当Ty和Jane Branam夫妻俩决定创业当企业家时，二人意志坚决，没有什么能够动摇他们的决心。Jane是Johnson C. Smith University大学教授，当时正在寻求经济独立。Ty则是当地社会服务部门的团队协调人员，当时他工作很不顺心，渴望工作变动。二人都决心要来个信念上的大转变，但是他们都知道，他们需要某个特许经营机构的支持。53岁的Jane说：“我的博士学位不是商业方向的，因此我们需要哪里能有人告诉我们如何取得商业上的成功。”
六个月的调研之后，他们决定购买ServiceMaster特许经营权，这是一家商业清洁特许经营机构。48岁的Ty说：“我们选来选去，最终还是选择了ServiceMaster。”
2001年，他们在北卡罗来纳州Charlotte市的家里创立了自己的店面，马上就开始营业提供服务了，服务范围从地毯清洗到房屋建成后的清洁工作。
但是，如同所有特许经营行业一样，他们也经历了各种挑战。其中一个主要的障碍是甚至公司培训里都没有包含的：Branams夫妇二人之间也成为了商业关系，没有回头路。Jane承认说：“我非常不习惯每周7天每天24小时都和丈夫一起工作，简直太具有挑战性了，即使我们深爱着对方，我们已经结婚18年了，还是得承认这种挑战性的存在。”
后来事实证明，Branams夫妇是非常优秀的商业伙伴。Ty负责公司的运作、销售和客户服务，Jane则负责行政管理、HR以及薄记。二人期望来年特许经营的销售额能够突破50万美元，公司已经增至三辆运输车，而且办公地点已经转移到家里的仓库。空间上的富余迟早肯定会派上大用场，Jane说：“他的办公室在这头，我的办公室在那头。”
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