滴滴试行敬老专线

滴滴出租车试行"敬老专线"，老年人可电话叫车

10月20日消息，滴滴快的今日上线"敬老专线"服务，对智能手机不熟悉的老年人可通过4006165000呼叫出租车。重阳节前夕，该专线将在北京、上海、南京、济南和青岛5个城市先期试运行，以解决老年人打车难问题。

滴滴出租车负责人介绍，技术上滴滴将向司机端优先播报"敬老专线"订单，并进行特别标注，同时如果出现订单无人应答的状况，系统将自动启动加价补贴机制，按照订单质量通过大数据分析确定补贴金额给到出租车司机，以激励其接单，以实现快速接单和成交。此外，滴滴会主动提醒司机做好老年人用户的接送服务。司机确认接单后，滴滴出租车客服人员会提醒司机主动联系老人，并沟通和协商接送的详细位置，确保快速到达，减少等待。