2016年12月30日，网易发布了《阴阳师》新副本业原火。但业原火存在巨大BUG，玩家通过某些手段可以在刷业原火副本时不消耗体力和挑战卷，破坏游戏公平性的问题，引发玩家退款声潮。业原火副本BUG和所谓的退款渠道关闭事件持续发酵，网易遭遇退款和口碑危机。
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