印需求。如何能够帮创业公司在发展的过程中节约成本，快速拓展自己的业务，是佳能希望助力创业者的源动力。佳能色彩达人作为佳能最新的彩色数码复合机产品，其打印、复印、扫描、传真每项功能都具备业内高水准的表现，简便贴心的功能适合创业团队的使用，也自然而然成为智齿客服的新办公伙伴。

智齿客服快速成长带来了新人入职高峰期，最繁忙的时候能达到一天15个新员工同时入职，一天就需要打印30份合同，同时业务部门的打印需求量也快速增加。原先的打印机很难满足如今的高打印量需求。而使用了佳能色彩达人后，智齿客服的员工都不约而同地感受到“快”的显著变化。一份员工劳动合同，在电脑上点击“打印”按钮，当走到机器前，已经输出好等待着被取走了。如此的速度得益于佳能色彩达人数码复合机30页/分钟的连续输出和机器的快速启动性能。色彩达人从打开电源开关到可以工作仅需7秒钟，相当快速。扫描是平均每分钟55张，这对于量多的扫描复印来讲十分合适。色彩达人在诸如此类的细节上将速度提升，便于使用者提高效率。

智齿客服员工使用佳能色彩达人

随着公司业务的拓展，智齿客服的销售人员也需要打印更多色彩精细的产品说明，方便他们为客户做展示和讲演，因此销售部门对高打印品质有着强烈呼声。智齿客服市场经理王润表示：”每次见客户前我们都要准备项目说明书等资料，为凸显对客户的重视需要大量彩色输出。佳能色彩达人的打印效果比以往提升了很多，我们在面对客户时也更加自信。“据了解，佳能色彩达人采用全新的V2Color色彩解决方案，色域更加宽广，使彩色输出能够呈现更强的层次性。

对于创业型公司，通常在公司IT建设方面很难有强大的部门支持。既没有专业IT人员做保障，又要使众多新员工能快速掌握办公设备的正确使用，这就需要打印机操作界面简单易学，实操性强。佳能色彩达人在这方面也令智齿客服大为满意，设备提供的视频操作演示功能让新员工也不惧怕卡纸和没墨的小问题，只需跟着机器演示进行操作，就可以迅速解决这些“小插曲”。色彩达人还支持移动设备的打印，使用者可以用蓝牙接入设备直接打印文档，更加适应年轻用户的需求。

在采访中，创业邦记者充分感到以往似乎并不太被重视的办公文印设备，实际上对于像智齿客服这样一家快速成长的创业公司来说，正在扮演着重要角色。一部“靠谱”的办公文印设备，不仅对内能提高公司内部文印流程的工作效率，同时对外也能给客户塑造智齿客服的快速高效企业形象，这对发展中的互联网创业公司是非常重要的。如今，佳能色彩达人已经成为智齿客服团队中一位不可或缺的成员，相信它也会为更多创业公司带来些新启示。