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将公司体系打乱,让大家自由决定各自工作角色,将是怎样一幅场景?(上)

更新时间:2017年05月05日 来源:马上办公

你曾经和同事们坐在一起默默感叹公司里人才技能资源的浪费么?现代办公的系统、角色和流程是引导人们进行建设性活动的平台。但它们同时也是一个过滤器,将特定的技能和天赋圈往工作场所,而将另外的技能和天赋排斥在外。办公室新人在晚上兼职爵士吉他手,但只在喝咖啡时听他提到一下你才知道他还有这方面技能。销售经理业余拼装无人机模型并在周末将它们送上蓝天,但若不是在他办公室抽屉里看到《Make》杂志,没人会知道这件事。

想象一下构造职场日常生活的所有角色、规则和流程突然消失,大家可以全情投入工作,会是怎生模样?能成事吗?办公室会分崩离析成无政府状态吗?你们将怎样组织自身以保证让每个人充分发挥天赋的同时企业航船还能继续平稳乘风破浪?假设以上种种都是可能的,又将对工作本质产生怎样的改变?在日常工作中自由引入广泛而多样化的技能和天赋会使一种怎样的感觉?总体而言,你又能得到什么?

抛弃工作场所中的系统、角色和流程听起来似乎很疯狂。但是,在软件开发界,这样一个成功的案例早已存在了近20年。这就是敏捷方法。

敏捷方法是一个组合。它出现于世纪之初,一组有影响力的软件开发人员意识到他们在怎样组织开发项目上形成了相似的观点的时候。这些开发人员对在90年代统治了IT开发产业的“重量级”瀑布式方法非常不满。这种方法在有代码产出之前要有广泛的规划和大量的项目文档(通常是由项目经理编写的),很是僵化教条。他们认为瀑布式方法只会带来毫无灵活性的重文档项目,开发往往超时,预算经常超支。由于在管理者(“规划员”)和开发者(“建设者”)之间设置了劳动分工,瀑布式方法限定了后者的主要创造性输入被绑定在反对和修正前者的不切实际的想法上。这一情形让开发者和管理者针锋相对,削弱了软件开发团队的士气。

与瀑布式方法相反,这组开发人员探索了一种更为协作的方法。他们提出了一套“轻量级”方法,比如:动态系统开发方法(DSDM)、迭代式增量软件开发过程Scrum、极限编程(XP)和自适应软件开发。90年代的“轻量级”探索的是怎样将实验性的黑客社区的迭代策略应用到软件开发方法上。他们的每一种方法都突出了软件开发工作中一个不同的方面。他们在软件开发方面达成了共识:软件开发应该是一个高度协作的迭代的努力,应专注于创造客户价值。

2001年2月,17名开发者齐聚尤他州雪鸟滑雪场,对比和比较他们的轻量级方法。在思维的碰撞和整合中,他们试图确定自己(明智地)更名为“敏捷”的思维和文化的一般性原则。紧随此次会晤之后在网上发布的《敏捷宣言》总结了敏捷方法的核心价值和原则。尽管项目经理们持续争论敏捷方法之于瀑布式方法的相对优势,以宣言形式提炼出的敏捷方法已确保敏捷成为了一种生生不息的极客文化。

时至今日,每个人都想“敏捷”。由于企业领导人们试图吸引数字原生代的参与,让他们的办公空间更加灵活、更富创造性和更有成效,敏捷办公场所已成为时下最新的商业流行语。敏捷办公场所适应移动工作风格,让员工可以自由选择工作时间,在办公室外独立工作。办公室本身是一个开放的多姿多彩的创造性环境,雇员可以根据不同的工作和任务选择不同的空间干活。

敏捷工作场所真的敏捷吗?大多数情况下,答案是,非也。通常,工作的本质并没有作出多少转变以使员工能切实地以敏捷的方式进行协作。因此,尽管装修似乎振奋人心,敏捷工作场所的文化却一点儿也不敏捷。

