据中新网报道,走马上任60天,去哪儿机票CEO丘晖发出反思信:“最近我常常反思,夜不能寐,虽然我们一直在做监管和建设,能力还在提升,但与航空公司沟通太少。近期,我们要在这方面大力投入,而且坚定地与航空公司站在一起共同整治。”丘晖指出,去哪儿作为一家技术创新公司,长期以来专注于技术和服务,而在和航司等周边关系的沟通上存在盲区。为此,他号召机票全员在新形势下进行改变,不忘初心,坚持用户第一,客户第二,去哪儿第三的企业文化,以便更好地服务消费者、推动整个产业的提升。
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