HR应该如何向员工表达谢意？

人们在努力工作时都希望得到感谢。

他们喜欢的是具体且真实的言语认可，而非“感谢你所做的一切”之类的套话。

 

奖励是富有意义的，因为哪怕很少的努力都会被我们放在心上。

我们是重视物质奖励的。

我们也重视获奖的比例与公平性。

因为不同程度的付出理应获得不同程度的嘉奖。

有些人习惯通过电子邮件来表达他们对员工的感谢。

但是真实的努力理应得到实实在在的感谢。

在Workforce Mood Tracker（2012年秋季员工情绪追踪报告）中，我们询问了员工在收到电子感谢信之后的心情。

大多数人表示通过电子邮件表达感谢不如实际奖励令人有满足感，一些人甚至觉得这会让他们感到失望。

 

结果显示：

• 51%的人认为电子感谢信给人的满足感不及相关礼物或奖励等认可方式；
• 26%的人认为电子感谢信（没有经济价值）令人激动并且值得接受；
• 23%的人认为电子感谢信令人失望或者难以接受。

数据来源：Globoforce Fall 2012 Workforce Mood Tracker

我们对此询问了原因。员工们表示，这是因为奖励会使认可具有纪念意义。

当被问及“你认为什么样的奖励最让人记忆深刻？”时，

• 59%的人认为是包含礼物或奖金的感谢；
• 38%的人认为是口头感谢；
• 4%的人认为是不含奖励的电子感谢信。

数据来源：Globoforce Spring 2014 Workforce Mood Tracker

可能因为这些奖励是为自己挑选的，比如礼物、礼品卡或者那些能够让人真正产生共鸣、让我们感觉与众不同、感觉被赞赏的体验。

5种情况下，大众的认可与相应的奖励会让你回想起自己究竟有多棒。

1.当你的工作得到认可时

2.当你的同事向你表示祝贺时

3.当你选择礼物或者礼品卡时

4.当你收到礼物或用礼品卡购买礼物时

5.每次你使用礼物或回忆起当初获得礼物的感受时

其实远远多于这5种情况。

但关键的是，人们喜欢得到认可以及相应的奖励。

奖励也会激励员工们更加出色地完成工作。

来源：globoforce
翻译：HRoot

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