8月10日下午，阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作。根据协议，阿里巴巴集团将投资约283亿元人民币，占股19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。同时，苏宁云商将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。
阿里巴巴集团董事局主席马云出席发布会并表示，两个月内与张近东仅见过2次就敲定了合作，事实上，合作是双方背后的年轻团队做的决定。这一合作不是为了保卫即有利益，而是年轻人为了共同的未来，建立新的商业服务、理念与生态，打造未来社会的经济基础设施。
苏宁云商董事长张近东则表示，此次合作将开启中国商业零售的新篇章，更好的推动传统企业+互联网，推动互联网+传统企业。同时，“阿里志在全球，苏宁也已经在海外落地。我们今天开创的合作模式在全球范围来讲也是领先的，一旦我们在中国成功实践，也将可以进行全球复制，从而把互联网+的模式带向全球、助推中国品牌畅销全球。”
双方未来将展开全面合作，主旨是线上商业与线下商业的全面融合，即O2O。 据了解，签署战略协议后的阿里巴巴和苏宁云商，将利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品，创新O2O运营模式。
苏宁将在天猫开设旗舰店，双方在农村和海外的已有布局也将进行融合。
特别值得一提的是，在物流配送O2O环节，菜鸟物流将与在苏宁自有配送体系相配合，利用阿里巴巴大数据和云计算的优势，能够智能化定制最佳配送方案，商品最快两小时之内就能送达。苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴的线上体系实现无缝对接。在上门安装、维修、退换等售后服务上，依托苏宁遍布全国的1600多家门店等资源，升级售后服务。
截至目前，苏宁物流拥有452万平方米仓储面积，8个全国航空枢纽、49个区域物流中心，未来苏宁物流将成为菜鸟网络的合作伙伴，合作后的物流几乎覆盖全国所有2800个区县，服务阿里巴巴和苏宁，未来亦有望向第三方开放。
