10月25日下战书，第三届世界浙商大会第三场论坛“新作为——创客好时代”上，阿里巴巴董事局主席、浙商总会首任会长马云作大旨演讲。
以下的演讲全文：
感激大家的信赖，当了“官”(浙商总会会长)。我上一次当官是1985年，杭州师范学院的学生会主席。这两个“官”，在我看来素质上都差不多，都要一种担任的精力，都要有一种感恩的心态，把大家连合起来。我确实从来没当过商会会长，昨天我们选出来的会长、副会长开了个会，会上大家提了良多的建议。感受浙江企业家目光独到，观点也完全纷歧样，进修了良多，关于将来浙商总会的工作有了更多决定信念。尤其我们的秘书长郑宇平易近，能力大家都看获得，一向为浙商呼叫招呼，为平易近营企业呼叫招呼。
适才我鄙人面听，进修了良多，也记实了良多，我想分享一些观点：
企业家“知行合一”
我之前是当教员的，一向觉得常识份子了不得，当教员有常识，当科学家都很了不得，当商人总感觉被人看不起。此刻我感觉商人了不得，商人不是黉舍里能培育出来的，也不是靠国度当局练习出来的，说我培育几多个企业家出来，这很难。商人纯洁是靠自己对市场的把握、怪异目光、拼搏的能力打出来的。商人在中国甚至全球都是稀缺资本，我小我对峙认为商人是社会经济成长中的科学家和艺术家。我之前在公司内部会商计谋的时辰，那些mba结业的人常常讲，我们如许的计谋不合错误啊，不成以复制化，我小我感觉计谋是不克不及复制的，任何能被复制的工具都是复成品，真正不克不及复制的工具都是艺术品，就像我们脸长得这个模样。复制是很轻易做到的，企业的计谋更是如许。一个企业家要把自己企业的产物、服务，打造成艺术品，无人可以复制，无人可以超出，只有如许才能走得久，才能走得远。
企业家别的一个很难的是“知行合一”。学常识很轻易，可是把明白的工具做出来，而且做出来的工具让他人喜好，是何等地难。所以我常常欠好意思地说，不是我很狂，我看到学者专家讲评的时辰，说说我比他还会说，但做起来很难。知行合一是企业家很是难做到的工具。所以，我但愿大家要尊敬这个社会稀缺的资本，那就是我们的企业家。小时辰我有一个胡想，你长大想当什么啊，当科学家很了不得，当教员很了不得，当解放军很了不得，可是没人敢说我要当老板，仿佛当老板很丢人似的。我但愿此后再对我们自己的孩子，若是他想当老板的话，多给他一些冒险，不但进修常识，还要学会与人打交道，企业家是在社会中考验出来的。
影响经济的四件事
我们今天谈了良多经济问题，经济潮起潮落，有好必有欠好的时辰，三十年好下来必然会有欠好，这很正常。只是我们良多人会认为，我们不利，怎样叫我们碰上了，刚起头干，就轮到我们经济欠好。其实经济一向是如许，只是中国压制了这么多年，俄然因为邓小平的鼎新开放，中国前30年的政策使得中国有了30年的高速增加，此刻回落我感觉很正常。在经济好的时辰，赚钱的企业不叫企业家，就像股市牛市的时辰，你赚到了钱别把自己叫投资者，你只是炒股罢了。大浪褪尽，照旧在那儿的，那才叫企业家。可以或许对将来做判定，在经济好的时辰，你要做经济欠好的筹办经济欠好的时辰，而且明白必定经济会欠好，要把握好机缘。在经济欠好的时辰，有分歧的目光对待将来，有分歧的视角对待将来。
我们之前有位浙商说过，生意永远是愈来愈难做，关头是目光。目光看到县里面，就做县里面的生意；目光看到全省，就做全省的生意；目光看到全国，就做全国的生意。其实，说生意愈来愈难做，其实之前也没好做过，今天也不见得好做，永远难做。这就是需要你与其他人有不同凡响之处。
所以我想，中国今天的经济问题，我感觉没什么大的问题。中国历代下来，所有的问题我们都渡过了，这么苦的日子我们都过来了，还怕这点什么工具。前段时候，我见了一个欠发财地域的县委书记，县委书记做陈述，世界经济扑朔迷离，讲了一大堆，影响了我们县。都是套话。
