办公室租赁平台腾讯开放：“全民公敌”的超级试验

腾讯的开放尝试沿袭了惯有的风格，办公室租赁平台低调务实。每进入一个新领域，都是先从边角开始悄悄试探，耐心积蓄力量

某种程度上，马化腾对产品细节与用户体验的偏执与狂热可与乔布斯相媲美，但“小马哥”不善于面对外界，更谈不上像“乔老爷”那样，以鲜明不羁的形象、滔滔不绝的营销语言引领公众。

6月4日黄昏时分。站在深圳腾讯大厦37层布满企鹅形象的大厅里，这位腾讯董事局主席兼CEO摆出各种姿势，顺从地接受摄影师摆布。看他言谈自如的状态，几位腾讯的员工也未免诧异。就在几个小时前，马的下属们还希望我们不要拍照时间过长，因为，小马哥会非常不适应，甚至“腼腆到会脸红”。他们还举例称：前一阵，为了录一段长度不过两分钟的与开放有关的视频，前后居然折腾了半个多小时—马化腾一切的自信似乎都会被镜头摧毁。

不过，今天的小马哥看上去不只是找到了“感觉”，简直是为腾讯声称要做的“开放”开始“脱胎换骨”了。连周鸿祎也半认真半“酸溜溜”地评价：“腾讯开放很好啊，马化腾很厉害，角色转变很快。”

就在采访之前三天，3Q大战的另一主角奇虎360在北京召开“第一届互联网开放大会”，好像针对办公室租赁平台腾讯即将上线的Q+平台般抢先发布了新版安全桌面和“360度开放计划”。

“我没什么变化，说真话，我一直都不腼腆。”拍摄间隙，马化腾如此回应我们关于他“如何做到脱胎换骨”的问题。

但腾讯的脱胎换骨并不是个“伪命题”。

三大平台：“全民公敌”的试验田

腾讯将力推三大开放平台——基于IM客户端的Q+开放平台，SNS开放平台(包括QQ空间和朋友)，及办公室租赁平台腾讯微博开放平台。但每个领域都有狙击者

马化腾未免尴尬。当他准备好向外界展示一个开放的腾讯时，却发现吸引相应开发者，有点难。

腾讯每个业务板块，几乎都有大公司的开放平台占得先机。其实，“3Q大战”之前，“开放”这个词，还像几年前的“云计算”，经常被挂在嘴边、热火朝天，但却没几个人能说清楚。但就在腾讯紧锣密鼓走向开放这半年，“开放”不再是个虚无缥缈的概念。一边是Facebook、Twitter因开放在资本市场赢得高市值，一边是中国互联网大公司普遍增长乏力，那些率先推出开放平台的公司均收获不菲。百度借力“框计算”取代腾讯成为中国互联网市值王，新浪依靠微博开放平台重回舞台中央，一直宣扬开放理念的周鸿祎则把360推上办公室租赁平台纳斯达克，阿里巴巴的开放也拓至线下，力推物流开放平台。

曾有人总结马化腾商业思想的核心：既要赚今天的钱，也要为赚明天的钱做准备;既要关注市场大势，也要关注用户需求;比对手慢并不丢人，关键在于一定要比它更好用;最后，绝不轻易下注，但一旦认准了，就要敢下重注。

腾讯的开放计划沿袭了这一风格。它将力推三大开放平台—基于IM客户端的Q+开放平台，SNS开放办公室租赁平台平台(包括QQ空间和朋友)，及腾讯微博开放平台。

Q+和SNS开放平台用于防御来自社交网络的冲击。马化腾承认，微博的出现，让腾讯客户端上原有的办公室租赁平台用户关系链弱化。被社交网络冲击的不仅是腾讯，在网页端，巨头、搜索模式的代表谷歌也已受到Facebook和Twitter的严重冲击，股价下挫。

开放的首要任务自然是巩固用户的关系链，继而反向促进客户端，承担这一作用的SNS开放平台是当下腾讯开放最重要的板块，盈利能力最强。它早在运作之中，QQ空间2009年就开始引入第三方应用，现在已运作得比较成熟。

“QQ空间开放平台就是Facebook模式。”马化腾说，那些只有用户和关系链的开放平台“比较低端”，他希望SNS开放平台可以“真的像Facebook那样”。

首先，游戏类第三方应用要真正实现“社交”功能，和客户端一样成为用户关系链的一部分;然后，用户在第三方应用的各种行为要再度通过关系链传播，这些 “回流”的信息再对社区形成二次促进。“腾讯就是要创建一个这样的社区生态链，但它的尺度和设计必须精巧，过程很复杂，回流信息多了用户会讨厌，少了办公室租赁平台又起不到社交应用的效果。”他说。

