六六撕京东并不是这两天才发生的事，13号本周一的时候，六六的微信公众号就推送了一篇文：「六六」我要的只是公平。吓一跳，点进去一看，原来在控诉京东。随后朋友圈的生鲜电商从业者炸了，口径基本统一，没人乘机落井下石黑竞争对手京东，而是均感到，六六矫情，生意难做，新媒体时代，电商从业者才是弱势群体。
然而作为消费者，角度却都是赞同六六的，不然这个热点也不会持续这一整周，还越来越热。看来买到烂果子的同理心都很强烈。
那么生鲜电商的配送保鲜问题，现状到底事咋样的?咋生鲜电商发展了3年，还因为这种问题被用户撕呢?有以下几点：
1.六六买山竹那几天，上海确实是台风了的，这个大家都有印象，因为不可控的自然因素，损耗率增加是可以理解的。那么问题来了，生鲜目前损耗率是多少?
2.行业大情况来说，前几年的时候，生鲜电商损耗率在20%左右，经过几年发展，做得好的基本上已经可以控制在10%左右。是的，即使生鲜电商们再怎么控制你还是有可能买到烂果子。一般也都是，拍照发给他们的微信公众号，流程合格予以退款赔偿。
3.冷链保鲜难么?技术上其实并不太难，干冰、冰袋、保温箱，都能做到。难的是成本。生鲜电商目前平均客单价200元，物流成本30元，占比你自己算吧。
4.生鲜电商投诉最多的是什么环节?是配送，配送的什么方面?时间、服务，果蔬质量!做为易变质的非标品，生鲜品控依然是行业性难点。这点上，自营显然优过平台模式。
5.怎么解决?等。不是每个人都能像六六这样运用大V身份解决，行业阶段的问题，需要时间。当然，要是生鲜需求成熟地快，也可以倒逼社会冷链规模扩大，成本降低。
6.以上说的是普通上门配送生鲜。目前来说，用户还可以通过其他方式避免烂果子，比如，选那种众包物流——便利店老板上门配送的、广场舞大妈配送的，1小时送达，一般坏不了;再如，选保鲜柜或便利店自提的，冷链成本低，保鲜效果一般好。