我感觉，今天来看，世界经济对我们中国有无影响，我感觉客不雅来说有整体性影响的。此刻仿佛有80%的企业，所有的人都说经济欠好，生意难做，看模样世界经济对我们是有影响的。我感觉影响的就有四件事，这四件事对于在坐的和我们中国乃至是全球的人，都没有引发高度的正视。任何一件工作呈现危机确当刻不是危机，后面的危机才是危机。
第一，2008年的世界金融危机，那时危机呈现时，中国当局应对壮大，但我小我认为我们没有意想到危机四年以后还会余波不竭。起首第一波波及美国，第二波波及欧洲，我们没有做充实的筹办，这一波的金融危机对世界的影响就像地动海啸一样，这一震，这一波一波过来，需要时候。
第二，没有人认为互联网此次手艺革命会对世界经济带来多大的影响。我相信，5年10年之前，我在这里开过良多会，公司内部的会或其他的会，当我们讲到互联网会对良多行业和财产带来庞大冲击的时辰，大家就感觉你就是说说的。但此刻大家都感觉不说上个“互联网+”都感觉不时兴，不“+互联网”也不新颖。这个手艺对中国甚至世界的影响只是方才起头。
第三，能源危机所带来新能源的降生，所带来的一系列的厘革，大家也没有足够的正视。
第四，在中国，我们的经济模式，我们的社会成长，致使我们情况的问题大家有无想到。再加上这几年来中国当局其实很早就提醒大家转型进级，转型进级。这么大一个国度，说一件工作，对峙不竭地说，五六年一定有用果。若是一个政策下来，大要发生结果，大要三年。可是转型进级我们说了良多年，结果还不是那末好。
这几件工作合在一路，这个国度的经济已发生转变三年。应该讲，我们今天的经济已真正到了转型进级时辰，转型进级已起头。只是，转型进级，提出这个标语的时辰，没有想到转型进级可以或许带来这么多麻烦。因为任何工具都是要支出价格的，我一向在讲你拔牙都要支出价格。你牙疼了，你获得病院预约大夫，你得付钱，你得出血，你得痛苦悲伤，可能还得歇息几天。此刻经济转型了，你既但愿转做新的经济模式，又不但愿丢失落昨天，不克不及改谁人，也不克不及死老企业。你想拔牙，不想流血、不想付医药费，也不想告假去看大夫，这种可能性几近没有，这个价格谁都得付。我们此刻这个国度正在支出这个价格。
低端制造业、粗劣制造业还会下滑
我刚在台下听的时辰，讲到制造业、实体经济，仿佛把制造业、实体经济与虚拟经济对垒起来。
关于实体经济和虚拟经济：我认为将来：
第一，中国制造业还会继续下滑，你欢快不欢快，还会下去。第二，中国的虚拟经济日子也欠好过。其实中国的制造业下滑，也不等于世界的制造业全都下滑，苹果很好，特斯拉也不错。低端制造业、粗劣制造业必需下滑，若是中国粗制滥造的加工制造业不继续下滑，中国没有机遇。
你想一想我们三十年靠什么起来，我们原来靠加工，大家都明白常识产物、版权、品牌我们都没有，可是你想过没有，我们拼的是什么，拼的是成本低、劳动力低。劳动力能低吗？我们尽力奋斗的方针就是让我们的老苍生收入能好起来，你已不成能再六百、七百块钱给他们了。因为劳动力成本越低，意味着你的产物附加值越低，你的员工缔造力就越低，你的服务和产物的价值就越低。第二个我们拼的是原材料低。请问中国有原材料吗？我们的出产原材料，尤其是铁、煤仍是从报国外进口过来，搞得乌烟瘴气，赚得一点点毛利，我们的经济需要吗？把情况搞成如许。真正支出价格的是我们，我们谁都在支出这个价格。
这是一场真正的贸易厘革时代，你可以当作机遇它是机遇，你若是把它当作灾难，它就是真正的灾难。危机危机，机遇必定在危险之中，了不得的企业必定是降生在危险之中。只有沉着下往来来往不雅察，你怎样能改变自己。
我布满乐不雅，从5个月到15个月来看，经济欠好，好不到哪儿去，并且可能比大家想象得还要糟糕，这个做好心理筹办就不怕，守住自己的地皮。可是，从5年到10年来看，中国经济的机遇壮大无比，可能全球找不到像中国如许的第二个国度。我一向是一个乐不雅主义者，但乐不雅主义毫不等于盲目乐不雅，你需要有根有据。可是有一点是一定的，经济情势好，你未必会好；经济情势欠好，你也未必会欠好。经济欠好有欠好的做法，经济好有好的做法，只是对待的角度分歧罢了。
