三星Note 7用户需要在购机的渠道进行退款。京东要求退货时连同手机赠品以及赠品的包装一同寄回，如果退回包装盒遗失，最后会在退款里边扣除这部分款项。不少用户认为京东这么做没问题，算是一个合理的要求。但也有用户认为，既然是召回，就没必要设置这些霸王条款。
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