50%精力用于人才培养
主持人：我个人比较关注惠普人员方面的投入，我发现去年很多大公司都在重组与精简机构，中国惠普却多招了一千人，您今年在人员扩招方面继续有规划吗？
符标榜：我们在不断的招人。不过，你看到的数字是最简单的部分，我比较关注的是招什么样的人，招了人有没有足够的人和精力去培训。我在想，我们对招的大学毕业生，是不是想另外的方法培训，是不是先不让加入我们老的队伍，而是给他们很大的空间让他们做一些东西，培养里面一些有能力的人出来，在最短的时间内给他最高的位置做，而不是一定要等两三年，师傅带徒弟，那些有点过时了。今天的大学毕业生已经是很聪明的人了，所以，我们不能太慢让他们到一个级别。中国的市场那么抢手，我的思路是最短的时间内让你发挥能力，如果你有成绩，在最短的时间让你坐到重要的位置，这是我的一个思路。
主持人：这两个月内，您是不是已经在施行这个思路了？
符标榜：很多方面都一起做。我们公司要增长，同时要有赢利，不可能只做一个。同时做很多的事情才能有这样两个效果。所以，很多方面都要在做，不过，今天的市场不可能让你一步一步做，或是一个一个做，我们要像有四个CPU一样，一起做。
主持人：您刚才讲的用人方式我比较赞同，但是这样做能给惠普带来什么样的好处？
符标榜：我们有大学生招聘，我们在招人的时候要招最好的，我不担心是不是最快的招到一千人，我要知道这一千人的质量怎么样。因为招了一般的人，花在培训上的时间更长，所以要招最好的人，给他足够的空间可以发挥，现有的员工也可以吸收新的概念和挑战。我觉得这些都会给公司带来新鲜感。
主持人：在您接下来的时间里，可能会花多少精力在人才管理、人才培养和人才招聘方面？
符标榜：很多。
主持人：量化一下？
符标榜：我觉得不会少过50%，尤其是这段时间。我在给员工开会，有些会议一个小时可以开完，有些东西可能要多花点时间让他们了解为什么做这个事情，而且挑战他们。我的风格是比较喜欢挑战他们的一些想法，我不给他们答案，让他们去想，多提出一些问题，大家多一点讨论，让他们互相帮助。比如为什么在某件事情上只是销售产品，后面支持怎么帮销售，为什么支持的人参与的深度不够。我刚才讲，惠普需要大家绑在一起，成为一个力量。
主持人：有一个根本问题，在您看来，目前惠普最缺哪一类人才？
符标榜：我们什么人才都缺。我们最缺什么人才呢，我现在花很多精力在领导层上。为什么？因为如果你找到一个好的领导，自然会吸引好的人来。没有一个好的领导，你招的人都很一般。如果我招到很好的人，但不管领导层，那这些好的人也会走，因为不服气老板的能力一般。所以，我现在要求下面的领导层，要吸收新的东西，对自己提出要求，如果以前做的力度不够，他现在要和很多的部门打交道。希望有机会让他们有工作上的一些变化，让他们站在不同的角度看，可能不同的角度会引起他们的积极性，让他们懂的东西可以贡献给别的部门，所以，要加快速度，培养领导层。
赫德是个很好的老板
主持人：在上午对赫德的采访中，我提的一个问题您应该还有印象。就是很多人觉得你的管理风格和赫德很像，很务实，很关注执行，当时赫德以“谢谢”作答，我想听听您的回答。
符标榜：可能他长得比我帅一点。(笑)。今天你可以看到惠普全球的领导层越来越多的有这样一个务实的风格，我想，如果你在这个公司，能够和马克配合，知道他要求是什么，而且要有能力实施，这是很重要的一点。另外，他也会吸引和他风格相近的人来公司做。
马克的管理，帮助惠普在过去两年多的时间有很大的转变。所以第一，他肯定是一个榜样，他的管理方法让越来越多人信服，这个很重要。当然我也很注重实行，比较严格。有一些东西不能像玩游戏，有三次机会，有些东西一次就要完成，有些管理的东西要很严格。有些质量方面的东西，比如说服务的态度，我们不能让客户感觉到我们什么都答应了，但就是做不好工作。这个我是比较注重的，我现在每个礼拜都会查这些事情。我为什么要见客户？一个很好的地方就在于，客户会反映问题，不管是什么问题，我们没有做好的一定要做好。这个方面，我也比较相信马克的管理方法，因为我觉得今天的竞争很厉害，如果不对自己要求高一点，我们可能会落后，这个市场是跑得很快的。