为何我认为中国经济此刻的调整对浙商群体是庞大的机遇？若是浙商群体过不了，中国没几个群体过得了。也很难找到一个商帮能过的了。
从久远来看，中国今朝的经济模式不克不及持久，我们要把握中国将来可能持久的经济模式是什么？适才一个经济学家讲了，我们不成能连结10%的增加了。人如社会，企业如人，人长个子长到1米8，你不成能再连结10%的增加，经济一样。所以我们看获得的增加，大要二十年内、三十年内，我们已看到了，中国经济高速增加。人看不到的增加是脑子里，不是身体的增加，而是脑子的增加。
中国将来要增加的，不是体量，而是质量。这是大家必定要思虑清晰的问题。经济的增加7%、6%，即便5%那又如何？四大经济体，美国、欧盟、日本、中国，只有中国一个经济体的gdp增加速度跨越5%，中国每一年的经济收入范围很是之大，这些钱已够了，要问的是这些钱用得合理吗？用得对吗？该用到哪里？这是中国经济将来成长的主要思虑。
内需经济是将来
按照今天的增加速度，将来10到15年中国会有5亿中等收入人群。5亿什么概念？美国此刻大要有1.5亿中等收入人群，我们的5亿相当于3个美国的需求。
美国经济怎样起来的？内需。美元精力。美国壮大的内需，不竭开出将来的钱，不竭借你们家的钱，花你们家的钱，一整套的经济的体系体例，加上美元加上军事实力，形成整个世界的尺度。
假设中国将来有3个美国的经济体量，那是何等大的机遇。问题是，若是依照昨天的做法，我们可能越做越死。若是我们还依照昨天如许的增加，我们永远看不到北京的蓝天，杭州的蓝天。如许的门路下去，发生的灾难是全人类的，我们的孩子是会不利的。
所以我感觉经济模式该改变。我们略微熬几年，捉住将来的机遇。我们今天的模式，欧洲走过，日本走过，美国走过，有人说“中等收入圈套”，但哪一个成持久没有坚苦？小孩子身上都是伤疤，一样要过。中国必需面临的是，大量的中等收入群体味起来，中国经济将来的机遇就在于壮大的内需。
中国经济的三驾马车，我一向认为是“两马一牛”。出口是马车，投资是马车，但内需绝对是牛车。这么多年，内需，消费该怎样花？中国经济前30年，加大根本举措措施，加大出口，这是当局拿手好戏，政策补助，银行的钱取出来。消费，把老苍生的钱取出来，那是企业家的本事，那是立异的表现。
什么是消费？消费的消，是耗损品的消，费，是华侈的费。我们小时辰家里就1台电视机，此刻家里有5台电视机，4台根基上不看，就是华侈。去思虑这些采办感动，哪怕它就用一次，一次也不等于粗制滥造，照旧很好。我们要用不雅念去不竭打开这个消费和内需拉动的工具，这必定是企业家的感化。请大家记住，将来20年到30年，中国必需以消费拉动，而消费拉动必定是企业家、必定是市场在拉动，这是我们所有人的机遇。
掉败者总在怪他人
大家即便过得欠好，是所有人过得欠好，其实今天过得好的人并不多。你看股市，不利的人、赚钱的人都有。良多人讲炒股，记住，全国没有人靠炒股发家，没有。要靠投资(才能赚钱)，投资和炒股是有庞大差别，适才主持人问‘谁人谁啊？你弄创业那末辛劳，还不如弄个投资’。仿佛投资很轻松一样，郭广昌投资头发都没了。
投资是你要对(资金负责)，我们此刻良多人买股票，从来不问他人，连公司做什么生意都不明白，归正听张三说要涨他就去买，那是一定要死的。投资要研究几多工具啊，对不合错误？
良多问题，我们未来要记住一点，看破了并不成怕，恐怖的是你看不透。什么叫发急？发急就是你不明白将来，你就明白这是机遇。我相信凭我们的能力，凭我们今天的员工素质，凭我今天投资下去对将来的对峙和苦守，绝大部份人不可，我们未必不可；而绝大部份人不可，我们行了。你只有这么去思虑这个问题，看破了，你怕什么呢？
