彩妆市场非常大,仅仅一款口红都可能有几十个SKU,这对于美妆达人来说可能是好事,因为可供她们选择的美妆用品越多就能越满足她们个性化的需求,但这对于美妆初学者来说可却只是徒增烦恼。
一盒彩妆的创始人赵洪漫向创业邦记者表示,对于美妆初学者来说,可选择的产品越多就越复杂。在完全不知道自己适合化怎样的妆容和选择怎样的化妆品时,目前市场上品种纷繁复杂的美妆产品只能给她们增加选择上的困难,而不能解决她们的实际问题:美妆入门。
赵洪漫曾经是阿芙精油的一名员工,在阿芙工作期间,赵洪漫调研了女性美妆市场。赵洪漫发现,在美妆领域女性消费者对精油是比较高层次的需求,而国内的美妆市场并没有达到精油的爆发时期。相反,在充分了解了化妆品市场之后,赵洪漫发现,目前国内外的美妆品牌都在针对成熟的美妆用户研发新产品,而针对彩妆初学者的美妆品牌则少之又少。
做一款功能齐全的美妆盒子
对于很多不化妆的女性来说,并不是不想化妆,而是卡在了入门的阶段:不知道该选择什么样的美妆产品。一方面是因为成套的美妆产品售价较高,动辄几百元的价格对于初学者来说成本太大;另一方面也由于不知道该选择什么样的美妆产品,让初学者很苦恼。虽然目前网上已经有海量的美妆教程,但是也由于信息太多,都没有很好的解决初学者对于产品选择的需求。
了解到美妆产品初学者的痛点,赵洪漫带领一盒彩妆的团队专门开发了针对美妆初学者的美妆盒子。赵洪漫对创业邦记者表示,一盒彩妆从美妆初学者的需求出发,研发了两款美妆盒子和两支唇膏、一支免洗卸妆啫喱。
一盒彩妆的美妆盒子里面包含了最基础的彩妆用品,包括眉笔、眼线笔、唇膏和粉底等彩妆产品。这不仅帮美妆初学者选择好了自己需要什么产品,而且一盒彩妆的定价也更适合大学生和初入职场的白领用户,售价仅在百元上下。
而且对于用户比较关心的彩妆产品质量问题,一盒彩妆也制定了对策。赵洪漫告诉创业邦记者,在一盒彩妆的产品上线之前,一盒彩妆的内部工作人员都会进行一个月的试用,并且经过质监局和药监局的审核,这也是一盒彩妆在打造品牌的过程中坚守的准则。
产品与社区结合,买产品送教程
其实除了不知道该买什么产品,大部分的用户也不懂得如何使用美妆产品。尽管目前网上有很多美妆教程,但是面对海量的美妆教程用户在选择教程方面也存在很大的困难。一盒彩妆从用户的这个需求出发,在每款彩妆盒子上都附上了一个二维码,通过扫描这个二维码就能直接观看彩妆教程。
赵洪漫认为,仅仅是一款彩妆产品并不能吸引消费者,要吸引用户来购买一盒彩妆就要教会她们如何化妆。为此,一盒彩妆专门组建了美妆问题在线解答的客服团队,上岗的客服都要经过一周时间的培训,充分了解底妆、眉毛、眼线、唇妆的画法。
目前在初级美妆市场一盒彩妆的竞品主要是日韩品牌,比如伊蒂之屋、Innisfree等这样的彩妆品牌,同样是主打低价和瞄准美妆初学者。而与这些日韩美妆品牌不同的是,一盒彩妆想要通过解答美妆问题的方式来与它们抢用户。
创业邦记者了解到,目前一盒彩妆在自己的微信服务号里有专门的美妆问题解答社区,用户可以通过上传照片的方式寻求解答。此外,一盒彩妆还邀请了与目标用户接近的美妆达人录制针对初学者的教学视频,每个视频在3分钟左右,让用户能够快速入门。并且这些视频教程还根据不同的场景进行了分类,比如约会妆、面试妆、Party妆等等。
对于未来的发展,一盒彩妆创始人赵洪漫表示,目前「MM.FINDING一盒彩妆」只是一个品类,随着其业务规模增长,用户量增加,未来还会针对特定女性用户在其他特定场景当中推出新品类化妆彩盒。