主持人：能不能谈谈您对赫德私人的印象，除了工作之外的感觉？
符标榜：很好的老板。
主持人：您怎么概括他的管理风格？
符标榜：我觉得他是很实在的，而且他是很倾听你的问题的，你有什么问题，他想帮你解决。但是好消息、坏消息都要及时地和他讲，他不只是听好消息，他不是追求太多形式的东西。他这两天都是花在客户和合作伙伴上，如果你看时间表，我刚刚和他拜访完客户，他很实在，而且在和客户的谈话时都不是很模糊，比如谈的很高兴，但不敢做承诺那种，他不是，他会带给我们很大的力量把工作做好。
主持人：这可能像你讲的，跟他做事情的好处是能够带来动力，那么压力主要是来自于哪些方面？
符标榜：如果你做不好，如果你懒惰，就会有压力。我觉得这个环境挺吸引人的，他要求勤奋和对客户关注，对团队管理的好，这是最基本的。不能担保什么都非常好，总有一些竞争，有一些变化，有一些时候很挑战，不过如果我们的系统可以早一点发现问题，我觉得他可以帮助我们，不要到最后的时候突然报告问题，有这种管理方法的经理肯定会有很大的压力。我做事是比较透明的。
冲在前面打破官僚主义
主持人：概括一下您自己的做事风格好吗？
符标榜：在中国市场这么多年我发现这个市场增长的很快，每年市场增长百分之十几、二十几，甚至三十几、四十几。但是人就是再聪明，也不可能每年都增长三十多，如果按照这个速度，可能小学读两年就上中学了。所以，我做事情的原则就是不要犯别人犯过的错误，所以我看到什么是行业最好的，就要尽量把自己的队伍带到那个目标。
我觉得今天的市场，不能只是聪明，还要勤奋，不管是哪一个级别，你不能说我做了很多年，什么都知道，这不行，今天的客户比我们学的还多，所以，我们要不断的勤奋学习，了解新的东西。我做事的风格就是，执行能力要很强，安排一个东西要有一个方法和系统去检查，给你反馈，这些要设计到管理系统里，形成一个规律。
还有一个管理方法，我通常会挑战那些做了很久的想法，我觉得不管是在管理上，产品，我们对客户的服务上，都要挑战自己，这个是不是最好的，这个是不是够好，不是说以前就这么做，所以我们这么做，为什么要这么做下去？因为这个队伍永远要创新，通过他每天接受这个东西，每天做这个事情，很快别人就会超越你，在这个市场里。
主持人：您怎么处理和员工的关系？比如工作关系，比如介于工作与私人之间的关系。我还听说您回来以后，至少开了两次员工会议，有一次是两百多人，这种沟通的效果怎么样？
符标榜：我觉得这种会议要很实在的谈，不能只给员工很多远景，让人有很好的感觉。我开会就是把实实在在的问题拿出来讲，可能很多人在大会上不敢提的东西，我鼓励这些员工去提。我记得第一次开会时，一个员工问我什么是“惠普之道”，我后来想员工为什么问我这个问题，是不是我们领导层没有去实践，你看到我们讲了却没有做，有可能是这样，所以才问我什么是“惠普之道”。我说“惠普之道”是很简单的东西，就是给你足够的时间和资源，让你充分发挥，让你为公司做出贡献。
这个问题可能是一个信号，如果我们自己光说不做的话，下面的人就会想，你写的是这样，但是操作却是这样，就问你“惠普之道”是什么。所以，我会鼓励员工问这些问题。我不怕，我们有些地方没有做好，我们认了，去改，但不要不敢去提这个东西。这是我们要真正提出来的。在我的会上，有时候不讲也要逼他们讲，挑战他们讲，我觉得最重要的是沟通，如果员工不把心里的一些问题，把他觉得很有意义的提出来，这些就都会积累下来，这个公司就会变的官僚了。我是冲在最前面打破官僚主义的人，我觉得不能鼓励官僚主义，沟通是最重要。如果在惠普这么一个大公司，沟通有问题，每个人都待在自己的城堡里就很危险。我要带领他们，给他们一个信号，如果有问题大家就来谈，大家不要怕，我们不是针对人，我们针对现象，不管多高层的问题，我们都要解决。而且自己要做，如果不谈，不提出来，员工就会感觉不高兴。