今天，虚拟经济和实体经济万万不要对峙。中国不管是实体经济，仍是虚拟经济，都是婴幼儿期。中国有几个真正的投资巨匠？你们请问，那些炒股票的人，天天看报纸、听广播的，他们干吗自己不去买？我发现世界各大基金的老板，我都熟悉，他们从来不听，他们买什么从来不告知他人。所以我自己感觉，中国的虚、实都仍是初级阶段，我们都还有很长的路要走，只是大家记住，这三十年的成长，我们的生意做得太顺遂了，国度成长得太顺遂了，我们没碰上过(危机)。欧美几百年的企业，他们不明白倒了几多，又再做起来的不明白几多了。我看那帮老头，前两天在英国碰上那几个80多岁坐在那，哪一个人身上没有五六个洞？所以，我感觉中国30年已很荣幸、安稳、高速地成长了三十年，将来的三十年，是你亮本事的时辰，也就是说，前三十年，你练出来的毅力、能力、团队，如许的一整套，在这个时辰能阐扬真正的感化。
固然也有说，此刻当局不作为了。你也别怪当局，当局之前搞经济也太轻易了，此刻俄然碰上危机，有的当局不知道该怎样办。不是他不作为，是他不明白该怎样作为。大家都要相互理解，对吧？招商进来是刚起头的第一步。一个企业生孩子最轻易，孩子养大最难，养大有前程更难。
所以我们国度在经济扶植的当局和企业里面，缺了多量经济人材。这个的储蓄、筹办，是需要时候的。而在坐的我们和将来的年青人可能为这个社会(做出进献)。你今天做筹办正好，不然呢，我感觉我们都是过惯了三十年的顺风顺水，碰上了一次不利的工作感觉就有多不利，其实没多大点事。所以大家安心。
那末，别的一个我也看到，实体怪虚拟，虚拟怪实体，掉败者总在怪他人。成功的人总在怪自己——哎呀，我怎样没把握住这个？哎呀，那时讲过怎样就没有听见？哎呀，我儿子跟我说的时辰，我怎样没注重呢？这些人城市成功。可是，那些怪他人把自己搞翻失落、把自己弄开的人，都没前程。我看到无数的人，所有的成功者都在查抄自己，所有的掉败者都是他人的错。一会怪当局。就像打高尔夫球一样，不可的就怪天、怪地、怪杆子欠好、怪球童走路太响，归正我们城市怪，都不会有前程。
所以我们还要自己查抄自己，不竭地反思、不竭地检讨，他人成功了，去赏识他人，要学会赏识；即便他人掉败了，也不要感觉他人很笨拙，我告知大家，几近所有企业犯的错，是90%的人反复犯了99%的错，你们要去思虑下。全国其实没有那末多笨拙的人，人与人之间相差的真不多，只是你会不会去检讨、会不会去赏识、你会不会熬一熬罢了。
好企业都是在降生在坏时代。我想讲一个例子，英国和美国在两百年之前竞争航运是很典型的。英国的船那时辰垄断了整个海运，美国人来了，和英国竞争，没几多年，美国就把英国打败失落了。你明白为何打败，原因很简单，欧洲人、英国人不敢冒险，而美国人敢冒险，欧洲人一看风不合错误，今天就不出去了，但美国人照样出去。美国人22个月船行到广州销售茶叶，路上几近是各类风波。所以他们吃的都是雨水加咸鱼，省下来的那点钱让每一千克茶叶少了5分钱。正因为少了那5分钱，才完全抢下了这个市场，然后英国人说，我们的船比美国人好。美国人说此刻航船手艺转变那末快，坏了再换个新船，然后零部件坏了继续上，形成了美国链条中的零部件也起来了，一个行业就降生起来了。敢不敢冒风险，敢不敢迎接挑战，敢不敢改失落昨天自己感觉很熟习的工具，这是我们今天要去思虑的。
企业竞争，是组织文化人材的竞争，从“强我”到“利他”
这些我们在坐的企业家，能坐在这里的，你们已履历了无数的坚苦，我相信不要再担忧，有良多小孩，那些豪情似火、感动似火的创业者来，我们应该赏识，可是我们心里面明白：年青人，路还很遥远，我们走过的路、吃过的亏，他们城市走一遍，只是我们今天讲要对将来有畏敬，对昨天要有感恩，我们感恩是没有中国三十年的安稳成长，就不会有我们的今天。对将来来说，畏敬之心必需要有，要有对新手艺的畏敬，它的成长将远远跨越大家的想象。其实没有阿里巴巴，良多传统零售行业也会倒下，只是我们的降生加快了你们的倒下罢了。
