你是否曾经幻想过拥有自己设计的台灯？你是否曾经为不能买到独一无二的个性化家居装饰品而烦恼？现在Ponoko网站的出现将实现你的梦想、打消你的烦恼。Ponoko提供了一个个人生产和定制产品的平台，他为创造者和消费者搭建了一个空间，在这里，人们可以利用网站提供的模版制造自己设计的个性化产品，或将自己的设计卖给消费者和采购商，而Ponoko则赚取其中的生产制作费用。Ponoko的商业模式正契合了《长尾理论》作者克里斯。安德森 （Chris Anderson）在书中的预言，“将来的网络零售会实现完全的个性化定制，客户可以根据自己的需要进行设计，零售商则将运用激光切割机，将客户的作品打造成型。”
在Ponoko网站上定制个性化产品，操作步骤非常的简单：第一步，可以将已经酝酿好的想法用工业设计的常用软件，比如Adobe Illustrator CS、Macromedia Freehand MX、CorelDraw X3、Inkscape将设计草图制作出来。第二步，把设计好的草图存入Ponoko网站提供的专用模板中，然后在模板中选择成品所需要的材料和颜色，专用模板能够将用户的设计元素进行分解，把草图转化为模块化的计算机代码，然后由用户上传到Ponoko的网站数据库中。Ponoko网站目前所提供的材料包括丙烯酸、苯乙烯、硬纸板、白色书写板等，这些材料都是便于激光切割机操作的材料。第三步，如果用户想将设计制造成成品，就在网络上使用信用卡进行付款，之后，Ponoko就向材料供应商定货。而激光切割机则根据模板中的代码把材料切割成形。结束上述三个步骤之后，用户就可以在规定日期之内，收到独一无二的个性化产品了。
当然，如果设计者暂时不想将自己的设计制造成成品，也可以将设计存放在网站的数据库中标价出售自己的设计，直到有顾客购买此设计后再由Ponoko负责生产和货运，而设计师将获得分成。用户也可以购买网站里其他用户出售的设计，如果是简单的小物件，只要有相应的家用切割机器或电脑控制的切割机，完全可以自己在家完成制作。另一方面，大采购商也可以到Ponoko网站上进行一站式的大批量采购，只要付一定的费用给设计者和提供生产及货运服务的Ponoko.目前Ponoko主要是根据产品的精度和材料的成本来制定价格，但随着网站的发展，Ponoko将如何简便地、准确地为种类繁多的个性化成品进行成本定价，将会是它要面临的一个问题。
“Ponoko的出现，改变了现代零售商的经营模式。”德国RWTH亚琛大学的商务管理教授弗兰克。匹勒（Frank Piller）认为，Ponoko的最大发展潜能在于它不但囊括了种类丰富的设计定制产品，同时，由于它的这种集中式规模化经营，货源提供相当稳定，这也是零售商最重要的成功要素之一。尽管这个网站现在面临着收入模式单一、经费有限、模式极易被仿制等问题，但是，从中人们已经不难发现，未来的网络商务模式已初见端倪。
