开礼仪公司是“技术活”

案 例

将“中国特色”进行到底

尤丽萍大姐帮助先生经营工艺画生意已过5年，小档口的生意算得上顺风顺水。然而，2006年，一次偶然的机遇却让尤大姐思忖起转型来。

原来，2006年初期，尤大姐先生的档口新进了一批“中国红”造型的剪纸工艺品，很快吸引来了一批外国友人。一位某领事馆的外国朋友正要开办一次戏曲文艺晚会，提出让尤大姐帮助她去布置会场，不但要将购买的中国结、中国挂历挂到会场去，而且还要替他们将其余的广告牌、桌布都代替买好，布置出中国特色。

这让尤大姐想到：这不正是礼仪公司承接的活动吗？既然市场有这些需求，自己为什么不去办一家礼仪公司呢？她将自己的想法告诉了先生，先生的观点还是很谨慎的：我们并没做策划的经验，不如针对市场需求先开发些特色产品，从卖产品开始打开市场，之后再考虑开办礼仪公司。

试销产品成功后开公司

于是，尤大姐特别收集了市场信息，发现环保概念在国际市场上愈演愈烈，就想到如果将“岭南剪纸”与环保概念挂钩，不妨生产一些环保“中国结”。想到做到，她联系了原来供应岭南剪纸画的生产企业，很快研制出了采用布料生产的岭南剪纸系列产品。于是，2006年，尤大姐将新产品摆上了档口，找来外籍老顾客，居然试销成功。

尤大姐由此获得了创业信心，试销过程中，她再次印证了自己之前的观察：购买新产品的顾客多半都是用于会场酒会的布置，十分需要礼仪策划方面的服务；尤其是那些中小公司，没有传统文化项目的策划经验，想搞个开幕式或做个酒会，既不想多花钱又想有生动的效果。

尤大姐不再犹豫，2006年秋天，她注册了公司，正式将销售工艺绘画与中国结的小档口转型成了承办礼仪策划的小公司，主推“中国传统礼仪服务”。前两单生意是她说服几位外国朋友，年底为领事馆承办的万圣节晚会。由于精心选用中国结与岭南剪纸布置会场，又向旗袍公司购买了系列服装“打扮”公司员工，整个晚会场面热烈、特色明显，不少外企因此找上门来。

聘请专家留住老顾客

然而，半年后，小公司也面临了生意瓶颈：设备投入不停增加，如何扩大客户数量成为了当务之急。这个时候，与她年龄相仿的康妮大姐走进了她的视线：在退休之前，康妮大姐在礼仪学校担任了多年的策划指导与教师，不仅有培训经验，而且资源丰富。

经过再三掂量，尤大姐将康妮大姐聘请为了自己小公司的策划专家。有了行家的指点与帮助，尤大姐一步步找到了有礼仪策划需求的大公司，她亲自上门推销的成绩斐然，活动策划也井然有序，很快在行业中建立了自己的口碑与客户群。2007年底，由于帮某博物馆成功策划了一场岭南服饰展览会，同类的订单接连不短，尤大姐年底轻松赚到了好几万元。

16.5万起步小本创富经验

礼仪公司的潜在市场其实还是很大的，只是很多潜在顾客不知道自身有这种需求，因此需要礼仪公司主动出击，推介自己的产品，开发顾客的潜在需求。

一家礼仪公司最重要的还是策划与技术，服务到位自然能站稳市场，否则就只是一时风光。

建议

在长沙、武汉、郑州这些靠北的省会城市，礼仪行业还刚刚起步，竞争较少而需求很大，创业成功的几率可以达到50％以上。

如果投资者原来已经有个体经营经验或与礼仪相关的从业基础，可考虑在此基础上“转型”。

提醒

如今，再想介入广州的礼仪行业，需要更多的技术与资金投入，想开办一家小规模的礼仪公司，至少需要30万元资金。

广州市内的礼仪公司竞争十分强烈，能成功经营3年以上的公司也就1/5到1/4.