就像帆海手艺起来了，就把它倾覆失落，第一次工业革命出来把农业倾覆失落。可是任何一次手艺革命，别给我讲手艺覆灭了就业，不是那末回事，其实每次的手艺革命都缔造了无数的就业。第一次工业革命，人们认为机械会代替人力，事实上，工业革命降生了无数的工人，第二次农业革命也降生了无数的就业机遇，这一次手艺革命也不破例，只是他要求的是高端就业。所以，我也相信，也请大家记住，经济的转型必定从本来低端的，向高端制造业走，而制造业必需跟服务业连系在一路，服务业才是将来，任何的制造业就是一个服务业。服务业、制造业其实不是在拼成本，也不但仅是拼成本，还拼立异能力、拼人材、组织。几近所有的银行都愿意投到流水线上，而不肯意投在员工身上。若是你在员工身上投钱，若是你能在立异能力、组织扶植和文化扶植上面做起来。因为轨制只让你的员工不去干些坏工作，而文化可以激起员工的立异能力。
企业与企业的竞争，最后实际上是人材的竞争、带领层的竞争和立异能力的竞争。所以我想告知大家的是，不管你喜好仍是不喜好，这个世界的游戏法则从此刻起已换失落。你昨天的一些角逐游戏法则可能已改变，所以方才有的企业家在讲，我感觉他们还在讲it，此刻是dt，就是datatechnology，it讲的就是自己的信息化罢了，那是根基功，而dt出来后，它不是手艺的厘革，而是思惟的厘革，可使你的员工更壮大、让你的合作伙伴更壮大、让你的客户更壮大，乃至让你的敌手更壮大。大家有时辰会想，敌手更壮大是什么概念？就像贼越傻差人越无能，贼越强则差人越强。敌手越强，你才会越强，你看到任何一个敌手，你都要把它看做一种福报，因为今天终于有一小我让我练一练了。可是，万万不要不共戴天，因为你搞死他，你未必能活下来。
所以我们在这个商战的进程中，请大家记住，dt数字手艺是采取了it手艺之外，去让他人更强，此后的企业也会愈来愈透明，此后的企业也要晓得分享，企业在透明和分享的根本上要担任责任、要培育出无数立异人材，这才是将来的竞争之处。
此后，不是让你的员工，他800元，我300元；他买进原材料两斤两块钱，而我买了一块八；我的流水线可以出产五千件，他可以出产4000件。之前是以范围化、尺度化为准则，此刻则是以个性化、怪异化定制为主。制造业的区别已不但仅是成本、不断改进，还有很主要的是我们对自己的产物很领会，可是我们花在对客户、对市场的领会却不多。其实将来的制造不是b2c，而是c2b，消费者定制。今天世界、中国的机遇在于人越多的处所机遇越多，大家可以想想，今后哪一个省的生齿越多、需求就越大，需求越大，置顶的尺度就越大。这个整个就倒过来了。
我想分享一下自己的观点，从强我酿成利他思惟，是21世纪，企业必需要有的素质，你要让你的员工比你聪慧、比你更领会信息和数据、让你的员工有更强的能力，让你的客户、合作伙伴更强。这个才是这个世纪会降生的新型的企业，不管你信不信，归正我今天是说了，等到30年今后，你再回头看看。我的益处在于，我们公司其他人在干活，而我是在痴心妄想。
浙商永远不要贿赂
对年青人来说，没有比这个时代更好的了。这个时代，不需要拼老爸老妈的关系，不需要拼败北，不需要拼银行贷款，拼的是你的真知才学，怎样样去尽力。
我也想跟浙商所有的理事、会员讲，这个国度这几年支出的价格是惨痛的，反腐倡廉，这是中国有史以来最大的一次。这是时代的决心，时代的痛。
我但愿，浙商永远不介入任何贿赂，若是我们的会员介入贿赂，就断根出去。这个价格不克不及再让我们的下一代去承受，再去拼这些工具。
我但愿大家对峙底线，我们可以少经商。可是政企关系仍是要搞好，可是不干那些事。我们拼真本事，拼的是睡地板，拼的是勤恳，拼的是不竭改变自己，拥抱转变。他人厌恶的工具，我们停下来思虑一下。竞争掉败，常常是因为看不见，看不起，看不懂，跟不上。
我们浙商动在先，比谁都勇于冒险，可是我们成立轨制、人材、文化，只有如许浙商才能扛风险。今天的企业，要做全球的生意，没有杰出的组织，文化，优异的人材，没有机遇。
