人工智能创业翻译红海？专人翻译价值更大

从AlphaGo战胜李世石，到特斯拉Autopilot将血栓病人送到医院，从MoglA成功预测美国大选，再到谷歌发布神经网络翻译技术——在刚刚将过去的2016年，人工智能无疑成为最受关注的科技热点和最热门的投资领域。这是一个伟大的时代，科技发展给人类社会带来的变化实属震撼 。人工智能，这个诞生至今已有６０年的概念与新型技术，在互联网和大数据的推动下，开始发挥不可小觑的价值。

在近15年的时间里，人工智能不断地向作为人类最后的智慧高地的“翻译”行业发起挑战，2003年爱丁堡大学的Koehn提出短语翻译模型，使机器翻译效果显著提升。2005年基于语法树的翻译模型研究取得突破性的进步。2011年Google、Microsoft纷纷推出自己的新一代智能语音翻译产品。

于是不少人开始担忧，作为人类最后的智慧高地的“翻译”，也快要被以人工智能为突破口的机器翻译所侵占了吗？答案是，否！

技术的进步带动行业的变革

基于人工智能技术的机器翻译近年来确实在准确性上有了很大的提升。2016年9月28日，谷歌发布新一代神经机器翻译系统（GNMT）,上线两个多月后，大家惊奇地发现GNMT大幅提高了谷歌翻译的精准度。这在翻译行业内引起了一股不小的风暴，一些人认为这是要砸翻译的饭碗，或是要革外语专业学生的命呢。

然而，虽然人工智能在翻译领域取得重大进展，但就目前来看，机器翻译在短期内仍存在很多无法解决的弊端。很多“人”的属性与优点是机器仍无法学习到的。人的高度灵活性，准确性、创造力和人类特有的理解能力都是机器无法超越的。在专业的商业文档翻译、书籍翻译等领域，只有专人翻译能解决问题。试想一下，你愿意看一本由机器翻译的《红楼梦》或《情人》么？

技术突破的真正意义与专人译员的新机遇

事实上，机器翻译的重大进展所带来的意义主要在于，机器翻译可极大的提升效率、节约一些不必要的成本，很多简单的词语和短句通过机器翻译可以快速的完成，极大的提升了效率，也减去了不必要的人力成本。另外，机器的本质也是为人所用，机器的基本也给人提供了更为便捷的使用工具，帮助人类来提供更高质量的专人化定制服务。

与机器翻译不同，专人翻译的最大价值就是“人” 人的价值是机器无法替代的，虽然GNMT的准确率已经达到了惊人的80%,但对于很多用户来说就是这剩余的20%不准确就会给自己带来十分不适的体验。在诸如就医、报案等突发紧急事件时使用机器翻译所带来的细微差异就很可能造成非常严重的后果。在复杂的使用场景下，人工智能常常无法进行很好的场景判断。例如在国外就医时，使用者通常处于高度慌张的情绪，承受着病痛的痛苦。传统的键入文字的形式可能根本很难做到，而由于用户处于痛苦、紧张、恐慌的情绪中，说出的语句也可能存在语法不通或发音不标准等问题，造成翻译结果的误差。这会给患者的就医带来极大的影响。

这些属于人类复杂的场景和情感是人工智能很难理解的，这也是人工智能发展将近60年来一直无法逾越的天堑和致命的缺陷所在。

小尾巴翻译的创新模式

在碎片化的运用场景上、高灵活度、高附加值的专人翻译服务就展现出了与机器翻译的差异。通过人工翻译结合互联网、将零散的译员资源进行聚合。通过“人”的属性解决人工智能无法解决的语言问题正是小尾巴专人翻译存在的意义。那么，小尾巴是如何用“专人“抵抗人工智能的入侵的呢?

小尾巴翻译采用专人在线一对一的方式解决用户的语言问题。目前支持11种语言的在线即时互译，选择好需要互译的语言后最多30秒就能为你接通译员，可通过语音、文字、图片等形式与译员进行互动。

相对机器翻译来说,小尾巴主打的专人即时翻译,免去了机器翻译的各种繁琐,译员一对一翻译服务,用户可与译员通过文字、语音或拍照传图的方式进行直接沟通;不仅能切实地解决语言难题,更是像有情感有灵魂有活力如亲密无间的小伙伴一样在陌生的旅途中形影相随。这就是为何只有“人工翻译”才能真正帮助个人解决语言问题,尤其是解决复杂语境下的语言沟通障碍的症结所在。小尾巴会选择以“专人翻译”的点来切入,背后必定不乏对市场痛点的深刻洞察与个人需求的深入分析。

在不同的使用场景中，小尾巴“人”的属性也都有无可替代的价值。目前小尾巴的译员遍布全球，通过精准的匹配算法，会匹配到最符合用户习惯、使用场景和文化背景的译员。很多译员就生活在用户使用时的所在地，对当地的文化风俗、当地特色等都十分了解，可根据用户的需求给出十分靠谱的建议。

从更高的层面来看，使用专人语言服务不仅仅是为了解决当时的语言问题，更是为了了解到异国的文化、商业等信息与知识，结识更多不同语言背景的朋友，学习多元的思考方式。人工智能它并不能给你这样一个过程，它只能给出一个生硬的结果。

结语：

对于翻译从业者来说，小尾巴的这种模式，为拥有语言能力的专业人士提供了更多、更自由的工作方式。笔者认为接受新挑战和拥抱新技术会让自己的价值更大的发挥出来。目前由于国内语言学习者的不断增加，和国内翻译行业相对混乱的局面。使过去随便一场同声传译过万报酬的时代已经过去。而诸如小尾巴这样的产品却通过新的技术手段为众多的翻译从业者开辟了新的工作方式，让译员的自身价值有了更大的发挥空间。

就目前情况来看人工智能在很长一段时间内既不能让专业的翻译工作者失业，也不能革外语专业学生的命。但笔者相信今后的机器翻译在人工智能的带领下一定会越来越成熟，与此同时，也会有越来越多像小尾巴这样的产品，通过新的技术手段，不停歇的将“专人”的价值发挥到最大化。

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