这家位于温哥华的公司PerfectMind，由前跆拳道世界冠军Farid Dordar创建。他们是专注于会员管理领域的云计算服务提供商，目前已经为全球21个国家超过5000位客户提供会员管理解决方案。

　　这家位于温哥华的公司PerfectMind，由前跆拳道世界冠军Farid Dordar创建。他们是专注于会员管理领域的云计算服务提供商，目前已经为全球21个国家超过5000位客户提供会员管理解决方案。正是源于对跆拳道运动的热爱，Farid Dordar逐渐点燃了发展这家公司的热情。

　　PerfectMind最新的两个合作对象是列治文奥林匹克椭圆体育馆以及桑福德医疗系统，后者是是美国的一家医疗机构，拥有2.6万名雇员。

　　今年夏天，该平台被位于不列颠哥伦比亚省和加州等地的数所学校看中，PerfectMind在学校教育系统领域的实用性进一步得到认可，同时PerfectMind在起家的健身娱乐领域，诸如武术培训机构、健身房、舞蹈室等，份额也在逐步提升。

　　PerfectMind的创始人Farid Dordar，1987年为了自己的跆拳道职业生涯从伊朗移民至加拿大，在接受《金融邮报》采访时，他分享了自己对这项运功的热情，如何逐步发现商机并创立了这家科技公司。

　　▼从运动员转型

　　Dordar22岁的时候移民加拿大，奔波于全世界各地参赛，并于1988年在东京获得了世界跆拳道冠军。像许多职业运动员一样，自那之后，Dordar开设了自己的武术培训学校，刚开始的时候，学生人数大概在50~100个之间，如今已经有600多名学生。

　　随着人数增多，管理起来越来越不方便，为了统计学员们的信息，掌握他们的训练情况，同时针对性地提供指导，Dordar便想寻找一款能进行上述操作的软件，遗憾的是，市面上并没有理想的会员管理软件。

　　1998年，一次偶然的机会，Dordar通过一本杂志中赠送的CD，了解到如何进行软件编程，于是开始学习写代码。他决定自己创建一个软件，让自己更有效率地运营自己的跆拳道培训学校。

　　▼开拓市场

　　所有创业在一开始都会经历一段艰难时期，像PerfectMind这样的基于活动的会员管理系统，并没有太多可以借鉴的成功先例。他想追踪学生们的进步情况，他们的训练哪些方面还需要加强，和他们的出席情况等等。在考核标准方面，Dordar从很多方面进行了尝试，比如他创建了一个abc等级评判，来考量学员的出席情况，如果一个学生得了c，那就表示他最近没怎么来上课，他们会发送邮件提醒或者想办法激励他。

　　2000年，Dordar开始向国外推广自己的这套系统，尤其是对美国。在第一年的推广过程中，他和60个客户建立了合作关系。客户们很认可这套系统，他们甚至觉得这套软件就是为自己量身定制的。

　　而真正的迅速发展是在2005年，PerfectMind开始考虑怎样帮企业节省开支。当时很多企业都是通过第三方机构来做结算，需要给第三方机构5%左右的服务费用。于是PerfectMind开发了一套网络，与银行建立联结，从而使业务实现自我结算。这套结算模型的运用，使得PerfectMind的客户数量由500猛增至2000。客户也由大部分来自武术同行的客户发展至瑜伽、舞蹈工作室以及健身俱乐部。

　　Dordar也想让自己的产品在各个垂直领域更有竞争力，过去5年他们投资1000万美元用于开发产品、服务客户。他们想在同一个平台上，让该系统能应用于各种垂直领域，实现定制化地运行。

　　“通过PerfectMind软件，我们的运作更加高效，成本有所节约，同时潜在地增加了营收，Chilliwack学区设施管理经理Mark Klassen说，他们拥有14000名学生，“我们此前都是用不同的软件来进行相对应的管理。而PerfectMind可以更简捷地让我们在所有领域运用。包括学校餐厅的POS系统，活动登记、财产管理、职业发展研讨会和登记等等。”

　　LGS娱乐是加州硅谷一个比较著名的娱乐中心，每年有800万美元的预算，为四个社区的12所学校提供服务，他们需要更智能的方式与客户建立联系，为员工提供更便捷的工具，追踪营收额，收集可信赖、有价值的反馈，以及维护更和谐的客户关系，提高注册、搜索和支付体验。PerfectMind这一款软件就帮他们处理了曾经需要5个软件才能解决的商业管理任务。

　　PerfectMind还建立了自己的实验室，让客户参与进来，收集客户的各种反馈。他们的思路就是，如果自己的产品足够好，那么客户就愿意花钱来使用你的产品。客户就是公司的投资者。

　　另外，PerfectMind还在Facebook等社交网站上建立了自己的社群，开始进行系统的教学使用指导。比如他们会和客户进行一些在线会议似的讨论，指导客户如何管理会员资料，从而更好地服务会员，并节省预算。

　　总体来看，PerfectMind为所有基于会员管理的组织提供解决方案，从会员管理，包括登记、在线预订，到结算、人力资源、客户推广等方面，同时还提供内置的信息收集反馈系统，对商业策略提供分析和意见反馈。