鼓励三驾马车之间竞争
主持人：我想问下三块业务的关系。您现在是惠普TSG大老板，又是中国惠普的总裁。作为中国惠普总裁，您怎么协调惠普PSG、IPG、TSG这三架马车，其实您刚才已经谈到一部分了。
符标榜：我觉得在他们的市场里(PSG，IPG)，他们是大老板，由他们指挥。如果把这些市场加起来看成中国市场，看成在某一个大客户里面，我们就是三辆车，就是我牵头。对客户，我们是一个公司，这是为了更好地、在最快的时间内和客户沟通，可以满足客户的要求。我觉得我们三个不同的部门配合是应该的，因为灵活度高、做决定会很快。不过，有些东西要一起做决定，我要去牵头，像在公司的一些管理上，对员工的一些要求、制度上，我们要按照公司层面来规定；对很大的客户，我们不能让他们有三个部门和他们打交道的感觉，所以，这方面我来牵头。我们应该合作做一些事情，方向是我来做的。
主持人：您说的三部门合作，有没有具体案例？
符标榜：有很多，这次我们拜访客户看到，他们那边其实有很多的机会。不过，有时销售不去负责其他部门的机会，他们可能觉得那不是我的业务，我看到很多这种现象。所以，我会找一些方法，面对可能几十个甚至几百个重大的客户，我们要绑在一起，提供一系列的服务，我们要强调整体概念，更好的协调。谈很大的项目，要有更好的合作，不同的部门打交道会很复杂，我们一定要让复杂的东西我们自己做，一定要在客户面前简化他们的沟通，减少配合的复杂性。
主持人：老实说，在内部三个部门之间有没有竞争？
符标榜：我喜欢他们竞争，好过被别人抢我们市场。我们自己抢这个市场是好事。这个属于什么问题？这个属于领导层问题，如果领导层有共同的目标，就会做对惠普来说正确的事情，而不是对部门来说对的事情。
主持人：你允许他们竞争？
符标榜：不是允许。
主持人：你鼓励他们竞争？
符标榜：很简单，一切从客户需求出发。他们要从客户的要求来看我们要怎么配合，去提供最好的方案给客户。如果从解决方案来看，客户的要求是，某一个部分来配合最好，如果有一个客户需要刀片式的服务器，他想选哪个，我们就给他哪个。大家一起见客户，讨论什么是对客户最好的，提供什么给客户是最有竞争力的，让他在使用方面最有保障，这是要让客户有一个选择。
在工作里面找到快乐
主持人：我听说您每天的工作时间可能长达17小时，那么您怎么平衡工作和生活？
符标榜：假的报告。(笑)。
主持人：是不是更长时间？(笑)。
符标榜：没有，也不是每天，但有些时候需要。因为我对自己的要求很高，我觉得要最短的时间内熟悉工作，而且我承担的也不是一般的职位。我要求自己要在最短的时间内去了解，而且去帮助队伍。
主持人：业余时候做什么？
符标榜：业余就是研究一下下个礼拜做什么。(笑)
主持人：还是工作。(笑)
符标榜：没有，我觉得这段时间是必须的。因为这段时间，我个人觉得在最短的时间内要了解公司整体情况，因为大家都有一个期望值。我觉得过一段时间，会比较正常。
主持人：您觉得这段“非常时期”会持续多久？
符标榜：老实讲，其实我的工作方式是，要懂得在这种工作里面找到娱乐。所以，我不会衡量是这段是多长时间，在这样一个位置，没有那么轻松的工作，我觉得我的答案和别人的答案都差不多一样。我觉得自己还是挺平衡的，我也回家，我也和家里人有时间沟通，周末我大部分还是会花时间在我家里的。
主持人：一般有什么娱乐、消遣？
符标榜：这个保密。(笑)
主持人：祝愿您早日达到您的目标，感谢您接受新浪的采访。
符标榜：谢谢。