我的理论是:“敏捷”基本上是一种天赋文化。因此,通过观察反馈进敏捷工作中的各种不同的贡献(或者“天赋”),敏捷可以被理解。我们可以用以下4个天赋框架来区分这些不同的贡献。这将为我们提供一个观察敏捷方法的实用透镜(对敏捷方法不熟悉的人可能会觉得云山雾罩看不清楚),指示我们应该怎样将这些原则应用到软件开发以外来构建一个真正的敏捷工作场所。

个人天赋

敏捷要求的首要个人天赋就是:敏捷性! 敏捷工作以快节奏的协作“冲刺”推进。在敏捷软件开发中,这些冲刺可以是数周或数月间的任何事。因为每段冲刺工作的本质是在团队着手之前与客户协作决定的,且团队成员负责的确切活动可能每天都不同(取决于每日站立会议的结果),开发人员就会不清楚他们需要将自己的哪种个人技术应用到敏捷工作中。因此,敏捷工作需要的最重要的个人属性,就是开放的思维和灵活的视野。

敏捷是一种舞蹈。想跳好这支舞,你得保持警惕,随时准备抬手踢腿。

通常,当我们思考天赋或贡献的种类时,我们会想到协同工作上,我们想起那些我们能够提供的各种专业技能。专业技能在敏捷开发工作中显然非常重要。敏捷开发团队需要解决大量问题,所以若他们手头有跨职能的技术集合,他们将获益匪浅。一支全能型团队包括擅长各种编程语言的编程人员、设计人员(承担面向用户方面的工作)和测试人员(运行测试用例以确保软件符合要求)。

然而,当反思我们能为敏捷工作贡献什么的时候,我们不应该低估创建敏捷文化所需的行为特质的价值。在技术性较低的项目中,这些特质比专业技术更为重要,因为它们能帮助创建一种让人感觉安全和振奋的环境,可以使人更好地投入工作,横向思考他们该怎样解决那些困难的任务。

协同工作的天赋

如上面提及的,敏捷环境下哪种个人天赋最终会对工作产生价值并非总是那么明晰。因此,保持敏捷思维就是至关重要的。敏捷思维能帮助维持团队的活力,保持工作生动有序开展,是协同工作中置于其他任何贡献之上的重要天赋。

敏捷团队工作中,另一个特别重要的行为特质就是主动性。无论我们对协同工作的贡献是什么,最关键的是,我们确实贡献了。尝试贡献的责任落到一个人身上,那个人就是你。

敏捷团队不需要一个经理人来委派任务和责任,因为团队成员自己就主动承担起了任务和责任。

在敏捷工作场所,这一志愿/贡献惯例在每日站立会议中体现。每天一早的第一件事,就是团队成员站成一圈轮流发言,这样每个人都能得到有关他人进展和当前状态的信息更新。这些站立会议想开好,需要团队成员仔细倾听,认真参与,有共感意识,且足智多谋。不过,最重要的特质还是主动性。

你对协同工作的基本贡献就是主动性。别傻站在那儿等人分派任务给你做。积极点儿,拿出你的主动性。举起手来志愿要求任务。全力以赴,在协同创造中贡献出自己的力量。

用起你的拿手技能。如果你是个编程大师或设计专家,使出你的魔力。同时也要准备好拿出你的T型能力。最佳敏捷团队始终拒绝角色分化。敏捷理论家将敏捷环境与福特-泰勒模式相比较,后者让每个人在传送带旁都有一个位置,人只是上了油的机器中的一个齿轮。这种类型的环境将人变成机器。

与之相反,敏捷创新要求全功能、自治和积极主动的人才。它需要总在思考自己能为工作增加什么价值的人,需要因为清楚自己有能力做好而即使是不在自己的责任范围之内的任务也会主动请缨的人,需要仅仅是想全情投入施展拳脚的人。

敏捷创新需要全身心投入协同工作的参与者。当这样的一组人集结到一个团队中,我们就有了敏捷文化的开端。

将公司体系打乱,让大家自由决定各自工作角色,将是怎样一幅场景?(下)

(编辑:Zoey)

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