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马甲的身价

更新时间:2017年06月23日 来源:马上办公

穿了“马甲”就不认识你了吗?对于兴冲冲踏进餐馆的食客来说,尽管还认识那被薄薄一层塑料包裹的碗筷,但实际上,为了这层“马甲”,食客或许要多掏出1元钱甚至3元钱。也因为这层“马甲”,消毒碗筷的作用从服务顾客陡然成为牟利工具。

到底该不该收消毒费

因工作原因常年在外吃饭的刘先生认为,对餐具进行消毒是餐馆的分内之事,“总不能也能变相收取顾客坐了板凳的折旧费吧?”

尽管如此,善于维护自身权益的刘先生在碗筷消毒费的问题上终于“滑铁卢”了一次。

有天他和朋友在一家餐馆吃饭,看到餐桌上包裹得干干净净的碗筷,心里不由大赞这家餐馆的细心。而面带微笑的服务员席间只忙着点菜传菜,并无其他提示。等到刘先生结账时,发现在账单的末尾处赫然写着3副消毒碗筷的划价:3元。这意味着,刘先生先前的赞美只不过是一个假象,“那是花钱买来的!”刘先生叫来经理也无济于事,穿着得体、礼貌有加的经理解释说,这个规定已经很久了,“而且本店也花了成本!”

“很多消费者酒足饭饱之后,并不知道这其中包含了这一隐性收费,稀里糊涂就付了账,即便心明眼细的人察觉,但更多时候犯不上与这块儿八毛的钱较劲!”刘先生说,“这也导致餐馆收消毒费成为常态,其实近日有媒体报道的上海中餐馆收消毒费现象应该不算是新闻了,全国很多地方的餐馆早就有这样的做法了!”

据了解,以餐具消毒为主要业务的专业公司早已生存多年,并和多家餐馆结成合作关系。这种消毒餐具主要是每天早晨由消毒公司送到饭店,晚间再从饭店取回,经过大型洗碗、紫外线、高温灭菌消毒流水线后进行重新塑封包装。

一些餐馆经营者认为,消毒餐具对于饭店是一种劳动解脱,可以免去清洗餐具的工作,同时也可以省去购买餐具的花销。由于这种消毒餐具是由专门的公司提供,因此,消费者在使用时要支付一定费用。

尽管餐馆方面的说法并不是完全没有道理,但法律规定了餐馆消毒碗筷的应有责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第18条明确规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”《中华人民共和国食品卫生法》在第8条第5项中提出:“餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗净、消毒,炊具、用具用后必须洗净,保持清洁。”

这意味着,从法律角度,这种做法是站不住脚的。有业内人士认为,“消毒费”是一种新形式的霸王条款,与收取“开瓶费”、“餐位费”等行为一样,同属于严重侵害消费者权益的行为。顾客遇到这种情况,可以向消费者权益保护部门进行投诉。

更有人士指出,“这是餐馆的变相涨价之举。”

“退一万步,即便不去追究消毒费合不合法的问题,”刘先生说,有些餐馆消毒的流程并不透明,收了消毒费,也不知道用的碗筷是否真的卫生干净。

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