我有话说

主持人：对于后来的投资者，各位能用一句话总结投资经验吗？

莫康妮：主动出击寻找客源，守株待兔是不能成功的。

尤丽萍：小生意重在做精，有所为有所不为。

黄德光：避免竞争强于直接面对竞争。

探讨：礼仪市场向高端发展

礼仪行业是个相对较新的行业，事实上，礼仪业的客户也是在不断发展的。最初政府或企业的活动一般都是由自己的宣传部门等来组织。此后，随着专业化的发展，客户开始请礼仪公司布置会场，或向其租用道具或请其做广告牌等。而现在，大型礼仪公司已经能够提供“一站式”服务，从策划、布置到活动流程都不用客户再考虑，整个礼仪市场开始向高端发展。那么，礼仪行业目前发展情况究竟如何？记者与三位行业内人士进行了探讨。

小型礼仪公司生存最困难

主持人：礼仪行业目前发展到了一个什么水平？新创业者介入的投资起点有多少？

广州精英礼仪策划公司总经理黄德光：经历了大约10年的发展，广州的礼仪行业而今分化成了高、中、低三个档次。一些起步较早的大公司做综合礼仪服务，主要为大型项目、知名企业或政府部门提供服务。而中端业务则落在了转型礼仪行业的广告公司与公关公司身上，他们主要为外资企业的庆典酒会或新闻发布会提供策划服务。而近两年刚刚创业的小型礼仪公司资金规模有限，主要做企业会场布置、婚礼策划等，目前来看，他们的生存是最困难的。如今，再想介入广州的礼仪行业，需要更多的技术与资金投入，想开办一家小规模的礼仪公司，至少需要30万元资金。

广州明理行传统礼仪用品公司老板尤丽萍：我创立公司倒没有花这么多钱，主要是因为不用重新租赁商铺，也有一些间接的客源。我开公司花费的费用不到20万元。所以，如果投资者原来已经有个体经营经验或与礼仪相关的从业基础，可考虑在此基础上“转型”。

主持人：看来礼仪行业入行并不容易，那么其投资成功率有多高呢？

广州市礼仪协会副会长莫康妮：从我们协会统计结果看，只有不到一半的企业能生存，发展有五年的企业只有1/3左右。

黄德光：广州市内目前大大小小的礼仪公司总共有2000多家，竞争十分激烈。莫副会长说有一半的投资成功率已经是很高的数字了，在我们身边，能经营3年以上的公司也就1/5到1/4.

尤丽萍：两位说的都对，不过，据我所知，在长沙、武汉、郑州这些靠北的省会城市，礼仪行业还刚刚起步，竞争较少而需求很大，创业成功的几率可以达到50％以上。

推陈出新是成功秘诀

主持人：在礼仪用品这样的新兴行业打拼，你们认为如何才能成功经营呢？

莫康妮：礼仪行业很考验老板的综合管理能力，投资者必须抓好自身的经营管理。此外，礼仪公司的市场其实还是很大的，只是很多潜在顾客不知道自身有这种需求，因此需要礼仪公司主动出击，推介自己的产品，开发顾客的潜在需求。

黄德光：除此之外，我认为，我的公司所以能生存下来并朝高端发展，除了喝到“头啖汤”外，最主要的就是推陈出新，每个季度都有新产品推出。总体而言，我认为一家礼仪公司最重要的还是策划与技术，服务到位自然能站稳市场，否则就只是一时风光。

尤丽萍：我同意黄先生的看法，很多人认为礼仪公司干的是体力活，事实上，我们公司还需要工业制作方面的人才，这样才可能与生产企业互动，生产出符合市场需求的独特产品。我比较赞成黄老板的话，创新产品很重要。比如去年底韩国的礼仪行业刚刚推出“日灿烟花”产品，在白天也可以同时放烟花，不少国内因此向烟花生产企业定制出同样的类型，拿到香港客户的投标会一展示立即中标，成为这个行业的拳头产品。