阿里驳斥双11退货率达63%：货还没收到怎么退

天猫双十一创出近千亿元的交易额后，退货率高达63%的言论在互联网圈内发酵。对此，阿里巴巴相关负责人在接受采访时表示，“这是污蔑式的谣言。”在他看来，很多消费者买的货物至今还没有收到，怎么可能就有退货率了呢？

百事汇通快递员针对消费者对货一事表示，今年双十一期间收到的退货件确实要多余平常，但也没有特别的多。