张五最近有点坐不住，家里的事儿太闹心了。
张五的爷爷张三今年90岁了，在北京二环有套190平米的房子。在张三生病后，张五的小叔和小姑以照顾为由，先后搬进了张三二环的房子内——张五认为她们是冲着房子来的。而张三的父亲张四，因为是大哥，也抹不开面子，不好说这件事。
爷爷怎么照顾，将来房子怎么分，都是高压线问题，稍有不慎，张五一家的故事，可能就成了《今日调解》、《法律大讲堂》之类节目的素材了。
华夏传承O2O为老服务平台创始人牛强告诉创业邦，这种情况下，张三可以参考台湾流行的生前信托模式，对房产遗产进行有效规划;还可以设立法律效应的遗嘱，都能有效避免家庭纠纷，通过合适的处理方式，给自己一个安乐和睦、享天伦之乐的晚年。
遗嘱O2O怎么做?
在牛强看来，我国的遗嘱订立行业，目前已经发展到了第三代。第一代是传统模式，老年人安排好遗嘱后，有周边的老街坊、老邻居进行见证;第二代模式已纳入法律范畴，走公证处、律师事务所，通过法律的途径，进行遗产的有效划分;第三代模式则是在第二代的基础上进行专业化，是专门的遗嘱法律服务——就像爱康国宾是专业化的体检服务一样——某家公司，在遗嘱领域，提供标准化流程、一站式服务。
所谓一站式遗嘱服务，包括法律咨询及指导文书、心理健康评估、遗嘱专业保管及提取服务。
相较于第二代的公证处、律师事务所模式，第三代更为方便。一般情况下，找公证处预约较为繁琐，精神评估效果都是有一定期限，在这个期限内，老年人会出现约不上公证处的现象。
此外，鲜有律师做专业遗嘱服务，这一是因为，律师日常的从业，须在律所挂靠，不能经商相关业务。另一方面，律师有无限连带责任，即律师处理某一事件，终身都承担有这一事件的责任。
2015年3月，华夏传承在北京市朝阳区成立了遗嘱定立中心，占地面积1200平，主要功能是作为华夏传承的综合服务展示中心，主要分为三个区域：遗嘱订立服务区、健康生活体验区和长者课堂活动区。除完整的遗嘱订立流程外，还提供有关代理继承执行和代理调取资料等相关服务。
华夏传承遗嘱定立中心的模式是，通过线下的遗嘱订立中心、社区咨询服务站，线上的遗嘱订立咨询热线、网站、移动互联网，全渠道为老年人和家庭提供专业服务。
在长期的处理经验中，牛强发现，很多老人并不懂怎么写遗嘱,因为不懂，很多遗嘱写出来都是无效的，比如，“遗书”为无效，“遗嘱”才合法律规范;“将房子给予张四”表述不明，未写清是给予使用权、居住权、还是产权等等;不写日期无效……
而华夏传承为老服务中心通过严格的法律流程来保证遗嘱有效，自有专业律师团队，提供私密的、银行级别的保管。同时，华夏传承提供遗嘱服务的自书、代书、见证服务，并同时提供到店和上门两种服务。
用线上的标准化流程提高效率
2014年7月，牛强成立华夏传承为老服务公司。而早在2013年，牛强就开始对这一项目进行调研，预约了5万多名客户，进行立项研究，主要解决两大问题：一是门槛问题，怎样让这一模式无法短期内复制;二是标准化问题，每个案例各有不同，怎样找到规律，提升效率。
在这次调研中，牛强搜集了500多个不同家庭、不同情况的案例，并在网站后台做成了统一化、标准化的模板，对所有案例进行标准化。在用户咨询中，只需要填写那些法律所需要知道的事实，即可生成模板，直截了当的找到解决方案。
“两年半的时间，我们投入了1800多万元，就做这三件事，一是研究大量案例，研发模板，对后台进行标准化;二是通过法律公益大讲堂，服务了上万老人;三是参照美国的Willing模式，试水线上遗嘱的免费订立。”牛强说道。
牛强口中的Willing，是美国一家线上免费订立遗嘱的网站，模式非常简单，用户只需要注册——回答问题——生成模板，散布即可完成流程。
而在牛强的规划中，华夏传承未来，可以比这三步做得更多。
养老市场前端市场的客户积累
比如，在第三步的生成模板中，可以加入律师审核和邮寄服务，还可以加入殡葬服务。
“我们的品牌定位是，以线上线下遗嘱定制服务为入口，完成养老市场前端市场的客户积累。”牛强告诉创业邦。养老的前端市场，包括旅游、养老院、理财、婚介等等。
在华夏传承的公益服务中，提出过养老前置规划先行、养老前置普法先行、养老前置健康先行等。
“就是一种观念，在中老年时期，60岁之前，就进行养老规划，在动不了之前，进行养老前置。”牛强说道。比如到60岁以后，想去哪儿旅游，想住哪儿等等，都可以通过准备，让事情更为从容，“有准备才会有尊严，国家法律是顺位继承制，而遗嘱是一个主动的武器。”
在牛强的规划中，华夏传承未来会涉足三大块为老服务:老年金融、老年地产、老年服务。老年金融，包括遗嘱信托、家庭财富管理、养老金融等产品;老年地产，包括养老机构、养老地产等产品;老年服务，则包括旅游、护理、殡葬等一系列产品。
目前，华夏传承为老服务中心已与中国人寿、中信信托、泰康养老、万科、中信国安等知名企业达成战略合作，共同提供财富继承、咨询、遗嘱订立，养老消费信托产品，社区养老服务中心等服务。
据创业邦了解，华夏传承O2O为老服务平台，是全国老龄办信息中心唯一指定的综合养老服务O2O平台，目前在北京拥有数千平线下实体店，线上平台正在筹备上线，同时，正规划上海、广州开设旗舰店，未来将在一二线城市综合布局。
