美团外卖、百度外卖、饿了么等这些餐饮O2O的大战还在火热进行，烧钱的是外卖公司，受益的是消费者，苦了的却是那些O2O的线下商家。与O2O的线上进行引流和分配订单相比，线下商家承载了接单、准备商品和配送的环节，如何真正加快这些环节的节奏，是外卖O2O线下商家的痛点。
所谓有痛点的地方就有商机，原先餐厅的各个环节没有打通，造成了O2O线下环节的效率低下，使本来厨房有能力接200单的餐厅结果只能接100单。如何解决外卖商家的痛点就是来客看到的商机，来自上海的来客团队针对O2O餐饮的线下商家开发了一款智能硬件：来客iPOS。
来客iPOS是一款基于Android的店铺销售管理系统，来客的COO邓东旭向创业邦记者介绍到，来客iPOS可以对接微信公众号、对接各外卖平台，还能接入微信和支付宝支付。来客还免费提供平板点菜和手机点菜应用，使用这个应用下订单可以与外卖订单同时进入餐厅的订单管理后台。
目前有外卖业务餐厅里的经常都是用好几个终端来接单，对接不同的外卖应用;接单之后再给厨房传菜;如果店铺不够人手配送的话还需要再请外卖配送公司来接单。
而来客iPOS的系统可以接入不同的外卖应用，在一个屏幕上就能管理各个渠道进来的订单，同时接入餐厅的厨房管理系统和外卖配送公司，在一台机器上进行所有外卖订单的管理。据邓东旭介绍，目前来客已经与达达、美食送、我快到和快牛等配送公司达成了合作，使用来客iPOS的商家可以自己将订单电子化发送给配送团队，节省了中间的沟通时间。
邓东旭还向记者介绍到，来客iPOS除了管理订单，还有餐厅管理的功能。例如接入会员卡、餐位预定、排队发号和进存销系统管理等等，使用来客iPOS可以将餐厅内所有的管理业务整合到一个系统，省了不少环节。来客的iPOS适合拥有O2O业务的餐厅、商超和便利店使用。同时，来客还开发了web端和App，供老板、股东、财务远程查看餐厅的经营状况。
据创业邦记者了解，来客团队的员工大部分在上海，在做智能硬件之前他们做的是点菜APP，不过由于C端用户推广成本太高，所以转向了面向餐厅的硬件产品。目前来客团队已经获得了来自厚持资本的500万人民币Pre-A轮投资，近日还会上线京东的股权众筹。