SNS开放平台负责人吴宵光是腾讯的创始时期的元老，现任腾讯高级执行副总裁。据说他曾写过第一版QQ的代码，其英文名“Free”就取自客户端免费之意。“Facebook、Twitter和QQ在SNS的本质上没有不同，就是三个因素，关系链、朋友和用户互动行为，所有SNS都是围绕这三个因素扩充。真正有持续竞争力的关系链一定是熟人，那些基于陌生人关系的平台生命力难以长久。”他对关系链体会深刻：由于QQ空间和客户端直接打通，即便同一用户身处不同关系链，需求差异也很大，有时需要匿名，有时希望实名。SNS开放平台必须同时办公室租赁平台满足两种需求，QQ空间运作成熟后又推出实名制的“朋友”，就基于对用户需求的补充。

吴宵光说：“第三方应用必须在QQ空间和朋友之间打通，不能让用户种两块地，同学朋友偷这块，匿名好友偷另一块，虽然内部对此早有共识，但技术还是挺复杂的。”

目前，SNS开放平台上已经有摩天大楼、梦幻海底、胡来三国三款应用进入同时在线人数的“千万俱乐部”，办公室租赁平台但直到今年SNS开放平台才开始大规模接入第三方应用，因为，“我们的自研团队在摸索经验，要在平台相对成熟之后再以模块化推出。”吴说。

微博开放平台则是腾讯在紧跟趋势，以社交时代的表达方式重塑用户的关系链。拥有6.47亿用户的腾讯将用户关系链转移至微博顺理成章，毋需讳言，腾讯微博的最直接竞争对手就是新浪。

马化腾的描述比较简单：“希望能把QQ空间中的应用移植过去试一下，腾讯比新浪微博的双向好友多，效果可能更好，但关键是把接口做好，很多奇思妙想会来自开发者。”腾讯微博表现比这精彩得多，从去年9月开始发力，基于腾讯自有产品的推广和庞大用户群，腾讯微博用户迅速突破1亿大关。微博从组织架构上也获得更大办公室租赁平台空间，此前它属于网络媒体事业群的项目组，现在则直接成立微博事业部。

腾讯微博事业部负责人邢宏宇的理解则是，“微博的属性是媒体，(和新浪的)差异会因用户需求差异逐渐显现。”不过，有腾讯微博员工表示，微博在腾讯的定位不像新浪微博那样“来势汹汹”，而是有一种“随风潜入夜”的感觉。微博不会强势、大面积地出现在腾讯各类产品中，更多会是个小小的链接标识;腾讯微博力争不打扰用户，但在腾讯产品体系内，只要用户需要就能方便地找到它。或许，马化腾希望微博能成为腾讯纷杂产品线的“纽带”，几乎每个业务部门都设置专门的人员对接微博，他们的工作考核内容就是和微博沟通。

有意无意，腾讯微博已显示出和新浪的不同。新浪在微博上建立了微群，腾讯开放的是名单;新浪微博开放平台的办公室租赁平台应用更集中于信息，腾讯则更休闲一些。邢宏宇说，腾讯自身在SNS上有深切的体会，很多经验可以复制到微博上。目前，平台上已有100多款第三方应用接入，但申请接入微博开放平台的应用已达上万款，大部分处于修改和测试阶段。

三大开放平台中，Q+算得上腾讯的“概念产品”。

马化腾强调，“360也在做桌面体验产品，但Q+是不一样的。360的全屏幕的客户端主要是导航和推荐，我们的办公室租赁平台体验不是这样的。”第一，要有导航和推荐功能，第二，要有账号体制和消息体制(周鸿祎也表达过类似的产品设想)。无独有偶，他们都用苹果举例，App Store的推送消息实际具备了社交功能。

Q+的独特性在于，马化腾希望通过这一平台将社交功能和关系链直接接入用户的桌面。但Q+又和SNS开放平台不同，用户的行为曝光必须被严格控制，甚至不能被曝光给一维以上的好友关系。腾讯内部对Q+这一基于客户端的开放平台并不陌生，此前的“蜂鸟版”QQ就是Q+的雏形。

在此基础之上，Q+希望将一些中小开发者难以实现的技术能力模块化，供开发者随意调用。马化腾举例，如果办公室租赁平台开发者做一个企业内的应用，可以直接调用视频模块、大型文件传输模块，而不必专门为此进行大笔投入。

CTO熊明华说，这些很“重”的功能，只有大平台才有变现能力;类似应用对开发者来说既实现困难，又没有太好的盈利模式。不过Q+到目前还处于框架搭建阶段，预计在7月推出第一个版本，熊明华和即时通讯业务负责人殷宇都表示，一些细则还在考察中。

显然，马化腾希望Q+能成为腾讯体现创新的标杆。去年，腾讯在网页端尝试推出WebQQ2.0，有评价称：“这办公室租赁平台不就是操作系统吗?”他说，Q+其实是一个社交操作系统，由腾讯提供云服务平台，开发商就像在Windows系统上那样开放应用，同时可以和腾讯自身的消息体制互通。“全世界都没有这么做(的公司)，难度很大，我们希望可以创造一种新模式，几年之内盈利都不是Q+的考核指标。”